Comunicaciones centralizadas

Mejora la comunicación con tus huéspedes

Mensajería eficiente

Bandeja de entrada central

Ten todo en un solo lugar

Plantillas profesionales

No empieces desde cero

Mensajes programados

Automatiza y personaliza

Formulario de check-in

Recopila datos de tus huéspedes

Preferido por los líderes del sector

No te quedes solo con nuestra palabras

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Adaptado a cada tipo de alquiler turístico

Gestiona todas tus propiedades vacacionales, desde apartamentos individuales hasta grandes portafolios, con reservas centralizadas y seguimiento de rendimiento.

Mejora el rendimiento de tu hotel a través de reservas directas y comunicación con huéspedes, mientras conservas el encanto que lo hace especial.

Combina experiencias memorables para los huéspedes con una gestión fluida gracias a guías detalladas y reservas centralizadas.

Gestiona tus alquileres vacacionales en la playa desde donde estés y consigue mejores beneficios y más reservas cada temporada.

Mantén cada aspecto de tu camping organizado y destaca lo que te hace único con mensajes personalizados y una marca propia.

Ofrece a tus huéspedes una experiencia auténtica en la granja y simplifica las operaciones con reservas centralizadas y comunicación personalizada.

¿Tienes preguntas?

  • Comunícate con los huéspedes mediante llamadas telefónicas, correos electrónicos, mensajes, newsletters, etc. Tener un trato personal con los huéspedes es importante para que se sientan cómodos y dejen buenas reseñas. Presta atención a lo siguiente: ten un tono de voz positivo, sé reactivo en tus interacciones comunicativas, sé inclusivo, claro y conciso, y muéstrate abierto a las opiniones.

  • Con Smoobu es posible automatizar las comunicaciones con los huéspedes, lo que significa que podrás crear mensajes automatizados y enviarlos en el momento adecuado en función del momento de la estancia. Por lo tanto, los huéspedes siempre recibirán la información correcta en el momento adecuado.

  • Éstos son los momentos clave para la comunicación con los huéspedes: solicitud de reserva o reserva directa, confirmación de la reserva, envío de la guía digital del huésped, solicitud de cumplimentación del formulario de registro online, correo electrónico previo a la llegada, mensajes durante la estancia, salida, mensaje de agradecimiento (con solicitud de reseña) y newsletters. Estos son los momentos principales, pero también puedes comunicarte con los huéspedes en cualquier otro momento.


  • Smoobu Profesional Prepago incluye la herramienta de comunicación con huéspedes. ¡Accede a todas las funciones en una sola suscripción! Es el plan más popular para nuestro software de gestión de alquileres vacacionales (incluida la solución de comunicación con los huéspedes), y el precio empezaría en 28€ por propiedad.

  • Una vez que hayas conectado los anuncios de Airbnb y Booking.com en Smoobu, podrás recibir tus mensajes de Airbnb y Booking.com en la bandeja de entrada centralizada de Smoobu. Por lo tanto, no necesitarás conectarte a las diferentes plataformas de reserva para verificar y responder a los mensajes.