Als Smoobu-Nutzer kennst du bestimmt unsere digitale Gästemappe. Damit kannst du deinen Gästen wichtige Informationen zur Verfügung stellen und zusätzliche Leistungen anbieten. Wusstest du schon, dass du die Gästemappe noch weiter anpassen kannst, indem du den benutzerdefinierten HTML-Code verwendest? In diesem Beitrag findest 5 Ideen zur Inspiration.
5 Ideen zur Anpassung deiner digitalen Gästemappe auf Smoobu
Mit der Gästemappe von Smoobu kannst du deinen Gästen wichtige Informationen wie Check-in- und Check-out-Zeiten, deine Hausordnung, Sicherheitshinweise, Up-Selling-Services usw. digital zur Verfügung stellen.
Indem du ein paar Zeilen HTML-Code einfügst, kannst du sie noch weiter anpassen und personalisieren. Hier ein paar Beispiele:
Wenn du die Kommunikation mit deinen Gästen vereinfachen möchtest, kannst du einen Whatsapp-Button in deine digitale Gästemappe einbauen. Dann müssen deine Gäste nur auf den Knopf klicken, wenn sie eine Frage haben.
Weitere Informationen dazu findest du hier.
Bitte beachte, dass das „Chat on Whatsapp“-Logo im Moment nur auf Englisch verfügbar ist.
Über die sozialen Medien kannst du mit ehemaligen Gästen deiner Ferienwohnung in Kontakt bleiben, interessante Inhalte teilen, exklusive Aktionen anbieten oder Fragen beantworten.
Daher solltest du auch in deiner digitalen Gästemappe auf deine Accounts auf Instagram, Facebook & Co. hinweisen. Du kannst ganz einfach Buttons oder einen Instagram- oder Facebook-Feed in deinen Guest Guide einbauen. So kannst du deine Gäste zum Klicken anregen, sie werden zu Followern und kommen vielleicht sogar als Stammgäste.
3. YouTube- und andere Videoplattformen
Für manche Botschaften eignet sich ein Video besser als ein langer Text. Ein Video, das du auf YouTube oder einer anderen Videoplattform hochlädst, kann dir dabei helfen, eine Beziehungen zu deinen Gästen aufzubauen, sie trotz Self Check-in persönlich zu begrüßen und ihnen insgesamt eine gute Reiseerfahrung zu bieten.
Hier sind ein paar Beispiele für Videos, die du erstellen und in deinem digitalen Gästeführer veröffentlichen kannst:
- Eine Willkommens-Videobotschaft
- Ein Rundgang durch deine Ferienunterkunft und Tipps/Ratschläge
- Die Highlights der Umgebung, deine Lieblingslokale und Tipps zum Einkaufen
Weitere Tipps zum Thema Video-Marketing für deine Ferienwohnung findest du hier.
4. Google-Maps-Karte mit Tipps in der Umgebung
Vielleicht hast du schon eine Liste mit deinen Lieblingsadressen in der Nähe deiner Ferienunterkunft erstellt und zu deiner digitalen Gästemappe hinzugefügt. Du kannst aber noch einen Schritt weiter gehen und eine Google-Maps-Karte integrieren. So können deine Gäste die Entfernungen und Adressen auf einen Blick sehen und ihre Ausflüge besser planen.
Du hast auch die Möglichkeit, Hinweise und Kommentare zu jeder Adresse hinzuzufügen, um zusätzliche Informationen zu geben.
Denk auf jeden Fall daran, deine Empfehlungen regelmäßig zu prüfen und bei Bedarf zu aktualisieren. Du möchtest ja nicht, dass deine Gäste vor verschlossenen Türen stehen und enttäuscht sind.
5. Deine Ferienunterkunft als 3D-Modell
Zusätzlich kannst du auch ein 3D-Modell deiner Ferienunterkunft hinzufügen. So sorgst du bereits vor der Anreise dafür, dass deine Gäste wissen, wie deine Ferienwohnung aussieht und wo was zu finden ist.
Das 3D-Modell lässt sich auch leicht in deine Vermieter-Website oder in deine Inserate auf Buchungsportalen integrieren.
Teste den Smoobu Channelmanager und unsere digitale Gästemappe kostenlos
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