A sólo una hora al norte de Berlín, en la hermosa campiña de Brandeburgo, se encuentra Thomashof, propiedad de los anfitriones de Smoobu Heike y Jörg. Quisimos conocerles para saber más sobre su historia y cómo gestionan su alquiler vacacional con Smoobu desde 2021.
Heike y Jörg forman un gran equipo. En 2006, soñaban con una vida en el campo y buscaban una pequeña escapada para huir de Berlín durante el fin de semana. Tras mirar distintos lugares de Brandeburgo, descubrieron esta granja y desde el principio les pareció preciosa por su originalidad. La granja se convertiría más tarde en Thomashof.
Un retiro lejos del mundanal ruido
Una vez realizados todos los trámites, utilizaron la granja de forma privada para su fin de semana en la naturaleza. Jörg compartió: «A partir de 2013 empezamos a construir aquí alquileres vacacionales. Y así fue como se desarrolló todo. Justo este año hemos acabado de reformar el último de los seis alquileres vacacionales».
En Thomashof, todo está bien pensado y los dos anfitriones se complementan de maravilla: «Yo soy diseñadora y Jörg es ingeniero, por lo que nos compenetramos bien. Yo pienso en algo y Jörg lo pone en práctica», compartió Heike.
La visión de Heike y Jörg sobre el sector del alquiler vacacional
En esta hermosa granja, los dos anfitriones construyen una comunidad que les apoya haciendo realidad su visión de la hospitalidad. Desde Marco, en el huerto ecológico, hasta Franziska, que ayuda en las operaciones cotidianas, y muchos otros miembros del equipo, Jörg, Heike y los demás se esfuerzan mucho por garantizar una experiencia perfecta y positiva a los huéspedes.
Sobre los huéspedes y su público objetivo, Heike comparte: «La gente que nos visita son a menudo familias, muchas familias con niños pequeños, de la ciudad, sobre todo de Berlín, que buscan una experiencia auténtica en el campo».
El reto como anfitriones de alquileres vacacionales
No es lo mismo gestionar un alquiler vacacional que varios, ya que el nivel de trabajo diario puede acrecentarse y empezar a ser complicado y abrumador mantenerlo todo al día: actualización de los calendarios de reservas en todas las plataformas, recopilación de la información de los huéspedes, llevar una comunicación rápida y personalizada con los huéspedes a lo largo de su viaje y emitir facturas. Sin duda, la gestión puede desbordarse y terminar dañando el plan de negocio.
«Al principio, es fácil pensar que puedes gestionarlo todo tú solo. Encontramos a Smoobu relativamente rápido y nos ha funcionado muy bien desde el principio», nos contó Heike.
Descubre la historia de Thomashof con Heike y Jörg
¿Cómo ayuda Smoobu a los anfitriones de Thomashof a diario?
Para ayudar y apoyar todo el trabajo de gestión detrás de un alquiler vacacional como Thomashof, Heike y Jörg utilizan Smoobu desde 2021.
Gestiones diarias simplificadas
Al principio será complejo elegir un software para gestionar un negocio de alquiler vacacional, y lo ideal es tener en cuenta diferentes criterios. Uno de los requisitos fundamentales para Heike y Jörg era la facilidad: «Para nosotros es muy importante que, al utilizar el software, fuera fácil de usar, y no solo para nosotros como anfitriones, pero también para los huéspedes».
No más reservas dobles
Con la creciente carga de trabajo, a muchos anfitriones les resulta complicado estar pendiente regularmente de los calendarios y las solicitudes de reserva, y hacerlo manualmente supone aún más trabajo. Un simple despite puede resultar en una doble reserva y otros problemas considerables. Sobre este tema, Jörg compartió: «Lo bueno de Smoobu es que no hay dobles reservas».
En su caso, una sincronización automática del calendario de reservas es necesaria para diversificar los puntos de contacto con los futuros huéspedes. Las unidades vacacionales de Thomashof se promocionan en diferentes plataformas de reservas que Smoobu integra: Airbnb, Booking.com y Charming Hideaways.
Tomar el control
Utilizando Smoobu, Heike y Jörg tienen pleno control sobre sus alquileres vacacionales y la gestión de su negocio. Con diferentes funciones, como channel manager, guía del huésped, comunicación automatizada y motor de reservas, Jörg mencionó que: «La plataforma es muy fácil de usar y nos ayuda a tener el control, por lo que es vital para el día a día del alquiler de nuestros alojamientos vacacionales».
Controlar los ingresos y la tasa de ocupación
La tasa de ocupación es un buen indicador para ver si el rendimiento del alquiler vacacional va por buen camino o si hay que hacer algún ajuste para alcanzar los objetivos. Algo que a Heike le gusta de Smoobu es que puedes «comprobar fácilmente la ocupación de tus alquileres vacacionales y saber cuántos ingresos generaremos».
Además, en Smoobu puedes ver el rendimiento de tus distintas plataformas de reserva conectadas, incluidos los ingresos obtenidos y las tasas de ocupación.
En resumen:
- 5 (y pronto 6) alquileres vacacionales gestionados con Smoobu
- Fácil de usar para los anfitriones
- Sin reservas dobles
- Muchas integraciones de plataformas de reservas como Airbnb, Booking.com y Charming Hideaways
- Mayor control de la actividad económica
- Tasa de ocupación y valoración de ingresos
Cuando les preguntamos por consejos para anfitriones o futuros anfitriones, Heike lo tiene claro: «Algunas personas temen la digitalización, pero yo creo que es muy fácil de manejar. Ya no podemos vivir sin él».
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