Si eres usuario de Smoobu, probablemente ya utilices nuestra guía digital del huésped para proporcionar información práctica y una serie de servicios adicionales a quienes se alojen en tu alquiler vacacional. Sin embargo, hay muchas otras formas, a menudo poco conocidas, en las que la guía digital de huéspedes puede mejorar la experiencia de tus invitados.
Descubre 5 ideas de personalización para optimizar tu guía para huéspedes en este artículo.
5 ideas para personalizar la Guía del Huésped de Smoobu
La guía del huésped te permite proporcionar digitalmente información clave a los viajeros, como las horas de llegada y salida, las normas de la casa, los contactos de emergencia, los servicios adicionales disponibles y mucho más.
Además de esta información esencial, también puedes personalizar tu guía digital con lenguaje HTML. ¡Te traemos 5 formas que puedes probar!
1. Añade WhatsApp
Para simplificar y agilizar la comunicación con tus invitados, puedes incluir un botón de WhatsApp accesible directamente desde tu guía digital. De este modo, los invitados podrán ponerse en contacto contigo fácilmente haciendo clic en el botón.
Para más información sobre cómo integrar WhatsApp en tu guía digital, haz clic aquí. (Ten en cuenta que el botón de WhatsApp sólo está disponible actualmente en inglés.)
Los perfiles de las redes sociales de tu alquiler vacacional son una excelente herramienta de marketing digital. Te permiten mantener una conexión con tus usuarios y antiguos huéspedes compartiendo contenidos interesantes, promociones exclusivas o respondiendo a mensajes privados y comentarios públicos.
Por lo tanto, deberías considerar la posibilidad de promocionar tus redes sociales en la guía digital. Por ejemplo, puedes integrar fácilmente los iconos de Instagram o Facebook. De este modo, animarás a los viajeros a que se conviertan en seguidores. A la larga, será más fácil que vuelvan a visitarte y se conviertan en huéspedes habituales, asegurándote así futuras reservas en tu alojamiento.
3. Comparte tus vídeos en YouTube
¿Por qué no crear una relación más personal con tus huéspedes integrando algunos vídeos de YouTube en la Guía del Huésped? Un vídeo, aunque sea corto, suele ser preferible a un texto largo, ya que muestra con precisión lo que de otro modo tendrías que explicar con muchas palabras e imágenes. Además, una estrategia eficaz de vídeo marketing puede ayudarte a generar confianza y personalizar la bienvenida y la experiencia de viaje de tus huéspedes, sobre todo si ofreces la opción de llegada autónoma.
He aquí algunos ejemplos de vídeos que puedes crear y compartir en tu guía digital para huéspedes:
- Un mensaje de bienvenida en vídeo.
- Un recorrido por el alojamiento con consejos e instrucciones.
- Un recorrido por los alrededores en el que puedes compartir consejos y recomendaciones.
- Vídeos que muestren cómo utilizar algo específico: la barbacoa, el jacuzzi o la caja de seguridad para llaves al acceder o dejar la vivienda.
4. Añade un mapa interactivo con tus direcciones favoritas
Como usuario profesional de Smoobu, puede que ya ofrezcas una lista de tus direcciones favoritas y útiles durante la estancia. Tus inquilinos apreciarán saber dónde encontrar restaurantes tradicionales y tiendas locales, apoyando el turismo sostenible. Sin embargo, no podrán localizar la dirección exacta sin un mapa.
Así que, ¿por qué no mejorar tu guía de huéspedes integrando directamente un mapa de Google Maps o Mapstr, por citar algunos? De este modo, tus lectores podrán ver fácilmente la ubicación de los lugares recomendados en un mapa interactivo y planificar cómodamente sus salidas. Además, puedes añadir notas y comentarios a cada dirección para proporcionar a tus lectores consejos e información adicionales.
En cualquier caso, recuerda consultar el mapa con regularidad y actualizarlo si es necesario.
5. Ofrece una visita en 3D
¿Por qué no ofrecer a los huéspedes una experiencia única proporcionándoles un modelo en 3D del alojamiento turístico? Dejarás una impresión duradera y ganarás en interactividad. Además, los invitados no se llevarán sorpresas desagradables cuando lleguen al alojamiento, ya que habrán podido hacerse una idea de qué esperar.
La visita en 3D puede integrarse fácilmente en el sitio web de reservas directas o en tu anuncio de alquiler en plataformas de reservas. Hay muchas soluciones de modelado 3D, como Matterport, que te permiten crear fácilmente una visita virtual en unos pocos clics.
Para continuar con el tema de la guía digital de huéspedes, echa un vistazo a nuestra guía completa al respecto.
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