Depuis l’arrivée du Coronavirus notre vie, aussi bien privée que publique à été radicalement modifiée.
Chez Smoobu, nous sommes tous en télétravail, nous ne nous sommes vu que par écran interposé depuis 4 semaines. Même notre café virtuel du matin ou notre afterwork par webcam nous semble presque normal. Notre teamspirit reste lui intact. Nous avons beaucoup réfléchis ces derniers jours, aux activités que vous pouvez faire dès à présent pour préparer au mieux la reprise de votre activité. Pendant ce temps, nous continuons à développer notre logiciel.
Nuki va rentrer en Beta, nous avons intégré VRScheduler et TurnoverBNB. Il se passe beaucoup de choses et nous travaillons à l’heure actuelle sur une refont des statistiques et du reporting financier.
Maintenant, place au thème du jour : Les mesures pour votre succès avec Smoobu !
Bientôt vos clients potentiels vont rechercher des locations saisonnières. Même nous, qui avons dû annuler nos vacances. Au contraire des grands groupes hôteliers ou bateaux de croisières la location saisonnière présente de grands atouts en temps de crise et nous partons du principe que c’est un atout dans votre manche. Cette période doit vous servir pour préparer l’après crise et la reprise d’activité qui s’en suivra.
Beaucoup d’utilisateurs Smoobu connaissent déjà nos fonctionnalités. Mais nous savons aussi que certains d’entre vous ne connaissent « que » la synchronisation des portails. En effet les fonctionnalités de notre PMS (Property Management System) vous permettent d’être plus efficace et d’être plus profitable sur le long-terme. Chez Smoobu, il nous tient à coeur de proposer à vos voyageurs un séjour exceptionnel.
Allez ! À partir de maintenant, découvrez enfin toutes les possibilités offertent par notre logiciel et profitez au mieux de notre logiciel ! Ici vous trouverez une liste de conseils avec des liens sur des articles détaillés :
- Avez-vous déjà créé un site internet avec Smoobu ? Non, alors c’est parti, en 15 minutes tu peux avoir un site en place. Oui ? Alors vérifiez vos photos, renouvellez vos textes, comme par exemple les mesures en rapport avec la propreté des lieux, mettez des prix longtemps en avance afin d’être disponible.
- Créez votre Guest App. Nous avons depuis son lancement déjà receuilli de nombreux conseils de voyageurs et de clients Smoobu. Donnez à vos clients dès après la réservations des informations personnalisées directement accessible depuis leur smartphone. Sur leur arrivée, vos conseils de visites, des videos du coin. Et le plus important, un service de vente directe, sans commissions. Exemple ici
- Réglez vos disponibilités de manière automatique pour Airbnb, Booking.com etc…, toujours et automatiquement disponible au maximum ! Ainsi vous vous assurez des réservations pour l’année prochaine. Réduisez au possible la durée minimale de séjour.
- Enregistrez vous sur d’autres portails. Concentrez-vous sur les portails les plus importants comme Airbnb, Booking.com. Expedia, Agoda etc. Le management depuis Smoobu n’augmentera que de très peu votre charge de travail.
- Il est temps d’optimiser votre communication avec vos clients : Mettez en place des modèles de mails automatiques, si vous ne l’avez pas encore fait, envoyez tous vos mails d’une manière efficace depuis votre interface Smoobu.
- Donnez des conseils sur la situation actuelle à vos clients potentiels. Mettez en avant autant que faire se peut, sur tous les portails, mails et site internet vos mesures en matière d’hygiène. Acceptez évidemment des réservations directes.
- Regardez régulièrement notre page Intégrations externes. Par exemple en ce moment votre tarification est très importante. Utilisez pour cela des outils pour avoir des prix dynamiques. Vous économisez ainsi du temps et augmentez votre chiffre d’affaire. Intégrez des outils comme BeyondPricing ou PriceLabs, connectez-les directement avec Smoobu et gardez vos prix Airbnb ou Booking.com toujours au niveau du marché. Les prix en corrélation direct avec la demande dans la région.
- Avez-vous déjà mis en place un code de réduction ? Augmentez dès à présent vos réservations directes grâce à la fidélité. Envoyez des codes promotionnels pour des périodes fixes en quelques clics. Envoyez à vos anciens clients une invitation avec un petit cadeau pour qu’ils reviennent dans le logement qu’ils ont tant aimé. Pour cela utilisez simplement l’outil CRM intégré à Smoobu (Contacts).
- Automatisez aussi la remise des clés. Intégrez dès à présent des Smart Locks complètement indépendant dans votre logiciel Smoobu. Retrouvez ici une vidéo de démonstration
- Découvrez tous nos partenaires, pour amérliorer votre Guest App et proposer plus de services. Nous travaillons avec des entreprises qui gardent les valises de vos voyageurs. Vos clients vont vous adorer !
Si il n’y a ne serait-ce qu’un point qui vous manque, commencez dès maintenant et laissez-vous guider par nos techniciens pour la mise en place de ces services.
Nous travaillons toujours plus pour améliorer Smoobu, de leur faire correspondre à vos besoins. Nous allons essayer de vous fournir de plus en plus d’updates et de conseils afin de vous guider le plus possible. Ceci est notre investissement pour le futur !
Aidez-nous ! Envoyez-nous vos idées et conseils pour 2020. Partagez avec nous votre expérience et dîtes-nous comment vous gérez la situation actuelle.
Cordialement,
Votre TEAM Smoobu
Nützliche Links
- Actualité Airbnb
- Actualité Booking.com
- Article d’airdna sur la situation du marché locatif courte durée (en anglais)
