Selbst wenn du Smoobu bereits nutzt, um deine Ferienwohnung zu verwalten, gibt es ein paar Funktionen, die du vielleicht noch nicht entdeckt hast. In diesem Blog-Beitrag findest du drei Smoobu-Geheimtipps, die dir helfen, deine Unterkunft noch effizienter zu verwalten und dein Vermietungsgeschäft anzukurbeln.
1. Erstelle einen Rabattcode für deine Gäste
Ein gutes Verhältnis zu ehemaligen Gästen bringt dir nicht nur gute Bewertungen auf den Buchungsportalen, sondern auch gute Chancen auf Stammgäste, die deinen Buchungskalender zuverlässig füllen.
Wer einmal bei dir gebucht hat und einen angenehmen Aufenthalt hatte, wird gerne wiederkommen – besonders dann, wenn du einen finanziellen Anreiz bietest. Wie wäre es also, wenn du dich mit einem Rabattgutschein bei deinen Gästen für ihre Buchung bedankst?
In Smoobu kannst du ganz einfach Gutscheincodes erstellen. Du könntest zum Beispiel den Code „WELCOMEBACK5“ mit 5 Prozent Rabatt auf die nächste Buchung anbieten oder „WELCOMEBACK10“ mit einem Rabatt von 10 Prozent.
Die Gültigkeitsdauer des Codes kannst du auf 6 Monate, 1 Jahr usw. festlegen. Zusätzlich kannst du einstellen, ob der Code auf deiner Smoobu-Vermieter-Webseite einlösbar sein soll oder auf einer eigenen Webseite, auf der lediglich du das Buchungssystem von Smoobu nutzt.
Mit einer solchen Werbestrategie gewinnst du:
- mehr Direktbuchungen
- eine bessere Auslastung
- höhere Einnahmen dank provisionsfreier Direktbuchungen
-> Tipp: Schau dir auch regelmäßig in Smoobu deine Statistiken an und achte dabei besonders auf die Anzahl der Direktbuchungen. Vielleicht kannst du diese noch optimieren?
2. Automatisiere deine Kommunikation
Das Schreiben von E-Mails und anderen Nachrichten gehört zu den täglichen Aufgaben bei der FeWo-Vermietung und beansprucht viel Zeit. Daher empfehlen wir dir, die Kommunikation mit deinen Gästen oder Mitarbeitern so gut wie möglich zu automatisieren.
So sparst du Zeit und stellst trotzdem sicher, dass alle nötigen Informationen rechtzeitig ankommen.
So helfen dir automatische Nachrichten:
- Gäste: Verschicke alle nötigen Informationen und deine digitale Gästemappe zu einem bestimmten Zeitpunkt vor der Anreise.
- Hausverwalter: Wenn du für eine Vermietungsagentur arbeitest, kannst du automatisch eine Nachricht an den Eigentümer der Unterkunft senden, sobald eine neue Buchung eingeht.
- Reinigungspersonal: Du kannst nach jeder Reservierung eine automatische Nachricht verschicken, damit das Personal informiert ist. Du kannst dabei auch eine Reinigungs-Checkliste mitschicken.
Besonders wenn du mit Mitarbeitern oder Firmen zusammenarbeitest, die keinen Zugriff auf deinen Buchungskalender haben, sind automatisierte E-Mails eine große Hilfe.
Kommunikation per SMS
Eine weitere Möglichkeit, um schnell und effizient mit deinen Gästen und Mitarbeitern zu kommunizieren, ist die SMS.
Unsere Partnerschaft mit SMSfactor ermöglicht eine reibungslose Integration zwischen unseren beiden Diensten. So kannst du deine automatisierten E-Mails bei Bedarf auch in SMS umwandeln. Auf diese Weise kommen alle wichtigen Informationen selbst dann bei deinen Gästen oder Mitarbeitern an, wenn die Kommunikation per E-Mail nicht möglich ist.
Die SMS hat den Vorteil, dass sie direkt auf dem Smartphone zu sehen ist und nicht so leicht in der Nachrichtenflut im E-Mail-Postfach untergeht.
3. Personalisiere deine digitale Gästemappe mit HTML-Code
Eine digitale Gästemappe ist praktisch und du kannst alle relevanten Informationen einfügen: Zeiten für Anreise und Abreise, deine Hausordnung, Tipps für Restaurants, kulturelle Angebote, Geschäfte etc.
Auf diese Weise haben deine Gäste Zugang zu allen Informationen, die sie vor und während ihres Aufenthalts benötigen, und das alles unter einem einzigen Link, der für jeden Gast individuell erstellt wird.
Aber wusstest du, dass du die anpassbare HTML-Funktion nutzen kannst, um per iFrame weitere externe Funktionen hinzuzufügen?
Folgende Funktionen könntest du einbauen:
- Einen Whatsapp-Button, um direkt Kontakt mit dir aufzunehmen
- Dein Instagram-Konto
- Deine Youtube-Videos
- Personalisierte Videobotschaften an deine Gäste
- Einen 3D-Rundgang durch deine Ferienunterkunft
Die HTML-Codes zum Einbetten findest du in deinen Accounts bei den jeweiligen Diensten.
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