Una actualización del equipo de Airbnb para clientes de Smoobu – Medidas de seguridad obligatorias Covid-19 y estándares de confiabilidad.
Protocolo de limpieza avanzada que debes implementar antes del 20 de noviembre de 2020.
Airbnb ha desarrollado un estándar de limpieza, hecho específicamente para anfitriones. A principios de este año, se asociaron con expertos en salud y hospitalidad para crear su protocolo de limpieza avanzada, un conjunto de pautas para la limpieza y desinfección.
Estas pautas se han desarrollado teniendo en cuenta su bienestar, desde informarte sobre el equipo recomendado para la limpieza hasta la creación de listas de verificación paso a paso.
Airbnb ahora solicita que su comunidad de anfitriones acepte el proceso de limpieza avanzada de 5 pasos, y se comprometa al uso de mascarillas y distancia social al interactuar con los huéspedes.
La comunidad de huéspedes de Airbnb también deberá aceptar el uso de mascarillas y distancia social cuando confirmen una reserva en Airbnb. Los anfitriones que no acepten estos requisitos antes del 20 de noviembre de 2020, podrán tener sus calendarios bloqueados para futuras reservas.
Inicia sesión en tu cuenta de Airbnb para revisar y aceptar estos requisitos.
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Actualizaciones de los estándares de confianza para huéspedes y anfitriones de Airbnb
Airbnb está actualizando sus estándares de confianza para huéspedes y anfitriones para seguir fomentando una base de confianza dentro de su comunidad.
Para huéspedes: Airbnb ha ampliado sus estándares de confianza con nuevos requerimientos. Comprueba las áreas cubiertas por esta medida.
Desde hoy y hasta final del año, Airbnb va a invertir en mejoras en sus sistemas y procesos para avanzar hacia la garantía de una aplicación de estos criterios, con tiempos de respuesta más rápidos y una mayor responsabilidad general con su comunidad de huéspedes.
Para anfitriones: Airbnb también ha identificado algunas criterios que determinan qué es un buen alojamiento en su plataforma. Lea aquí qué criterios debes aplicar para tener un buen alojamiento.
De la misma manera que Airbnb puede no aceptar huéspedes para ayudar a proteger a la comunidad de Airbnb, también suspenderán o eliminarán los anuncios que muestren un patrón constante de problemas graves o que reciban regularmente calificaciones bajas y no cumplan con las expectativas de los huéspedes. En la mayoría de los casos, los anfitriones con listados afectados ya han sido notificados.
Visita tu Performance Hub en Airbnb para obtener más información.
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Airbnb ha construido un proceso de apelaciones para ayudar a abordar cualquier inquietud. Para obtener más información sobre cómo enviar una apelación, visita el Centro de Ayuda de Airbnb . Para más preguntas sobre este tema, deberás ponerte en contacto directamente con Airbnb.
