Les nuisances sonores peuvent porter atteinte à votre activité de location saisonnière et à son futur. Dans cet article, découvrez des conseils pour gérer les voyageurs trop bruyants et des astuces pour vous assurer que la tranquillité est respectée pour le voisinage.
Qu’est-ce que les nuisance sonores ?
Les nuisances sonores regroupent de nombreux bruits parasites qui pourraient agacer vos voisins et nuire sur le long terme à votre activité de location courte durée : tonte de pelouse, débroussaillage, musique ou télévision trop forte, conversations bruyantes, aboiements intempestifs, bruits de chantier etc.
Comme souligné dans les exemples ci-dessus, de nombreuses sources de nuisances sonores peuvent être identifiées. Il est alors important de prendre des mesures stratégiques pour les éviter dans votre location saisonnière et de partager les bonnes pratiques avec vos futurs voyageurs.
Notez que les nuisances sonores peuvent être constatées tant de jour que de nuit.
Quand peut-on faire du bruit ?
Le site doubs.gouv.fr indique que « la durée, la répétition ou l’intensité sont prises en compte pour apprécier les nuisances dues aux bruits de voisinage. Les nuisances peuvent être constatées par les forces de police et de gendarmerie, les maires et tout agent communal commissionné et assermenté sans avoir besoin de procéder à des mesures acoustiques. »
Les travaux de bricolage et de jardinage utilisant des appareils ne sont autorisée qu’aux horaires suivants :
- du lundi au vendredi de 8h30 à 12h et de 14h à 19h30.
- les samedis de 9h à 12h et de 15h à 19h30.
- les dimanches et jours fériés de 10 à 12h.
Renseignez-vous dans votre département car les règles peuvent varier.
Quid du tapage nocturne ?
Le site du service-public indique qu’ « il n’existe pas d’heures précises pour définir le tapage nocturne. Pour être reconnu comme un tapage nocturne, le bruit doit avoir lieu quand il fait nuit, c’est-à-dire entre le coucher et le lever du soleil. »
Il faut noter que le bruit commis la nuit peut être sujet à du tapage nocturne, même s’il n’est pas « répétitif, intensif et qu’il ne dure pas dans le temps ».
Les types de bruits peuvent être de différents types :
- voyageur : cri, talons, fêtes, chant.
- un équipement : instrument de musique, chaine hi-fi, pompe à chaleur, électroménager etc.
- un animal : aboiements.
Les heures de repos légales et le repos nocturne visent à garantir que tous les habitants puissent se reposer et ne pas se déranger mutuellement. Les heures exactes varient d’une région à l’autre. Il est donc préférable de se renseigner auprès des autorités compétentes pour l’emplacement de vos locations saisonnières.
Comment prévenir les nuisances sonores en location saisonnière ?
Il est primordial d’assurer une entente cordiale entre les voisins de votre immeuble ou copropriété pour la pérénnité de votre activité de location. Malheureusement, il est parfois possible que les voyageurs oublient que tout le monde n’est pas en vacances et que les voisins doivent se lever tôt le lendemain. Découvrez quelques conseils à mettre en pratique pour mettre toutes les chances de votre côté pour minimiser les nuisances sonores et ke bruit excessif dans votre location.
1. Être clair et précis dans votre règlement intérieur.
Pour éviter les problèmes potentiels avec les voisins et l’ordre public, il est nécessaire en amont d’expliciter les règles à respecter dans votre location et d’être le plus précis possible.
Pour cela, assurez-vous que vos futurs invités aient bien pris connaissance de votre règlement intérieur avant leur arrivée. Pour leur rafraîchir la mémoire, vous pouvez aussi ajouter votre règlement intérieur à votre Guide Voyageur numérique et l’imprimer au besoin pour le mettre à disposition de vos voyageurs dans votre location.
2. Maintenir des bonnes relations avec le voisinage
Il est utile et souvent nécessaire d’avoir de bonnes relations avec les résidents, surtout si vous n’habitez pas à proximité de vos locations.
Dans le cas d’un début d’activité, vous pouvez vous présenter et indiquer votre projet. Cela permettra de créer des liens et d’éviter les questionnements potentiels des voisins sur les multiples va-et-vient des différents voyageurs.
En tissant des liens cordiaux avec vos voisins, cela vous permettra aussi qu’ils vous contactent directement en cas de problème et qu’ils n’appellent pas immédiatement la police ou la gendarmerie. Vous aurez alors plus de chances de trouver une solution commune pour le respect et le bien de toutes et tous.
Conseil Smoobu : dans certains cas, il peut même être utile d’avoir un co-hôte à proximité de votre location, qui vous aidera dans la gestion de votre location courte durée et les opérations que vous ne pouvez pas faire à distance.
3. Prendre le bruit en compte lors de l’aménagement
Les troubles anormaux repérés par le voisinage dépendent également de l’aménagement et de l’insonorisation de l’immeuble. Auparavant, de nombreux appartements étaient équipés de moquettes. Maintenant, le lino, le parquet ou le carrelage sont principalement utilisés. Cela peut alors créé des bruits intempestifs dépendament de l’insonorisation de votre appartement/immeuble.
Si vous faites de travaux et retapez un appartement ou une maison avant de lancer votre activité, vous pouvez alors ajouter de l’isolant tant pour garder les énergies que pour réduire les bruits parasites.
Lors de l’ameublement de votre location, vous pourrez disposer des tapis à des endroits stratégiques pour réduire les bruits potentiels, demander à vos voyageurs de ne pas déplacer les meubles et équipements etc.
4. Adaptez les annonces et les paramètres de réservation.
Une autre façon d’éviter les problèmes liés aux clients bruyants dans votre location courte durée est d’adapter votre annonce et vos paramètres de réservation.
- Groupe cible : indiquer clairement dans votre annonce de location saisonnière que les fêtes ne sont pas autorisés. Si le quartier dans lequel est situé votre location est calme ou bruyant, mentionnez-le pour éviter les mauvaises surprises.
- Nombre maximum de personnes : si vous accueillez souvent de grands groupes dans votre location et que les voisins se plaignent du bruit, vous pourriez réduire le nombre maximum de personnes autorisées. .
- Avis des voyageurs : sur de nombreuses plateformes de réservation, les évaluations se font tant pour les locations que pour les voyageurs. Vous pouvez consulter les profils de vos futurs voyageurs avant d’accepter la réservation. Sl le profil compte beaucoup d’évaluations négatives, vous devriez y réfléchir à deux fois avant d’accepter la réservation.
Guide Smoobu : « Comment éviter les voyageurs à problèmes« .
Cas particulier : les voyageurs rencontrent des nuisances sonores
Le cas inverse peut également se produire et vos invités peuvent eux-mêmes avoir un problème de bruit dans la location saisonnière. Que ce soit à cause d’autres voyageurs dans des logements voisins, de voisins, de travaux, d’une boîte de nuit située en dessous de votre logement etc. le bruit peut aussi venir de l’extérieur.
Dans tous les cas, pour éviter les mauvais surprises, il est nécessaire d’être transparent dans vos annonces et sur votre site internet de réservations directes. Par exemple, si votre propriété est située en plein centre-ville ou dans un quartier animé, vous ne pouvez pas promettre une « pause détente », mais plutôt un « séjour en plein cœur de la ville ».
En décrivant votre logement de manière appropriée, vous vous assurez également que vous vous adressez au bon public cible.
En effet, en tant que propriétaire, vous devez également signaler de telles sources de bruit, sinon vos hôtes auront droit à des dommages et intérêts et pourront même, dans le pire des cas, réclamer le remboursement de leur voyage.
En résumé : 3 points pour éviter les nuisances sonores en location saisonnière
- Définir et partager un règlement intérieur clair avec vos voyageurs avec toutes les informations nécessaires pour un séjour sans accroc.
- Vous assurer que les règles de la maison soient bien comprises et acceptées.
- Entretenir de bonnes relations avec votre voisinage.
Pour gérer votre location saisonnière sur plusieurs plateformes de location facilement, testez le logiciel de gestion de location saisonnière Smoobu. Évitez les doubles réservations, simplifiez la communication voyageur et gagner du temps ! Essayez Smoobu gratuitement et sans engagement pendant 14 jours !
