Gästekommunikation für Ferienwohnung
Kommuniziere von einem zentralen Ort aus und verbessere die Beziehungen zu deinen Gästen.
Einheitlicher Posteingang
Kommuniziere mit Gästen von deinem Smoobu-Account aus, anstatt dich in alle verschiedenen Portale einzeln einzuloggen. Da alle Nachrichten deinen Buchungen dynamisch zugeordnet werden, kannst du mit Gästen mailen und chatten, sowie den Gesprächsverlauf einsehen. Online oder über unsere App.
Automatisierte Nachrichten
Erstelle Nachrichtenvorlagen (z.B. Buchungsbestätigungen), definiere die auslösenden Ereignisse (z.B. 2 Tage vor dem Check-in) und verbessere die Kommunikation drastisch.
Vollständige Integration der Booking.com & Airbnb Nachrichten-APIs.
Vereinheitliche deine Gastkommunikation
Verschwende deine kostbare Zeit nicht damit, dich in alle verschiedenen Buchungsportale einzuloggen. Smoobus Posteingang ist der einzige Kommunikationsknotenpunkt, den du brauchst.
Von einer einheitlichen Ansicht über Vorlagen bis hin zu automatisierten Nachrichten (siehe unten nähere Informationen) bietet er dir alle Kommunikationswerkzeuge, die du je brauchen wirst, um dein Geschäft zu professionalisieren.
Und da du Smoobu nur für die Verwaltung deiner Kommunikation benötigst, kannst du jederzeit und überall via Desktop, mobilem Web und/oder unserer mobilen App darauf zugreifen.
Aktiviere Push-Benachrichtigungen auf deinem Android- oder iOS-Gerät und bleibe immer auf dem Laufenden.
Arbeite intelligenter mit automatisierten Vorlagen
Wir wissen aus Erfahrung, dass das Versenden manueller Nachrichten zeitaufwendig sein kann.
Erstelle einfach benutzerdefinierte Nachrichtenvorlagen mit dynamischen Platzhaltern, wie z.B. Gastname, Check-in/-out Zeiten, Link zu unserem Gästeführer etc. ODER verwende die kostenlosen Vorlagen, die unser mehrsprachiges Team in 7 Sprachen für dich übersetzt hat.
Sende deine Vorlagen automatisch an deine Gäste, basierend auf Zeit und Auslöser: Buchungsbenachrichtigung, Ankunft oder Abreise.
Zusätzlich kannst du Erinnerungen an beliebige E-Mail-Adressen Dritter, Mitarbeiter, Reinigungspersonal und natürlich an dich selbst senden.
Die Möglichkeiten sind grenzenlos.
Klimafreundliches und kontaktloses Einchecken
Smoobu macht das Einchecken deiner Gäste einfacher, klimafreundlich und berührungslos. Dies ist besonders wichtig im Zusammenhang mit umweltbewussten Reisepraktiken und dem Ausbruch der neuesten Pandemie.
Mit Smoobu's nativem Online-Check-in-Tool kannst du alle Gastdaten sammeln, die du brauchst, um die lokalen Gesetze einzuhalten oder einfach nur zu deiner eigenen Sicherheit und/oder Organisation.
Alle Standardfelder, wie Name, Geschlecht, Nationalität, Dokumentennummer etc. sind vollständig anpassbar und können je nach Bedarf aktiviert oder deaktiviert werden.
Zusätzlich kannst du benutzerdefinierte Felder erstellen, eine e-Signatur verlangen und den Gästen erlauben, Dateien anzuhängen.
Verwalte deine Airbnb-Bewertungen
Lies, beantworte und schreibe deine eigenen Airbnb-Bewertungen direkt in deinem Smoobu-Konto. So hast du das Feedback deiner Gäste immer zur Hand und kannst schnell reagieren, ohne dich bei Airbnb einloggen zu müssen.
Bewerte deinen Gast mit bis zu fünf Sternen in verschiedenen Kategorien, zum Beispiel für “Sauberkeit“, “Kommunikation“ und “Hausregeln“.
So sparst du wertvolle Zeit und behältst den Überblick über deine Bewertungen.
14 Tage kostenlos testen
Jetzt Smoobu 14 Tage testen. Kreditkarte nicht benötigt.
