Click. es la cumbre mundial anual de socios de Booking Holdings. Este evento Click 2021 tiene como objetivo inspirar e informar a los anfitriones sobre las tendencias del sector además de dar a concocer las iniciativas anuales de Booking.com.
Debido a la situación actual, el evento tuvo lugar online. Teniendo en cuenta que 2020 ha sido el año más difícil de la historia del sector turístico, el tema más debatido fue, obviamente, la pandemia, pero también cómo los anfitriones pueden sacar el máximo partido de este 2021.
Desde los pagos hasta la fijación de precios, pasando por las perspectivas de los viajeros y las próximas iniciativas de marketing, a continuación puedes encontrar una visión general de la cumbre de este año y de por qué este 2021 es una gran oportunidad.
Volumen del sector de los viajes en 2019
Antes de entrar en detalles, es imprescindible recordar el gran impacto de la industria de los viajes antes de la pandemia. En pocas palabras, en 2019 la industria de los viajes tenía un valor de unos 3 billones de dólares. Esto se traducía en un volumen cercano al 10% del PIB mundial y contaba con el 10% de la fuerza de trabajo en todo el mundo.
Los alojamientos fueron el mayor segmento de viajes en 2019
El mercado de alojamientos fue el mayor segmento de viajes en 2019 y tuvo un valor de alrededor de 800 mil millones de dólares. También es muy interesante señalar que el 48% del crecimiento en 2019 provino de los canales online.
Después llegó la pandemia en 2020
La palabra clave aquí es simple. Devastación. Como se sospechaba, los viajes fueron la industria más afectada a escala mundial.
La onda expansiva de los primeros meses bajo COVID-19
Cuando miramos las tasas de ocupación global en 2020, el goteo exponencial es la mejor analogía que se nos ocurre.
Por todo lo que hemos vivido en los últimos meses, supongo que estos datos no son una sorpresa. Pero sí ayuda a hacernos una idea sobre el impacto masivo que el COVID-19 tuvo sobre nuestras vidas y sobre nuestros negocios.
Ahora, la verdadera pregunta es, ¿cómo podemos avanzar en 2021? ¿Cuáles son las tendencias de viajes?
Booking.com es muy optimista y el mensaje que pretende transmitir a los anfitriones es el de reconstruir juntos en 2021 y mirar al futuro con esperanza.
A medida que la gente de todo el mundo empieza a planificar sus próximos viajes, los anfitriones pueden recurrir a esta Caja de Herramientas para la Recuperación en busca de ideas y consejos para atraer la creciente demanda. Allí encontrarán estudios de decenas de miles de viajeros, estadísticas de socios de confianza como Google, e ideas sobre el propio motor de reservas y datos de búsqueda de Booking.com.
Sin más dilación, a continuación puedes encontrar una selección de los mejores vídeos de la cumbre de este año.
Click 2021 – Perspectivas del mercado y tendencias de los viajes de los consumidores
Ponentes: Karolina Tutaj, Directora de Estudios de Mercado; Veronica Ravaglia, Especialista en Estudios Cualitativos; Eline Metske, Especialista Junior en Estudios de Mercado.
Click 2021 – Evolución de los pagos
Ponentes: Daniel Marovitz, Vicepresidente de Pagos Globales.
Click 2021 – Estrategias de precios
Ponentes: Lodewijk Van Wersch, Director Senior de Producto; Hielke van Trommel, Director de Marketing de Producto.
Click 2021 – Sostenibilidad
Ponentes: Marianne Gybels, Directora de Sostenibilidad Global; Bea de Andres, Jefa de Sostenibilidad – Core Business; Eline Metske, Especialista Junior en Investigación de Mercado y Perspectivas; con Nico Evers, Director General del Hotel Jakarta Amsterdam.
Click 2021 – Cómo se comercializa en Booking.com
Ponentes: Justin Rao, Director Senior de Meta y Mensajería; John Lynch, Director de Medición y Estrategia. Entrevistador: Amon Versteeg, Director de Marketing.
Click 2021 – Genius Extended
Ponentes: Andrea Carini, Vicepresidente de Producto; Hein van Thiel, Director de Marketing de Producto. Entrevistador: Carmen Hui, Directora Comercial de Asociaciones de Propietarios.
Click 2021 – Sistema de valoraciones y reseñas
Ponentes: Rahul Chidgopkar, director de producto senior; Pranay Das, director de marketing de producto. Entrevistador: Serdar Akin, Director Senior de Producto.
Para ver todos los vídeos y leer las opiniones de la cumbre Click. 2021, haga clic aquí.
Table of Contents
- 1 Volumen del sector de los viajes en 2019
- 2 Los alojamientos fueron el mayor segmento de viajes en 2019
- 3 Después llegó la pandemia en 2020
- 4 La onda expansiva de los primeros meses bajo COVID-19
- 5 Click 2021 – Perspectivas del mercado y tendencias de los viajes de los consumidores
- 6 Click 2021 – Evolución de los pagos
- 7 Click 2021 – Estrategias de precios
- 8 Click 2021 – Sostenibilidad
- 9 Click 2021 – Cómo se comercializa en Booking.com
- 10 Click 2021 – Genius Extended
- 11 Click 2021 – Sistema de valoraciones y reseñas
