Als Vermieter einer Ferienwohnung solltest du auch Senioren als Zielgruppe in Erwägung ziehen. In diesem Guide erfährst du, worauf ältere Gäste Wert legen und wie du sie am besten erreichst.
Es gibt keine einheitliche Definition von des Begriffes "Senior". Im Bezug auf das Alter werden damit Menschen ab ca. 60 Jahren bezeichnet.
Informiere über deine seniorengerechte Ausstattung
Damit Senioren auf deine Ferienwohnung aufmerksam werden, musst du nicht nur deine Unterkunft, sondern auch deine Anzeigen seniorenfreundlich gestalten. Weise in deinen Inseraten auf Airbnb, Booking.com & Co. und auf deiner eigenen Vermieter-Homepage auf seniorengerechte Merkmale hin:
- Barrierefreier oder barrierearmer Zugang und eine ausreichend große barrierefreie Dusche.
- Eigener Parkplatz oder öffentliche Parkmöglichkeiten ganz in der Nähe.
- Deine wichtigstenAusstattungsmerkmale: Bettwäsche, Handtücher, Küchenausstattung, Fernseher, Bücherregale, Gesellschaftsspiele usw.
- Einzigartige Ausstattung wie: Swimmingpool, Balkon, Garten, Whirlpool. Hebe alles hervor, was sich von der Masse abhebt und das Interesse deiner älteren Zielgruppe wecken könnte.
- Unternehmungsmöglichkeiten in der Nähe: Liste mögliche Aktivitäten und Sehenswürdigkeiten in der Umgebung deiner Ferienunterkunft inkl. Entfernungen auf. Denke auch daran, die nächstgelegenen Supermärkte, Bäckereien, Restaurants und Apotheken anzugeben.
Öffne deinen Buchungskalender weit im Voraus
Senioren sind in der Regel zeitlich flexibel, da sie meist nicht mehr arbeiten. Sie werden also eher in der Nebensaison buchen, um ein wenig Geld zu sparen. Daher solltest du deine Buchungskalender weit im Voraus öffnen, damit auch Schnäppchenjäger auf deine Ferienwohnung aufmerksam werden.
Es kann aber natürlich auch vorkommen, dass Senioren mit ihren Enkelkindern verreisen. Dann werden sie ggf. während der Schulferien eine Unterkunft brauchen.
Als Vermieter einer Ferienwohnung solltest du generell daran denken, deinen Buchungskalender weit im Voraus zu öffnen. Auch wenn es immer wieder spontane Buchungen gibt, neigen Senioren eher dazu, ihren Urlaub oder Ausflug im Voraus zu planen.
Bleib positiv in Erinnerung und mach Gäste zu Stammgästen
Wie alle Gäste wünschen sich auch Senioren einen reibungslosen Ablauf ihres Aufenthaltes bei dir:
- Buchung: Sei in deiner Anzeige ehrlich und sorge dafür, dass deine Gäste schon beim Buchen alle nötigen Informationen erhalten.
- Vor der Anreise:Antworte schnell, falls doch noch Fragen kommen.
- Check-in:Auch wennkontaktlose Anreiseimmer beliebter wird, wissen besonders ältere Gäste einen persönlichen Empfang zu schätzen.
- Während des Aufenthalts:Bleibe auch während des Aufenthaltes erreichbar, falls deine Gäste unerwartete Probleme oder Fragen haben.
- Check-out:Bedanke dich bei deinen Gästen für den Aufenthalt frage sie, ob sie zufrieden waren.
Das Reiseerlebnis ist wichtig, denn es ist das, was deinen Gästen in Erinnerung bleibt. Dieser Eindruck wird sich auch in deinen Bewertungen widerspiegeln und bietet dir die Möglichkeit, Stammgäste zu gewinnen.
Empfehle Lieblingslokale und Freizeitaktivitäten
Viele Senioren sind noch sehr aktiv und unternehmungslustig. Sie sind neugierig und gerne zu Fuß oder mit dem Rad unterwegs. Gerade diese Gruppe wird sich über deine persönlichen Empfehlungen freuen.
Hier ein paar Ideen, was du teilen kannst:
- Lieblingsadressen: dein Lieblingsrestaurant, dein Lieblingscafé, kleine Geschäfte in der Nachbarschaft, um lokale Spezialitäten und Souvenirs zu kaufen
- Lieblingsaktivitäten: Bootsverleih, Fahrradverleih, Verkostungen, Wanderungen, Stadtbummel, Führungen usw.
- Kultur-Tipps: Museen, Theater, Kino, Konzerte, Ausstellungen usw.
Fazit
Senioren sind eine flexible Zielgruppe, die dir dabei hilft, deine Buchungskalender auch in der Nebensaison zu füllen. Wenn es ihnen bei dir gefällt, werden sie dich weiterempfehlen oder sogar selbst zu Stammgästen werden.