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Realizar el registro de entrada de viajeros es un trámite obligatorio cuya responsabilidad recae en los anfitriones de viviendas turísticas, que deben comunicar el registro de viajeros en las Hospederías de la Guardia Civil con el fin de garantizar la seguridad ciudadana. El registro de huéspedes es algo que lleva décadas implementado y se hace extensible no solo para alquiler turístico, sino también para campings, hostales y casas rurales.

Si eres anfitrión o gestor de una vivienda vacacional, en esta guía te contamos paso a paso cómo realizar el registro de viajeros en las Hospederías de la Guardia Civil, que es la aplicación destinada a tal fin.

El registro de viajeros: ¿por qué es importante realizarlo?

El registro de huéspedes en España está regulado y tiene carácter obligatorio en las primeras 24 horas posteriores a la llegada o la salida de los viajeros. Este trámite se realiza con los cuerpos de seguridad del Estado, normalmente con la Guardia Civil o la Policía Nacional, dependiendo de qué dependencia esté más cercana, o con los Mossos d’Esquadra o la Ertzaintza si te encuentras en Cataluña o el País Vasco. En esta guía nos centraremos en el procedimiento con la Guardia Civil, pues suele ser el más común.

Un cambio en decreto que recoge los postulados legales sobre el registro de huéspedes hará que a partir del año 2023 la información y los detalles que los anfitriones tiene que aportar se vuelvan más estrictos.

Dada la lucha contra el terrorismo y por motivos de seguridad ciudadana, el registro de viajeros es una tarea obligatoria para cada gestor y propietario de alquileres vacacionales y servicios hoteleros de España. No hacerlo conlleva una sanción económica elevada de hasta 600€ para las infracciones level, subiendo hasta 30.000€ en los casos más graves.

¿Qué datos hay que aportar en la hoja de registro al enviar la comunicación a la hospedería de la Guardia Civil?

Las obligaciones de registro se centran en los datos de los viajeros (nombres, apellidos, sexo, documento de identidad, nacionalidad, fecha de nacimiento, residencia habitual, teléfono, correo electrónico y relación de parentesco entre los huéspedes) y los datos de la vivienda vacacional (contrato de las partes, horas de entrada y salida, fecha y métodos de pago, entre otros.)

¿A dónde debo acudir?

Como avanzábamos antes, dependiendo de la zona en la que se encuentre la vivienda vacacional, te corresponderá acudir principalmente a una unidad de la Guardia Civil o de la Policía Nacional.

En el caso de la Policía Nacional, podrás realizar este trámite burocrático a través del portal Webpol. En nuestra guía sobre el registro en Webpol tienes más información a tu disposición.

Si por el contrario te corresponde la Guardia Civil por cercanía, deberás hacerlo a través del portal del Hospederías de la Guardia Civil.

Registro de viajeros en Cataluña

Si te encuentras en Cataluña, los Mossos d’Esquadra disponen de un sitio web para realizar las inscripciones. Descarga los formularios correspondientes, rellénalos y entrégalos en la comisería más cercana. Una vez estés dado de alta en el sistema podrás mandar los registros de forma online, por fax o en formato físico.

Registro de viajeros en el País Vasco

El registro de viajeros que opten por alojarse en tu alquiler vacacional en el País Vasco deberá hacerse a través de la web de la Ertzaintza. Una vez hayas accedido al enlace, puedes darte de alta como usuario si aún no lo has hecho, o proceder con el registro a través de tu usuario o certificado digital.

Registrarse como usuario en las Hospederías de la Guardia Civil

El registro se realiza con un sencillo formulario online que puedes descargar aquí. Pero antes de proceder con el registro, deberás darte de alta en la página web de las Hospederías de la Guardia Civil.

Para registrarte tendrás que completar los siguientes pasos para completar el registro documental:

Darte de alta en el servicio para establecimientos de hostelería.
Entregar el documento relleno y firmado en un cuartel de la Guardia Civil.
Recibirás las instrucciones necesarias para acceder a la web una vez tu solicitud haya sido aprobada.

Una vez hayas sido dado de alta en el sistema informático, podrás proceder a registrar a tus huéspedes de forma online en la página de las hospederías.

Registro de viajeros en la web de Hospederías de la Guardia Civil

Si tu solicitud de registro ya ha sido tramitada y aceptada, podrás acceder con tu usuario y contraseña y proceder a rellenar el parte de cada viajero. Es necesario rellenar un formulario por cada huésped alojado en tu alquiler vacacional, como máximo 24 horas después de su llegada. Agrega la ficha una vez esté completa.

El registro de viajeros en la web de las hospederías de la Guardia Civil presenta gran comodidad, ya que puede hacerse enteramente online. No obstante, siempre puedes realizar el trámite de manera presencial, entregando las fichas de registro en un cuartel, o también enviándolas por correo postal, si por ejemplo no hay una dependencia de la Guardia Civil en tu localidad. También se acepta el envío por fax o a través de un USB.

Smoobu te ayuda con el proceso de registro de tus huéspedes

Y es que son bastantes los procesos que hay que llevar a cabo en la gestión de un alquiler vacacional, como seguramente ya habrás podido comprobar. Por eso, desde Smoobu queremos hacerte la vida lo más fácil posible ayudándote en los procesos de gestión y ofreciendo soluciones automatizadas para cada uno de ellos.

Gracias a nuestras integraciones con aplicaciones como Chekin, podrás realizar los partes de entrada de huéspedes directamente online y enviarlos a la Guardia Civil al instante, ahorrándote tiempo y esfuerzo en tus tareas diarias.

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