Coanfitriones de Airbnb

Si llevas tiempo siendo anfitrión de Airbnb, seguramente habrás caído en la cuenta de una cosa: ¡es mucho más trabajo de lo que parece! Aunque hay herramientas para hacer que la tarea sea menos ardua, la realidad es que un par de manos extra son bienvenidas. Por eso, la figura del coanfitrión se ha vuelto extremadamente demandada y popular. Amigos, familiares o cualquier persona de confianza pueden echar una mano al anfitrión principal con las tareas básicas del alojamiento vacacional. Pero ¿qué papel desempeña realmente un coanfitrión? ¿Cuánto dinero puede llegar a ganar? ¿Cómo se realiza la asignación de cobros? A estas y a muchas otras preguntas intentaremos darles respuesta en esta guía completa dedicada a los coanfitriones de Airbnb.

¿Qué es un coanfitrión de Airbnb?

Un coanfitrión de Airbnb presta asistencia al anfitrión del alojamiento turístico en las diversas tareas de organización, mantenimiento, recibimiento de huéspedes en persona y cualquier otro aspecto relacionado con el funcionamiento del alojamiento. El coanfitrión suele ser un amigo de confianza, un familiar o un vecino y suele actuar solo, lo que lo diferencia de un equipo de hospedaje. También puede ser una persona contratada, com un gestor de alquileres.

¿Qué responsabilidades tiene un coanfitrión?

Los coanfitriones poseen su propia cuenta en Airbnb y tienen acceso al alojamiento anunciado. Entre sus tareas regulares, destacaremos las siguientes:

Gestión de las reservas

Desde el calendario de reservas, los coanfitriones podrán ver, actualizar y editar las reservas del alojamiento, y también de aceptarlas en caso de que no tengas activadas las reservas inmediatas.

¿Sabías que también puedes compartir tu cuenta de Smoobu con tus coanfitriones? Nuestro channel manager permite la creación de cuentas de editor para todas aquellas personas que participen de la actividad de tu alquiler vacacional. Es la forma más segura de compartir información y de que todo el mundo esté informado sin tener que compartir contraseñas y credencials privadas.

Mejorar la relación con los huéspedes

Son muchos los coanfitriones que, debido a que los propietarios de alojamientos vacacionales estén ausentes temporalmente o viva lejos, se encargan de gestionar el proceso de llegada, la comunicación con los invitados, las actividades extra y las salidas.

Es bueno contar con la ayuda de un coanfitrión que se encuentre presente o cerca de la ubicación de la vivienda vacacional, ya que así los huéspedes podrán recibir ayuda inmediata en caso de problemas y el coanfitrión podrá supervisar mejor el servicio de limpieza profesional y otras tareas básicas antes de la llegada de los próximos huéspedes. El coanfitrión será la persona de contacto en caso de emergencia

Gestionar los comentarios y las reseñas en los anuncios

Que el coanfitrión haya tratado en persona a los huéspedes o haya interactuado con ellos de forma online es un factor importantes a la hora de evaluar a los invitados. Ellos conocerán de primera mano cómo ha sido la estancia, si ha habido algún percance o malentendido y el estado de la vivienda tras el check-out.

Editar los anuncios en la plataforma

Es muy importante no tener online un alojamiento desactualizado. Los coanfitriones también tienen acceso a los anuncios y podrán encargarse de actualizarlos según la temporada, encargar fotos profesionales y colgarlas, ajustar los precios por estancia y, en definitiva, hacer que sea el Airbnb perfecto a ojos de los viajeros.

Las limitaciones de los coanfitriones

A pesar de que los servicios de coanfitrión acaparan casi la totalidad de la gestión del alquiler vacacional, no podrán acceder a datos sensibles del anfitrión principal, como sus datos bancarios y otras cifras relativas a a fiscalidad de la vivienda.

Esta limitación es importante, ya que aunque el coanfitrión pueda ser una persona elegida de confianza, también pueden ser gestores de propiedades independientes o una persona contratada para el trabajo.

¿Cómo asignar a un coanfitrión en Airbnb?

Para poder invitar a un coanfitrión, simplemente tendrás que indicar su dirección de correo electrónico y mandarle una invitación desde tu cuenta, bajo la pestaña «Coanfitriones». También podrás eliminar el acceso a la persona desde este mismo lugar.

¿Cuánto hay que pagarle al coanfitrión?

Sin duda esta pregunta es la más repetida entre anfitriones e interesados en ser coanfitriones: ¿cuánto dinero se cobra por ello?

¡Todo dependerá de las reservas! La propia plataforma permite asignar automáticamente el cobro de un porcentaje de la reserva. Desde la sección «Pagos y cobros» de tu cuenta de anfitrión se puede seleccionar el porcentaje que deseas compartir con tu coanfitrión cada vez que se produzca una reserva. En los «Datos de cobro» simplemente tendrás que añadir el método de cobro del coanfitrión.

El porcentaje que suele llevar un gestor de propiedades profesional que actúe como coanfitrión suele ser de entre un 10 y un 20% por reserva, más si la persona responsable realiza más tareas.

Sin embargo, hay casos de coanfitriones que, por lazos familiares o de amistad con el anfitrión, realizan estas tareas de forma desinteresada.

Conclusión: más ventajas que desventajas

La figura del coanfitrión es popular por un motivo muy simple: la cantidad de beneficios que aporta al negocio del alquiler sobrepasa las pequeñas desventajas que pueda haber (por ejemplo, si es una persona contratada).

Actualmente, la experiencia de viaje de los huéspedes ha cambiado gracias en gran parte a la modernización y mecanización de las estancias; ahora todo puede hacerse online y de forma inorgánica, pero cuando se presentan problemas es el lado humano el que suele llevarse los elogios. El papel del coanfitrión no solo encarna la mano derecha del anfitrión y le ayuda a compartir las tareas de un negocio que cada vez es más exigente, sino que aporta un plus de humanidad, tranquilidad y profesionalidad a la experienca del huésped, que se traducirá en una puntuación de 5 estrellas para el alojamiento.

Probar 14 días gratis