Airbnb acaba de presentar un paquete de novedades de cara al invierno 2022 con las que la plataforma de reservas estadounidense busca ampliar las coberturas y ayudas para anfitriones. Te contamos en detalle en qué consisten y cómo puedes sacarles partido de ahora en adelante.
Las novedades para propietarios y anfitriones de Airbnb
Inicia Airbnb: ayuda a la puesta en marcha para los propietarios
Airbnb quiere ayudar a los anfitriones que empiecen a alquilar sus viviendas con fines turísticos y por eso quiere apoyarles en sus inicios con un nuevo programa llamado Inicia Airbnb. Algunas de las ayudas presentadas consisten en:
- Un asesoramiento personalizado por parte de Superanfitriones.
- Un huésped experimentado para la primera reserva.
- Apoyo especial del equipo de atención al cliente de Airbnb.
AirCover para anfitriones: aún más protección
Los propietarios en Airbnb están ahora aún más protegidos frente a daños y problemas causados por los huéspedes. Desde ahora, las coberturas de AirCover se amplían a más daños materiales y se incrementa la cuantía de la indemnización. ¿Qué cambios introduce esta nueva propuesta? Estos son los más interesantes:
- Verificación de la identidad de los huéspedes (de 35 países): un nuevo sistema de verificación permitirá confirmar la identidad de los huéspedes.
- Verificación de las reservas: la plataforma analizará exhaustivamente las reservas y desechará aquellas que planteen problemas, como fiestas, molestias o daños a la propiedad.
- Protección de daños materiales de hasta 3 millones de dólares. Ahora se incluyen daños causados a vehículos y barcos, obras de arte y objetos valiosos, los causados por mascotas, la pérdida de ingresos por cancelaciones obligadas y gastos de limpieza profesional.
- Un teléfono de asistencia disponible las 24 horas del día para situaciones problemáticas e inseguras.
- Un seguro de responsabilidad civil de 1 millón de dólares: estarás protegido como anfitrión en caso de que un huésped sufra un accidente o sus pertenencias sean sustraídas.
6 nuevas categorías para la búsqueda de alojamiento de vacaciones
Además de las categorías añadidas en el lanzamiento de verano, se añaden 6 nuevas para aquellos huéspedes más exigentes.
- Nuevos hallazgos: alojamientos añadidos en las últimas semanas.
- Viviendas en las alturas: alojamientos con vistas espectaculares.
- Los más populares: los alojamientos con las calificaciones más altas y más demandados.
- Adaptados: alojamientos sin barreras en todas las estancias.
- Para los peques de la casa: viviendas ideales para pasarlo bien, con salas de juegos, pistas deportivas, etc.
- Hanoks: casas coreanas tradicionales.
Procesos más ágiles y nueva estrategia ante las evaluaciones injustas
En general, las nuevas propuestas lanzadas a lo largo del 2022 ya indicaban una tendencia a mejorar el trabajo de los anfitriones, especialmente en lo referente a la protección ante imprevistos que, desde la pandemia, se ha convertido en una necesidad. Airbnb también busca agilizar los procesos de reclamaciones y daños, de manera que a partir de este invierno será posible realizar un seguimiento de las peticiones y reclamaciones de los anfitriones.
Las reseñas y comentarios de Airbnb son siempre un factor importante dada la influencia que tienen sobre futuros huéspedes, de modo que la plataforma permitirá a los anfitriones añadir especificaciones a las evaluaciones recibidas, así como pedir la eliminación de comentarios en los perfiles que sean injustos y sesgados.
Un 2023 más fácil para los anfitriones
Sin duda, Airbnb da un paso más hacia un modelo más justo, dinámico y servicial para los anfitriones y que pretende, por extensión, mejorar a su vez las experiencias de los huéspedes. Estas novedades nos permiten imaginar un 2023 productivo en todos los aspectos. Aquí encontrarás más detalles sobre el lanzamiento de invierno 2022.
No olvides que nuestras guías sobre Airbnb te ayudarán a mejorar tus servicios como anfitrión y obtener resultados positivos más rápidamente. Descárgalas gratuitamente en nuestra sección de guías para anfitriones.
