Comment créer la différence avec un message de bienvenue en location saisonnière ? (+ liste d’exemples)

En tant qu’hôte de location saisonnière, vous savez qu’offrir une expérience voyageur positive est primordiale pour satisfaire vos invités, les fidéliser et recueillir des avis positifs à l’issue de leur séjour. Dans le marché compétitif de la location saisonnière, il est nécessaire de faire des efforts et de sortir du lot en soignant notamment votre accueil voyageur. Nous allons aujourd’hui nous intéresser au message de bienvenue personnalisé pour vos invités et vous donner quelques exemples de mots d’accueil à utiliser pour améliorer votre expérience voyageur.

Qu’est ce qu’un message de bienvenue en location saisonnière ?

Un message de bienvenue ou mot d’accueil est une attention personnelle que vous laissez à vos invités lors de leur arrivée. Comme son nom l’indique, il s’agit d’une note qui a pour but de souhaiter la bienvenue et un bon séjour à vos voyageurs, et ainsi favoriser une expérience voyageur positive.

Que vos invités viennent d’une plateforme comme Airbnb, Booking ou via votre propre site internet de réservation, offrez-leur le meilleur !

Pourquoi écrire un message de bienvenue à vos invités ?

Écrire un message de bienvenue à vos invités a beaucoup d’avantages pour booster votre activité de location saisonnière :

• renforcer l’expérience voyageur et améliorer son accueil airbnb 
• proposer une expérience voyageur personnalisée et positive
• humaniser votre gestion de location saisonnière, notamment si vous proposez l’arrivée autonome et pas toujours un accueil personnalisé
• créer la surprise avec cette attention
• montrer à vos invités que vous êtes un(e) hôte attentionné(e)

Pour aller plus loin : 8 idées de cadeaux de bienvenue pour vos voyageurs

Sous quelle forme proposer votre message de bienvenue ?

Vous pouvez proposer votre lettre d’accueil sous plusieurs formes :

Message de bienvenue sous forme manuscrite

Pour plus d’authenticité et un rendu plus personnel et unique, vous pouvez opter pour un mot de bienvenue écrit à la main. Cependant, cela vous demandera de vous rendre sur place avant chaque réservation pour disposer votre écrit. Si vous avez une équipe pour votre ou vos locations saisonnières, vous pouvez aussi leur déléguer cette tâche.

Message de bienvenue sous forme digitale

Le format numérique vous permet d’adapter plus facilement votre message d’accueil mais aussi de le faire depuis n’importe quel endroit. C’est intéressant si vous gérez votre location de vacances à distance. De plus, vous pourriez attacher votre mot de bienvenue à votre Guide Voyageur numérique et ainsi regrouper au sein d’un document unique toutes vos informations utiles et recommandations.

Attacher son message de bienvenue à son Guide Voyageur/livret d’accueil

Pour mêler l’utile à l’agréable, vous pouvez inclure votre mot de bienvenue dans votre location courte durée au sein de votre Guide Voyageur. Ainsi vos invités auront au sein du même document numérique toutes les informations nécessaires pour passer un séjour agréable dans votre location :

• un mot de bienvenue personnalisé pour initier un accueil chaleureux
• votre règlement intérieur regroupant toutes les informations importantes à respecter dans votre location saisonnière
• un plan d’accès
• vos recommandations culturelles, culinaires, vos bons plans et conseils pratiques
• les numéros d’urgence, votre numéro de téléphone portable

Guide complet Smoobu : retrouvez toutes les informations essentielles autour du Guide Voyageur pour location saisonnière.

Que devez-vous écrire dans votre message de bienvenue ?

Un message de bienvenue doit rester concis. Cela dit, retrouvez ci-après quelques suggestions de ce que vous pouvez y faire figurer :

• un message positif et bienveillant pour rendre votre accueil chaleureux et personnalisé
• vous adresser directement à vos invités soit par leur prénom ou par leur nom de famille Mr./Mme, tout dépend de l’expérience voyageur que vous souhaitez proposer et de vos groupes cibles
• une invitation à vous contacter en cas de besoin ou de questions

15 exemples de messages de bienvenue pour votre location saisonnière

Si vous recherchez de l’inspiration pour écrire votre mot d’accueil airbnb, retrouvez quelques exemples de messages d’accueil pour location courte durée ci-dessous :

1. Bonjour _____ et _____, bienvenue à la « Cabane Enchantée ». Nous espérons que vous passerez un séjour agréable dans notre petit cocon. Faites comme chez vous et n’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question. _______ et ________

2. ______ et _____ soyez les bienvenue au « Phare de minuit ». Passez un agréable séjour et profitez bien de l’air marin.

3. Bienvenue à tout votre petit groupe ! Créez de beaux souvenirs tous ensemble. N’hésitez pas à me contacter ou à consulter notre livre d’accueil si vous avez la moindre question.

4. Bonjour ______, merci d’avoir choisi de séjourner à « l’Heure dorée ». Je vous souhaite un superbe séjour et de passer du bon temps dans notre charmante station balnéaire.

5. Chères _____ et ______, nous vous souhaitons un excellent séjour dans notre location !

6. Nous vous souhaitons un très bon séjour ! Si vous avez besoin d’aide pour quoi que ce soit, contactez-nous, nous sommes là pour vous !

7. Profitez bien de toutes la richesse de notre terroir et passez un superbe séjour dans notre maison !

8. Bienvenue à la Villa Sereine, nous sommes ravis de vous accueillir dans notre havre de paix. Nous espérons que vous passerez un séjour des plus agréables.

9. Bonjour ______ et ______, nous sommes ravis de vous accueillir à la “Villa Belle Vue”. Profitez de la vue imprenable et détendez-vous dans notre coin de paradis.

10. Bienvenue dans notre chalet alpin, ______! Nous espérons que vous passerez un agréable séjour et que vous apprécierez les magnifiques paysages enneigés.

11. Bonjour et bienvenue à “La Belle Époque” ! Nous sommes heureux de vous accueillir dans notre magnifique propriété. Profitez de votre séjour dans notre petit coin de paradis.

12. Bienvenue à “La Côte Sauvage”, ______! Nous espérons que vous apprécierez votre séjour dans notre location située en bord de mer. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit.

Pensez aussi à adapter vos messages en fonction de vos groupes cibles ou si vous avez des voyageurs internationaux et que vos messages doivent être en anglais, allemand ou encore espagnol. Quelques exemples dans ces langues :

13. Dear ____ and ____, welcome to our cabin. Hope you’re gonna enjoy your stay here and our beautiful mountains. Take care

14. Herzlich willkommen in _____! Wir hoffen, Sie genießen die Zeit bei uns und haben viel Spaß!

15. Le deseamos una agradable estancia en nuestro alojamiento y no dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta o necesita ayuda.

En résumé : un mot de bienvenue pour personnaliser votre accueil voyageur

1. Offrir une expérience client remarquable et personnalisée avec votre message de bienvenue original
2. Capitaliser sur une action simple ä mettre en place et qui a des résultats positifs immédiats
3. Créer un impact positif dès l’entrée de vos visiteurs dans votre location
4. Mettre toutes les chances de votre côté pour recevoir un avis 5 étoiles lors du check-out voyageur