8 consejos para que tu alquiler vacacional sea LGTBIQ+ friendly

Actualmente, la sociedad española es una de las más avanzadas en materia de derechos para las personas del colectivo LGTBIQ+, en gran medida gracias a la conciencia ciudadana y el esfuerzo de las asociaciones del colectivo para promover una inclusión a todos los niveles sociales. Es por ello importante que todos tus huéspedes se sientan seguros y tengan una estancia acogedora y agradable, independientemente de su orientación sexual o identidad de género.

Para celebrar el Día Internacional del Orgullo LGTBI, hemos recopilado algunos consejos para anfitriones de alquileres vacacionales con el fin de promover un turismo accesible e inclusivo seguro para cualquier huésped. ¡No te lo pierdas!

La importancia de avanzar hacia un turismo inclusivo

El turismo inclusivo y accesible busca concienciar sobre la necesidad de eliminar barreras, tanto físicas como mentales, y avanzar hacia la total integración de personas con distintas necesidades.

Desde la adaptación para personas con discapacidad física hasta las necesidades de personas del colectivo LGTBI+ y minorías étnicas, la industria del turismo, de la que todos participamos a mayor o menor escala, nos ofrece la posibilidad de avanzar hacia nuevas metas y promover la integración de servicios que ayuden a ello.

Debemos tener en cuenta que estos viajeros habrán vivido experiencias diferentes a lo largo de sus vidas, quizás algunas de ellas negativas, y que por tanto serán más cuidadosos a la hora de elegir un alojamiento, y que, aunque todo parezca positivo, siempre habrá detalles que como anfitriones podemos pasar por alto.

Siendo España uno de los principales destinos para turistas LGBTI+ en general y especialmente durante el mes de junio (ciudades como Madrid, Barcelona, Torremolinos, Valencia, Benidorm, Sitges y Palma de Mallorca son algunos de los mejores destinos para celebrar el Orgullo), que tu alquiler vacacional sea gay friendly es sumamente importante, y también puede ser un reclamo para atraer a huéspedes que busquen un espacio seguro.

Según los datos que maneja Fitur LGTB+, el turismo LGTB representa a un 10% de los turistas a nivel global, una cifra que engloba también millones de euros. Las fechas más relevantes del Orgullo en España:

• Gay Pride Maspalomas: 2 al 14 de mayo
• Orgullo Gay de Torremolinos: 30 de mayo al 1 de junio
• Orgullo Gay de Sitges: 5 al 9 de junio
• Orgullo Gay de Ibiza: 7 al 15 de junio
• MADO Madrid: 28 de junio al 7 de julio
• Pride Barcelona: 28 de junio al 21 de julio
• Orgullo de Andalucía en Sevilla: 29 de junio
• Orgullo Gay Benidorm: 5 al 8 de septiembre

Ayudarás a crear espacios seguros

Aunque en las últimas décadas hayamos avanzado mucho en materia de derechos y visibilidad para las personas lesbianas, gais, trans, bisexuales e intersexuales y queer, aún queda mucho por hacer. Exceptuando algunas excepciones, los alquiler vacacionales enfocados a personas del colectivo LGBTI+ no son abundantes.

Por tanto, es importante que los propietarios y gestores que ofrezcan una experiencia vacacional inclusiva, abierta a todos, lo digan abiertamente. Esta acción contribuirá a que el sector turístico sea más abierto, integrador y respetuoso con las realidades individuales.

Abrirás la puerta a un nuevo grupo objetivo

Enfocarte a este grupo objetivo también te reportará beneficios. Por supuesto, es posible que este tipo de huéspedes no elija necesariamente reservar sólo un alojamiento abiertamente inclusivo. Sin embargo, para los que no quieran arriesgarse, tu alojamiento será un lugar seguro donde podrán disfrutar y relajarse.

8 consejos para que tu alquiler vacacional sea LGTBIQ+ friendly

Para ofrecer una experiencia integradora y respetuosa con el colectivo LGTBIQA+, no basta con ondear la arcoíris durante el Mes del Orgullo. He aquí nuestros 8 consejos.

1. Asiste a cursos de formación sobre diversidad

Para acoger a huéspedes LGTB, primero debes comprender sus necesidades. ¿Cuáles son los elementos que les animan a reservar alojamiento o, por el contrario, les impiden hacerlo? ¿Qué temores pueden tener y qué puedes hacer tú, como gestor de alquileres vacacionales, para crear un entorno seguro?

Si no has experimentado la discriminación de género personalmente o indirectamente a través de amigos o familiares, es posible que no tengas respuestas a estas preguntas.

La solución es sencilla: busca ayuda de especialistas. Asiste a un curso sobre diversidad e inclusión (formación sobre diversidad). Si trabajas con otras personas, invítales a unirse a ti. Promueve un debate abierto, donde todos puedan compartir sus dudas e ideas. No importa si no sabes cómo hablar de estos temas, lo importante es que quieras aprender.

2. Utiliza un lenguaje inclusivo

Utilizar las palabras adecuadas es crucial para que los huéspedes se sientan siempre cómodos.

Por tanto, debes prestar atención a los sustantivos, adjetivos y artículos que utilizas al dirigirte a tus invitados y preferir pronombres neutros o inclusivos. Así evitarás situaciones desagradables para quienes sean transgénero o personas no binarias.

Echa un vistazo a tus mensajes automáticos y sigue estos pasos para hacerlos más inclusivos:

• Comprueba que no has utilizado términos que identifiquen a tu invitado como un género. Por ejemplo, «Estimado invitado…». Para ello, sustantivos neutros son más adecuados, como huésped. Incluso decir «querido invitado/a» puede excluir a quienes no se sientan de ningún genero.
• Sé coherente: no alternes entre distintos estilos de escritura. De lo contrario, el texto resultará confuso y poco fiable.
• Evita asumir la orientación sexual de los huéspedes. Por ejemplo, utiliza el término «pareja» en lugar de «novio, novia, marido o mujer».
• Del mismo modo, evita hacer afirmaciones sexistas. Por ejemplo, no des por supuesto que tus invitadas quieren ir de compras.
• Por último, puedes preguntar a los huéspedes por qué pronombres quieren ser llamados. Es una buena forma de demostrar que quieres que se sientan cómodos.

3. Modifica los anuncios

Después de adoptar el lenguaje inclusivo en tus mensajes automáticos, haz lo mismo con los anuncios en las plataformas de reserva y en la web.

Piensa también en las imágenes que utilizas para mostrar tu alojamiento a los posibles huéspedes. Por ejemplo, si en tu página web muestras una foto de una familia cis blanca pasando una agradable velada junto a la chimenea, añade también una foto de una pareja gay o de viajeros de distintas etnias.

Además, puedes indicar claramente en la descripción de tu alojamiento que todos los viajeros LGTBIQA+ son bienvenidos.

4. Actualiza la Guía del Huésped

Tu guía digital de huéspedes es la herramienta ideal para compartir información importante y consejos útiles con tus huéspedes.

En ella puedes anotar todos los restaurantes, bares, discotecas y tiendas LGTB friendly que haya tu zona. Por supuesto, comparte también las principales atracciones, vida nocturna y otras actividades turísticas: no todos los turistas de género fluido quieren ir sólo a lugares de género fluido cuando están de vacaciones.

Añade contactos de emergencia: tanto tu número de teléfono, el de la Policía o Guardia Civil y el de Atención al Colectivo LGTBI, el 028. Esta precaución hará que tus invitados se sientan más seguros y preparados en caso de que se produzca un ataque u otra forma de discriminación.

5. Promociona tu alojamiento en webs de alquiler vacacional LGTB+ friendly

Además de las plataformas de reserva más populares, como Booking.com y Airbnb, también hay otros sitios que atienden específicamente a los viajeros de la comunidad LGTBIQ+. Por ejemplo

• MisterB&B: la principal plataforma de alojamientos gay  friendly, con 200.000 anfitriones en más de 135 países, se ha abierto en los últimos años a todos los miembros de la comunidad LGTBIQ+.
• FabStayz: para todos los anfitriones miembros o aliados que se comprometen a ofrecer una experiencia de viaje «Fabulosa». Para promocionar tu alojamiento en FabStayz, debes tener al menos 7 meses de experiencia en otro sitio de alquiler vacacional.
• Gay Sejour: desde 2001 sugiere a sus usuarios no sólo alojamientos, sino también bares, restaurantes, saunas y otras actividades divertidas e inclusivas.
• Loottis: Loottis es una web española especializada en servicios gay friendly, desde alojamientos hasta actividades de ocio.

6. Muestra tu compromiso con la inclusión en las redes sociales

Las redes sociales (Instagram, TikTok y Facebook) pueden ser una herramienta ganadora para aumentar la visibilidad online.

Comparte vídeos o publicaciones breves sobre tus valores y tu compromiso como miembro o aliado de la comunidad LGTBIQ+. Muestra también lo que ofrece tu alojamiento, comparte eventos locales y todo lo que hace que tu alojamiento sea único.

7. Ofrece descuentos y promociones durante el mes del Orgullo

En muchas grandes ciudades españolas, el Orgullo se celebra por todo lo alto, con desfiles, eventos, espectáculos y mucho más. Pero las ciudades y pueblos más pequeños también podrían aprovechar este mes para celebrar la comunidad LGTB y clamar por la igualdad de derechos.

Para atraer a posibles huéspedes interesados, ofrece promociones y descuentos especiales durante estas fechas. También podrías pensar en un «paquete de viaje del Orgullo» en el que, además del alojamiento, ofrezcas entradas a eventos.

8. Pide la opinión de los huéspedes

Por último, pedir que los huéspedes evalúen tu alojamiento y su experiencia al final de la estancia te ayudará a mejorar la oferta. Además, la mayoría agradecerán el esfuerzo. Puede que recibas algunas críticas positivas a cambio e incluso algunos huéspedes habituales.

Pregúntales si alguna vez se han sentido incómodos y qué podrías hacer para mejorar. Sé amable y no esperes que te solucionen todas las dudas: al fin y al cabo, no es su función educarte.

Haz de tu alquiler vacacional un espacio gay friendly e inclusivo

Un alquiler vacacional te ofrece la oportunidad de crear un espacio seguro para todos los huéspedes, independientemente del género con el que se identifiquen o de su orientación sexual. Con unos sencillos pasos contribuirás a luchar contra los prejuicios y a construir un sector turístico más igualitario.

Para crear alojamientos respetuosos con las personas LBTBIQ+, solo basta con seguir las pautas que te hemos dejado aquí. Ten paciencia y, sobre todo, escucha y aprende de tus huéspedes LGTBI. Entre todos podremos celebrar el respeto y la tolerancia. Para lo demás, Smoobu te ayuda con tus gestiones diarias y a que tu negocio siga creciendo día a día.

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