Buchungsbestätigung für Ferienwohnung

In dieser Anleitung für FeWo-Vermieter erfährst du, was der Zweck einer Buchungsbestätigung für deine Ferienwohnung ist und welche Daten sie enthalten muss.

Was ist eine Buchungsbestätigung für Ferienwohnungen?

Durch eine Buchungsbestätigung kommt ein rechtlich bindender Beherbergungsvertrag zwischen Vermieter und Gast zustande und die Buchung deiner Ferienwohnung wird verbindlich.

Das Dokument enthält alle vereinbarten Daten wie Informationen über die Unterkunft, den Gast, den vereinbarten Zeitraum, die erwarteten Leistungen, Kosten etc. und bestätigt, dass alle Beteiligten mit den Nutzungsbedingungen einverstanden sind.

Falls Gast oder Vermieter die Buchung später stornieren möchten, müssen auch wieder beide Parteien einverstanden sein.

Warum eine Buchungsbestätigung notwendig ist

Gast und Vermieter müssen beide eine Willenserklärung für die Vermietung bzw. das Mieten der Unterkunft für einen bestimmten Zeitraum abgeben, damit ein rechtlich gültiger Vertrag zustande kommen kann.

Juristisch gesehen reicht es nicht aus, dass ein Vermieter seine Unterkunft auf seiner eigenen Vermieter-Webseite oder auf Buchungsportalen wie Airbnb, Booking.com oder FeWo-direkt zum Buchen anbietet. Denn die Willenserklärung muss immer auf eine bestimmte Person bezogen sein.

Der Gast zeigt diesen Willen dadurch, dass er dem Vermieter eine Buchungsanfrage stellt. Indem der Vermieter diese Anfrage akzeptiert und eine Buchungsbestätigung schickt, willigt auch er ein.

Als Vermieter bist du nun verpflichtet, dem Gast zum genannten Zeitpunkt die genannte Ferienunterkunft zur Verfügung zu stellen. Aus diesem Grund ist es wichtig, dass deine Buchungskalender immer aktuell sind, um Doppelbuchungen zu vermeiden. Denn wenn deine Unterkunft zum selben Zeitraum von zwei verschiedenen Gästen gebucht wird, hast du als Vermieter ein Problem.

-> Tipp: Unser Channelmanager hilft dir dabei, Doppelbuchungen zuverlässig zu verhindern.

Schriftliche Form besser als mündliche Bestätigung

Gesetzlich ist in Deutschland zwar auch eine mündliche Vereinbarung rechtlich bindend, aber mit einer schriftlichen Buchungsbestätigung haben beide Seiten im Ernstfall einen Nachweis, in dem die vereinbarten Details der Buchung festgehalten sind.

Das gilt übrigens auch für Mietverträge und Hausordnungen für deine Ferienwohnung. Auch hier bist du mit der schriftlichen Form bei unerwarteten Problemen besser geschützt.

Was muss eine Buchungsbestätigung für Ferienwohnungen enthalten?

Folgende Informationen sollten in deiner Buchungsbestätigung aufgeführt werden:

• Name und Adresse des Gastes
• Name und Adresse der Unterkunft
• Datum der Anreise und Abreise
• Anzahl der Gäste
• Zahlungsmodalitäten (Höhe der Anzahlung, Fälligkeit der Gesamtkosten, Kurtaxe, Reinigungsgebühr)
• Stornierungsbedingungen
• Hausregeln
• Kontaktmöglichkeit für Gast und Vermieter

Wann Buchungsbestätigung verschicken?

Du solltest die Buchungsbestätigung für deine Ferienwohnung immer so früh wie möglich verschicken. Denn es ist sowohl für deine eigene Planung, als auch für deine Gäste hilfreich, schnell zu erfahren, ob eine Buchung bestätigt ist.

Sonderfall: Buchungsbestätigung bei Sofortbuchung

Manche Buchungsportale bieten die Möglichkeit, nicht nur Buchungsanfragen, sondern auch Sofortbuchungen zuzulassen. In diesem Fall verschickt oft das Portal selbst die Buchungsbestätigung und zieht bereits eine Anzahlung ein.

Automatische Buchungsbestätigungen versenden mit Smoobu

Mit Smoobu kannst du einen Großteil der Kommunikation mit deinen Gästen automatisieren und so möglichst schnell und zuverlässig alle nötigen Informationen an deine Gäste und Mitarbeiter, Reinigungspersonal etc. verschicken. Auch deine Buchungsbestätigung kannst du gleich nach Annahme der Buchung mit automatisierten Vorlagen an deine Gäste verschicken.

Hinweis: Dieser Leitfaden gibt dir einen allgemeinen Überblick über das Thema Buchungsbestätigung für Ferienwohnung und ersetzt keine juristische Beratung.