Airbnb hat eine Standardschnittstelle für alle seine Schnittstellenpartner entwickelt. Diese nutzen auch wir. Für jeden Channel Manager werden bei Anbindung eines Inserates einige Aspekte auf Airbnb angepasst. Diese sind die Folgenden:
- Es werden grundsätzlich Direktbuchungen aktiviert. Dies bedeutet, alle Gäste können ab sofort bei dir direkt buchen, ohne sich vorher mit dir abzustimmen. Dies ist nicht weiter schlimm, hat sogar sehr viele Vorteile, will aber hier erwähnt sein.
- Es werden alle Preisfunktionen und preisnahen Funktionen ausgeblendet und werden ab sofort über Smoobu gesteuert.
- Es werden alle Inserate einer Qualitätsprüfung durch Airbnb unterzogen.
Zu 1) Wir stellen fest, dass unsere Kunden mit Direktbuchungsmöglichkeit statistisch mehr Buchungen erhalten. Deshalb empfehlen wir diese Einstellung. Mit einem Channel Manager wie Smoobu läuft man auch keine Gefahr der Doppelbuchung mehr. Zudem wird man tendenziell in den Portalen an höherer Position aufgeführt. Solltest du dennoch mit Anfragen aktivieren wollen bleibt dir leider nur die Verbindung zu trennen und dann die Verbindung über das Portal „Airbnb iCal“ die Verbindung herzustellen.
Zu 2) Letztendlich ändert sich nichts, außer, dass du ab sofort deine Preise, Mindestaufenthalte etc. über Smoobu verwaltest. Die Preise und Mindestaufenthalte werden mit den anderen Portalen über das Menü Preise im Hauptmenü gesteuert. Alle anderen Elemente werden spezifisch unter dem Menüpunkt „Einstellungen“ – „Buchungsportale“ – „Airbnb Preissynchronisation“ eingestellt.
Zu 3) Hier gibt es verschiedene Resultate:
- Alles ist in Ordnung und dein Inserat ist sofort mit uns verbunden. Super! So bei 95% aller Inserate
- Es fehlen Mindestvorgaben für deine Inserate, z.B. sind nicht genügend Fotos hochgeladen oder die Beschreibungen der Inserate sind nicht ausführlich genug.
Unter dem Punkt Unterkünfte findest du deine Inserate und daneben die Begründung weshalb dein Inserat momentan nicht mit Smoobu verbunden ist. Diese Überprüfung erfolgt durch Airbnb, nicht durch Smoobu.
Bitte nimm dementsprechend Änderungen bei Airbnb vor und gib uns nach Umsetzung kurz per Mail Bescheid, damit wir die Verbindung wieder herstellen können. Die bekommst dann nach der Zuordnung und Speicherung der Apartments von Airbnb eine Nachricht. So zu sehen in folgendem Beispiel:“The listing cannot be connected due to the following reasons: The listing does not have enough photos. The minimum is 7 photos. The listing has less than 3 high quality photos. High quality photos should be at least 800 pixels in width, 500 pixels in height. Please go to Airbnb to fix these issues.“Du korrigierst dann einfach diesen Aspekt, kehrt zurück zu Smoobu, und klickst hier nochmal auf speichern. Wenn du auf die Seite zurückkehrst sollte dann die Meldung verschwunden sein und die Verbindung in „grün“ angezeigt werden. Bitte nimm die Änderung alsbald vor, da bei den betroffenen Inseraten keine Synchronisation stattfindet und wir dadurch Doppelbuchungen nicht ausschließen können
3. Dein Inserat erfüllt nicht die Kriterien von Airbnb zur Anbindung an einen Channel Manager aufgrund der gewählten Kategorie. Ein Hostel, Hotel oder B&B wird von Airbnb manuell überprüft. Wenn du die Meldung „Currently under review …“ bekommst wurde dein Inserat evtl. deaktiviert. Aber KEINE Panik, es gibt eine einfache Lösung bzw. eine einfachen Workaround.
- Trenne dein Airbnb Konto von Smoobu / Klicke dafür auf „Accounts trennen“ in Smoobu
- Gehe dann zu Airbnb. Sollte dein Airbnb Inserat deaktiviert worden sein, aktiviere (liste) es nun wieder
- Gehe zu deinem entsprechenden Inserat auf Airbnb und ändere deine Inseratskategorie zu „Wohnung“ und „Gesamte Unterkunft“ (Wir machen dies später wieder Rückgängig)
Zu Inserat gehen und auf bearbeiten bei „Zimmer und Gäste“ klicken
Bei Airbnb das Inserat bzw. dessen Kategorie zu Wohnung, Wohnung, Gesamte Unterkunft ändern
- Deine Unterkunftsart ist jetzt geändert und das Inserat wieder live
- Gehe zu Smoobu und verbinde wie gehabt deinen Smoobu Account mit Airbnb
- Gehe zu Airbnb und stelle bei Bedarf deine Inseratskategorien wieder um
Jetzt bist du fertig und die Verbindung steht. Bei Fragen oder Hilfebedarf melde dich sehr gerne bei uns.
