AirCover

Mit AirCover bietet Airbnb Vermietern und Gästen einen umfassenden, kostenlosen Schutz. In unserer Vermieter-Anleitung erfährst du, was das Programm abgedeckt und wie die Bedingungen lauten.

Was ist AirCover?

AirCover ist ein umfassendes Schutzprogramm, das Airbnb 2021 eingeführt hat, um Vermietern und Gästen, die das Buchungsportal nutzen, einen besseren Versicherungsschutz im Schadensfall zu bieten. Es bietet Schutz bei Sachschäden, die während des gebuchten Aufenthalts entstehen und vieles mehr.

In unserer Vermieter-Anleitung erfährst du, was die Airbnb-Versicherung alles abdeckt und welche Vorteile sie dir als Gastgeber bringt.

Einführung von Airbnb AirCover 2021

Airbnb hat das Programm im Rahmen des Airbnb-Winter-Updates 2021 vorgestellt. Anfangs gab es nur AirCover für Gastgeber, inzwischen auch AirCover für Gäste. Der Schutz ist kostenlos und gilt automatisch für alle Buchungen über Airbnb.

AirCover wird in allen Ländern angeboten, in denen Airbnb aktiv ist, außer in Japan (Stand 02.2023).

AirCover für Vermieter von Ferienunterkünften

AirCover für Gastgeber bietet eine Vielzahl von Schutzmaßnahmen für Vermieter von Ferienwohnungen.

Die Überprüfung der Identität der Gäste

Airbnb liegt die Sicherheit der Gastgeber und Gäste am Herzen. Um sicherzugehen, dass niemand beim Buchen eine falsche Identität angibt, hat Airbnb Maßnahmen entwickelt, um die Identität der Gäste zu prüfen.

Beim Verifizieren werden folgende Informationen deiner zukünftigen Gäste geprüft, um ihre Identität zu bestätigen:

• Name
• Adresse
• Ausweisdokumente etc.

Derzeit wird das Airbnb-Verfahren „Verified Identification“ in 35 Ländern eingesetzt, darunter Deutschland, Österreich und die Schweiz (Stand 02.2023).

Verifizierung der Airbnb-Buchung

Airbnb prüft mithilfe seiner internen Technologie jede Buchung auf der Plattform auf mehrere Faktoren, um Sachschäden oder unerwünschte Partys in deiner Ferienwohnung zu vermeiden.

Derzeit wird diese Überprüfung von Buchungen nur in den USA, Kanada und Australien eingesetzt.

Schutz vor Sachschäden

Bei Schäden, die von Gästen verursacht wurden, bietet Airbnb einen Schutz in der Höhe von bis zu 3 Millionen US-Dollar. Dabei werden folgende Arten von Schäden abgedeckt:

• Schäden durch Haustiere

Wenn Hunde, Katzen oder andere Tiere in deiner Unterkunft erlaubt sind, kann es vorkommen, dass sie Möbel oder andere Einrichtungsgegenstände beschädigen. AirCover deckt auch Schäden ab, die von Haustieren deiner Gäste verursacht wurden.

• Kunstwerke und Wertgegenstände

Beim Dekorieren und Einrichten deiner Ferienwohnung hast du vielleicht wertvolle Kunstwerke oder andere Sammlerstücke ausgewählt. Auch hier greift der Schutz von AirCover, falls Kunstgegenstände oder andere wertvolle Einrichtungsstücke in deiner Unterkunft beschädigt werden.

• Einkommensverlust

Wenn du die Vermietung deiner Ferienunterkunft pausieren musst, weil während einer Buchung etwas kaputt geworden ist und ersetzt oder repariert werden muss, wirst du während dieser Zeit auch keine Mieteinnahmen haben. Daher bietet AirCover dir eine finanzielle Entschädigung für Zeiträume, in denen deine Unterkunft aufgrund von Schäden durch Airbnb-Gäste nicht benutzbar ist.

• Auto, Boot & Co.

Airbnb übernimmt auch die Kosten für das Beheben von Schäden an Autos, Booten und anderen Wasserfahrzeugen, die auf deinem Grundstück geparkt sind.

• Gründliche Reinigung

Wenn aufgrund eines unerwarteten Schadens durch Airbnb-Gäste eine professionelle Reinigung (zum Beispiel Teppichreinigung) notwendig ist, deckt AirCover auch diese Kosten ab.

Folgende Leistungen deckt AirCover ab

Haftpflichtversicherung

AirCover beinhaltet auch eine Haftpflichtversicherung in der Höhe von 1 Million US-Dollar. Wenn deine Gäste während ihres Aufenthalts in deiner Unterkunft verletzt werden oder persönliche Gegenstände beschädigt oder gestohlen werden, bist du abgesichert.

Sicherheitshotline rund um die Uhr

Wenn du in Gefahr bist oder dich aus irgendeinem Grund nicht sicher fühlst, kannst du über die Airbnb-App Kontakt zu Airbnb-Mitarbeitern aufnehmen, die dich dann unterstützen und dir helfen.

Ersetzt AirCover eine eigene Versicherung?

AirCover schützt dich nur für den Zeitraum, in dem deine Ferienwohnung über Airbnb vermietet ist. Daher kann AirCover persönliche Versicherungen wie zum Beispiel eine Hausratversicherung nicht ersetzen. In unsere Vermieter-Anleitung zum Thema Versicherungen für deine Ferienwohnung erfährst du, welche Versicherungen du für deine Unterkunft abschließen solltest.

Die Bedingungen für den Schutz durch AirCover findest du hier.

Was passiert bei einem Schaden?

Wenn du einen Schaden melden und einen Antrag auf Erstattung stellen möchtest, kannst du das Airbnb Mediations-Center tun.

Das Airbnb-Team beantwortet Anfragen so schnell wie möglich. Vermieter mit Airbnb Superhost-Status werden dabei bevorzugt, bekommen einen besonderen Support und erhalten ihre Rückerstattungen im Schnitt schneller.