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El modelo de comisión de Booking.com puede resultar un poco difícil de entender a priori, ya que varía según el país en el que te ubiques. No obstante, existe una comisión base que tendrás que pagar a la plataforma cada vez que recibas una reserva de alojamiento a través de esta plataforma de reservas. Si utilizas otros servicios de Booking.como, como la Herramienta de visibilidad extra, por ejemplo, la tarifa de comisión será más alta. En esta guía intentaremos esclarecer mejor cómo funciona el sistema de comisiones de Booking.com, los planes de tarifas disponibles para los propietarios de alojamientos y la forma de calcular cuánto pagar por poner tu alojamiento turístico en esta plataforma.

Las tarifas y comisiones de Booking.como para el alquiler vacacional

Las plataformas de alquiler vacacional ofrecen toda una serie de ventajas para los anfitriones de alquiler vacacional, desde recibir visibilidad a nivel mundial hasta incrementar el número de reservas que, de otra forma, sería difícil conseguir en solitario.

Sin embargo, la moneda de cambio para obtener todos estos beneficios es la de otorgar un pequeño porcentaje de las ganancias de cada reserva.

La tarifa de Booking.com se fija mediante el precio base que tú como propietario hayas fijado para el alojamiento vacacional, de manera que te ayude a fijar también un precio competitivo para el mercado. Asimismo, dependiendo de la ubicación y del tipo de alojamiento, la comisión cambia, por lo que resulta complicado poder prever cuánto pagarás de comisión a Booking.com.

No obstante, Booking.com suele cargar como mínimo un 15% de comisión sobre cada reserva de alojamiento. Este porcentaje puede incrementarse, como ya hemos dicho antes, pero rara vez será menor.

¿En qué supuestos se aplican comisiones en Booking.com?

Las comisiones que percibe Booking.com por cada reserva de alojamiento pueden variar, y hay casos en los que no tendrás que pagar nada.

Casos en los que Booking.com no aplica comisión

No hay cargo de cancelación en reservas de alojamiento no reembolsable.
El huésped no se presenta pero no hay condiciones de cancelación para la reserva.
No se ha podido hacer el cargo del importe del alojamiento al huésped en su tarjeta de crédito.

Casos en los que Booking.com sí aplica comisión

El huésped ha acudido y hecho el check-out de manera normal.
Aplicas unas condiciones de cancelación no-reembolsable (tanto si el huésped se presenta como si no)
Cobras al huésped una vez ha pasado el período de cancelación gratuito.
Has tenido overbookings en tu alquiler vacacional.

La problemática de las dobles reservas en Booking.com

El hecho de que Booking.com cobre comisión cuando se produce una doble reserva u overbooking es algo que puede afectar negativamente a los anfitriones de alquileres vacacionales. Además del porcentaje de comisión aplicable a las reservas de alojamiento, el propietario tendrá que correr con los gastos del alojamiento de reemplazo para el huésped. Por tanto, el anfitrión pierde por partida doble: primero por la comisión y segundo por los gastos de reubicación.

Por ello es de vital importancia para cualquier anfitrión o gestor de alquileres turísticos contar con un Channel Manager con motor de reservas que evite overbookings y sincronice las fechas y las reservas del alojamiento en tiempo real.

¿Cómo recibir las facturas de Booking.com?

El propietario o gestor del alquiler vacacional recibirá facturas mensuales por parte de Booking.com en las que se desgrana la comisión obtenida por cada reserva. En marzo recibirás la factura del mes de febrero, y así sucesivamente. Antes de que la factura sea emitida, podrás verificarla y confirmar que todo es correcto, de manera que no se te cobren comisiones por reservas que no has tenido u cualquier otro problema. Tienes hasta un mes posterior a la fecha de reserva para verificar con la plataforma de que todo está correcto.

Podrás acceder a toda tu facturación desde tu perfil en la Extranet de Booking.com. Para saber más detalles, consulta aquí nuestra guía dedicada al tema.

¿El IVA y otros impuestos vienen incluídos en las facturas de Booking.com?

Este factor puede variar según la legislación local, pero normalmente tanto el IVA como otros impuestos sobre bienes y servicios vienen incluídos en las facturas emitidas por Booking.com.

Para saber más sobre la fiscalidad del alquiler vacacional, te invitamos a leer nuestra guía especial sobre impuestos.

Conclusión: la comisión que pagas a Booking.com puede ser distinta según qué casos

Si posees o administras varias viviendas destinadas a alquiler turístico, y cada una se encuentra en un país distinto o son tipos de viviendas diferentes, seguramente ya te hayas percatado de que el porcentaje de comisión de Booking.com no es siempre el mismo.

Junto a esto, influirán también las condiciones de cancelación, si realizas cargo cancelación o si sueles tener muchas dobles reservas en tu negocio. No obstante, este última problema tiene fácil solución usando un Channel Manager como Smoobu, que además ha sido reconocido como Premier Partner de Booking 2022.

En definitiva, el tema de las comisiones de las plataformas de alquiler vacacional no es tan transparente como nos gustaría, aunque en nuestra guía sobre comisiones te ofrecemos información actualizada para que sepas a qué atenerte en tu negocio de alquiler vacacional.

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