A día de hoy, todos sabemos lo que significa la palabra Airbnb, especialmente si tienes un alquiler vacacional. Como una de las plataformas de reservas más populares del mundo, Airbnb conecta a millones de viajeros con alojamientos únicos en más de 220 países y, como anunciaron el pasado año, llegando a los casi 8 millones de anuncios activos en la plataforma. Se trata, sin lugar a dudas, de una de las tres plataformas de reservas con más éxito, junto con Booking.com y Vrbo.
Sin embargo, a pesar de su popularidad, algunos anfitriones dudan en usar Airbnb como plataforma de reservas debido a las comisiones de servicio, la competencia o costes asociados sobre sus beneficios. En este artículo, explicaremos por qué Airbnb es una herramienta esencial para cualquier anfitrión de alquileres vacacionales, analizaremos su coste de servicios y abordaremos las preocupaciones comunes para que puedas tomar una decisión informada sobre si y anunciar o no tus propiedades.
¿Qué ventajas ofrece Airbnb a los anfitriones?
Airbnb ofrece a los anfitriones una variedad de beneficios que van más allá de simplemente listar tu propiedad. Aquí tienes algunas razones por las que Airbnb puede ser un aliado poderoso para tu negocio de alquiler vacacional:
1. Alcance global
Airbnb es ya una plataforma de alquileres confiable a nivel mundial que atrae a millones de viajeros en busca de estancias auténticas y únicas. Listar tu propiedad en Airbnb significa abrir tus puertas a una audiencia global, aumentando tus posibilidades de asegurar reservas de viajeros tanto nacionales como internacionales, y permitiendo tanto a anfitriones profesionales como amateurs un ingreso neto considerable.
2. Confianza y credibilidad en sus servicios
La plataforma de Airbnb está construida en torno a la confianza. Basando su modelo en las reseñas, tanto los huéspedes como los anfitriones pueden dejar comentarios, fomentando un sentido de responsabilidad colectiva. Las reseñas positivas de los huéspedes pueden mejorar la credibilidad de tu propiedad y animar a futuras reservas. Además, las nuevas categorías «Favoritos de los viajeros» permite a los anfitriones conseguir más visibilidad y poner en valor sus excelentes servicios.
3. Una plataforma accesible y user-friendly
La plataforma de Airbnb es intuitiva y fácil de navegar, lo que facilita a los anfitriones gestionar reservas, actualizar anuncios y comunicarse con los huéspedes. Tanto si eres un anfitrión experimentado como si estás empezando, Airbnb proporciona las herramientas que necesitas para tener éxito. Añadido a esto, usarla junto a un Channel Manager permite gestionar todas las reservas desde una única plataforma, ayudando así a anfitriones y gestores de alquileres turísticos a potenciar la eficacia diaria.
4. Mayor visibilidad a los nuevos anuncios
Una de las características destacadas de Airbnb es cómo promueve premia a los nuevos anuncios. El algoritmo de la plataforma da prioridad a propiedades nuevas o recientemente actualizadas, aumentando su visibilidad en los resultados de búsqueda. Esto hace que Airbnb sea una plataforma ideal para los anfitriones que buscan impulsar su actividad de reservas y obtener comentarios positivos.
5. Opciones de alojamiento muy variadas
Ya sea que alquiles una habitación individual o gestiones varias propiedades, Airbnb se adapta a una variedad de necesidades de alojamiento. Puedes establecer tus propias normas de la casa, requisitos de estancia mínima, gastos de limpieza y mucho más, dándote un control total sobre tu experiencia como anfitrión, permitiéndote poner en valor alojamientos nicho, desde tiny houses hasta de lujo (con Airbnb Luxe), para las que encontrarás los huéspedes adecuados.
Las comisiones de servicio de Airbnb explicadas al detalle
Una de las preocupaciones más comunes entre los anfitriones es la estructura de comisiones: ¿a cuánto oscila la tarifa de servicio? ¿Cómo puedo conocer el desglose del precio? ¿Hay comisiones adicionales? ¿Y cómo gestiono los impuestos locales, como la tasa turística? Vamos a desglosar estos aspectos para que tengas contigo todas las respuestas.
¿Qué aspectos engloba la comisión de Airbnb?
Por cada reserva realiza en la plataforma, Airbnb cobra una comisión tanto a huéspedes como anfitriones, cuyo fin es cubrir los gastos de servicio de la propia plataforma. Hasta aquí, todo es fácil de entender. Para muchos anfitriones, no obstante, el desglose de comisiones y de los diferentes tipos de tarifas es algo más rocambolesco.
Aunque está comprobado que un alquiler vacacional es un negocio rentable, a nadie le gusta tener que compartir ganancias, especialmente con una plataforma tan grande y exitosa. Algo importante a tener en cuenta, antes de proseguir, es que las comisiones de Airbnb no son fijas: esto quiere decir que variarán dependiendo de factores como la propia política de cancelación a la que te abones, la localización del alquiler vacacional (por ejemplo, en países como China sería de un 10%) y dependerá también de si eres parte de Airbnb Luxe, que tiene un modelo de comisiones diferente.
Pero para no liarnos, te damos ya un número clave:
- Por reserva, cada anfitrión paga un 3% de comisión de servicio a la plataforma, que se calcula en base la tarifa por noche que ofertes y a los gastos adicionales que incluyas, como gastos de limpieza o por mascotas.
- En cada cobro, se te deducirá este 3%, del cual puedes decidir si pagarlo íntegramente o compartirlo con el huésped.
Modelos de comisiones que ofrece Airbnb
Comisión compartida
Es una comisión pagada entre el anfitrión y el huésped, y es la fórmula más común y popular entre los anfitriones que solo cuentan con un alojamiento vacacional.
- Anfitriones: pagan un 3% por el valor de cada reserva.
- Huéspedes: pagan entre un 5 y un 15% de comisión en base al precio total de la reserva, incluidas las tarifas por el servicio y los servicios adicionales que mencionábamos anteriormente.
Como anfitrión, la opción por defecto actualmente es la de exclusiva para anfitriones, pero si prefieres el modelo de comisión compartida, puedes cambiarlo y seguir usándolo sin problema.
Comisión exclusiva para anfitriones
Desde 2022, este modelo de comisión es el que se aplica por defecto, aunque no suele ser el más común. Con esta tarifa, el anfitrión se hace cargo de la comisión total por la reserva, siendo de un 15% o algo inferior por el subtotal de la reserva.
Este modelo de comisión es obligatorio para los anfitriones que usen un software de gestión de propiedades y/o gestionen alojamientos tradicionales, como pequeños hoteles o apartamentos con servicios, a excepción de países como Estados Unidos, Canadá, México, Bahamas, Argentina, Uruguay o Taiwán.
La principal diferencia, como vemos, es que con este modelo los huéspedes no pagan ninguna comisión por la reserva, lo que ayuda a incentivarlas.
Una fórmula ventajosa si te acoges a este modelo de comisión es que podrás subir el precio base para compensar el 15% de tarifa, algo que los huéspedes no notarán y que te permitirá cubrir gastos.
Otras comisiones adicionales de Airbnb
Airbnb Experiences es una iniciativa creada para satisfacer la creciente demanda de viajeros que buscan actividades únicas durante sus vacaciones. Airbnb aplica una tarifa del 20% de servicio para experiencias, la cual se deduce automáticamente del precio final.
¿Cómo puedo saber cuánto pagaré de comisión al final?
Airbnb permite a los anfitriones con alojamientos listados en la plataforma consultar de forma transparente el desglose de las tarifas y el panel de ingresos:
- Inicia sesión en tu cuenta.
- Ve al Historial de transacciones.
- Busca la reserva correspondiente y selecciona su código.
- Haz clic en Pago y busca la Tarifa de servicio de Airbnb.
Preguntas frecuentes sobre las comisiones de Airbnb
Aunque Airbnb ofrece numerosos beneficios, algunos anfitriones dudan en unirse a la plataforma debido a conceptos erróneos sobre las tarifas de servicios. Abordemos las preocupaciones más comunes:
1. “Me preocupa pagar demasiadas comisiones»
En comparación con otras plataformas, la tarifa de servicio del 3% de Airbnb es una de las más bajas en la industria. Incluso la comisión exclusiva para anfitriones, de un 15%, es la más competitiva del mercado si la comparamos con las comisiones de otras plataformas. Además, el alcance global de la plataforma y el alto potencial de reservas a menudo superan el costo mínimo de listar.
2. “Me preocupa no tener suficiente visibilidad”
Aunque Airbnb es una plataforma grande, también proporciona herramientas para que tu anuncio destaque. Al usar fotos de alta calidad, descripciones detalladas y precios competitivos, puedes posicionarte mejor en los resultados de búsqueda. Además, como se mencionó anteriormente, los nuevos anuncios reciben un impulso, dándote una ventaja competitiva al comenzar. Puedes consultar nuestro artículo sobre las mejores formas de destacar en Airbnb.
3. “No sé cómo gestionar las expectativas de los viajeros”
Smoobu, como Socio Preferido de Software de Airbnb, hace que la comunicación con los huéspedes sea sencilla al ofrecer plantillas, mensajes automatizados y un sistema de chat fácil de usar. Reglas de la casa claras y descripciones detalladas de la propiedad también ayudan a gestionar las expectativas y reducir malentendidos. Además, estaremos encantados de ayudarte con cualquier duda sobre la comisión de reserva de Airbnb.
4. “Me da miedo recibir reseñas negativas”
Aunque nadie quiere una mala reseña, el sistema de Airbnb fomenta la comunicación abierta para resolver problemas antes de que se agraven. Además, la mayoría de los huéspedes dejan comentarios justos y constructivos, y las reseñas positivas de huéspedes felices eclipsarán rápidamente cualquier comentario negativo.
Consejos finales para tener éxito en Airbnb
Para maximizar tu éxito en Airbnb, sigue estas mejores prácticas:
- Optimiza tu anuncio: usa fotos profesionales y escribe una descripción atractiva que resalte las características únicas de tu propiedad.
- Establece un precio por noche: investiga anuncios similares en tu área y usa las herramientas de precios de Airbnb para mantenerte competitivo.
- Fomenta las reseñas: ofrece un excelente servicio y pide a los huéspedes satisfechos que dejen reseñas. Los comentarios positivos aumentan tu credibilidad y visibilidad.
- Aprovecha las promociones: usa las herramientas promocionales de Airbnb para ofrecer descuentos o ofertas especiales que atraigan más reservas.
Conclusión
Airbnb es más que una plataforma de reservas; es una herramienta poderosa para los anfitriones que buscan hacer crecer su negocio de alquiler vacacional. Con su alcance global, modelo de comisiones competitivo y funciones amigables para el anfitrión, Airbnb ofrece oportunidades para aumentar tus reservas, ingresos y la satisfacción de los huéspedes.
No dejes que los conceptos erróneos te impidan aprovechar esta increíble plataforma. Da el salto, conecta Airbnb a tu cuenta de Smoobu y comienza a disfrutar de los beneficios de ser parte de una de las comunidades de viajes más grandes del mundo.
