Guía de huéspedes para propietarios de alquiler vacacional

Crear una guía de bienvenida para alquiler vacacional es una excelente forma de proporcionar información relevante durante la estancia y darte a conocer a tus huéspedes. Desde información básica hasta recomendaciones personales, elaborar tu propia guía para huéspedes te ayudará a hacer crecer  y a ofrecer una imagen más profesional de tu negocio.

¿Qué es una guía para huéspedes?

Una guía o libro de bienvenida para huéspedes es una forma sencilla y útil de proporcionar información, instrucciones detalladas y consejos importantes sobre tu alquiler turístico.

En ella puedes informar sobre los horarios de entrada y salida, las contraseñas de acceso Wi-Fi y de servicios de streaming, recomendaciones sobre restaurantes, ocio, y sobre las normas de la casa.

El origen de este tipo de guía de viaje las encontramos en la carta de bienvenida para huéspedes de hotel, que incluso podemos encontrar hoy en muchos de ellos.

Gracias a esta información, tus huéspedes podrás resolver al instante cualquier duda que pueda surgir, haciendo que su estancia sea más fácil y placentera. Todo ello se traducirá en mejores calificaciones y reseñas de tu alojamiento turístico.

Al ofrecer una guía digital para huéspedes, puedes adaptar y personalizar el contenido según el perfil de tus invitados, creando así una experiencia de viaje personalizada. Por ejemplo, puedes incluir recomendaciones para personas que viajan solas, nómadas digitales, familias con niños, etc. Todo ello con un toque personal que te posicione por encima de otros propietarios.

¿Es importante tener una guía de bienvenida para alquiler vacacional?

La respuesta es sí. Aunque puedas estar disponible en caso de que tus huéspedes te necesiten, una guía de bienvenida es un complemento indispensable para cualquier vivienda vacacional. De esta forma, te aseguras de proporcionar un servicio completo las 24 horas.

Aunque estos kits de bienvenida pueden seguir usándose en papel, suponen mayor inversión en tiempo y dinero. Tendrás que asegurarte, si posees una edición en papel, de que se encuentren en perfecto estado (sin manchas o arrugas) y de que la información esté actualizada.

La mejor opción: una guía digital para huéspedes

Las ventajas de ofrecer un libro en digital son mucho mayores. Desde poder actualizar la información al momento hasta respetar las medidas higiénicas actuales, toda la información necesaria sobre tu alquiler vacacional estará en un mismo lugar y al alcance tus usuarios, incluso antes de su llegada. Podrán recibir la guía en su correo electrónico y ponerse en contacto contigo directamente.

Todas las ventajas de una guía digital

• Te permite personalizarla acorde al perfil de cada huésped.
• Fácil accesibilidad a ella, incluso antes del check in.
• Higiénica y moderna.
• Versiones en diferentes idiomas y con las últimas actualizaciones, estés donde estés.

Versatilidad y fácil acceso para tus huéspedes

Existen muchas plataformas digitales desde las que tus clientes puedan acceder y descargar toda la información que necesiten. Lo ideal es que puedan acceder a ella a través de sus smartphones, bien sea desde una aplicación, un navegador o desde la nube. Todas ellas son una buena alternativa, ya que simplemente se necesita una conexión a internet.

No obstante, para ti como anfitrión y para poder crear el mejor contenido posible, gracias a  Smoobu puedes crear tu propia guía y tus usuarios acceder a ella simplemente mediante un enlace web tras realizar la reserva.

Lo más destacado de la guía que te ofrece Smoobu es que recopila la información sobre tus invitados y los detalles de la reserva y genera automáticamente la recopilación. Con el enlace que se genera, puedes integrarlo con el resto de información y enviarlo a tus huéspedes bien manualmente o usando la comunicación automatizada.

¿Cómo crear una guía para huéspedes y qué información incluir?

El diseño y la estética de tu guía es otro factor para potenciar la imagen de tu alquiler vacacional. Puedes ser imaginativo y apostar por incluir tus propias imágenes, logos y referencias a tus redes sociales.

Si usas tu propio sitio web de reservas, no dudes en mantener el estilo y la imagen del mismo. Ofrecer una visión sintética de tu negocio te aporta profesionalidad.

Datos interesantes sobre tu propiedad

Ofrecer algo de contexto e historia sobre tus alquileres vacacionales es una buena forma de introducir a tus huéspedes tu servicio. ¿Por qué lo compraste? ¿Qué detalles son relevantes? ¿Qué lo hace especial? Despertar la curiosidad del lector y aportar más ideas y contexto que puedan ser de atractivo.

Alimentación y hostelería

Puedes sugerir sitios donde probar la comida típica de la región, bares y pubs en la zona e información sobre comidas y uso de la cocina y aparatos electrónicos en la vivienda, por ejemplo. Incluye direcciones, enlaces a TripAdvisor y opiniones de otros clientes.

Normas de la casa

Este punto es importante, ya que te permite definir los límites y también evitar a huéspedes que no sean de este perfil, por ejemplo, si permites fumar, mascotas, grupos grandes, etc.

Emergencias

Teléfonos de contacto, médicos, farmacias o direcciones de hospitales cercanos son algunos de los factores más importantes a incluir.

Actividades turísticas

Tú conoces mejor que nadie cómo disfrutar de la zona, así que permítete incluir sugerencias sobre qué lugares visitar fácilmente con Google Maps, dónde ir, cómo alquiler coches o bicicletas, o reservar guías turísticas. También información sobre el funcionamiento del transporte público, horarios, etc.

Puedes ser todo lo creativo que quieras en tu guía, así que no dudes en incluir todo aquello que a ti mismo te gustaría encontrar.

Prueba la guía del huésped de Smoobu para alquiler vacacional

La guía del huésped de Smoobu te permite ofrecer un servicio rápido, personalizado y profesional para cualquier tipo de alojamientos turísticos.

Tus huéspedes no necesitan descargarse ninguna aplicación externa ni crear ninguna cuenta específica, sino que simplemente podrás acceder a ella mediante un enlace web. Smoobu te permite crear una guía personalizada para cada huésped gracias a plantillas específicas para diversas necesidades y perfiles.

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