Airbnb est l’une des plateformes les plus populaires auprès de nos utilisateurs. Chez Smoobu, nous travaillons continuellement à l’optimisation de nos connexions avec Airbnb et nous sommes heureux de vous présenter aujourd’hui une nouvelle fonctionnalité.
Le contact personnel entre le propriétaire et le client est essentiel pour une plateforme de réservation telle qu’Airbnb et la principale raison pour laquelle les avis positifs sont fondamentaux pour votre succès en tant que propriétaire. Afin que vous puissiez utiliser Smoobu et Airbnb encore mieux ensemble, nous venons d’intégrer vos avis directement sur Smoobu.
Lisez, écrivez et répondez à vos avis Airbnb directement sur Smoobu
À partir de maintenant, vous pouvez utiliser votre compte Smoobu pour lire, répondre et soumettre vos propres avis sur vos clients Airbnb. Ainsi, vous avez toujours les commentaires de vos invités à portée de main et vous pouvez y répondre directement, sans avoir besoin de vous connecter sur Airbnb.
Voici ce que vous offre notre nouvelle intégration des avis Airbnb :
- Lisez et gérez les avis de vos invités en temps réel
- Répondez-leur directement depuis votre compte Smoobu
- Rédigez des critiques publiques et privées
Vous pouvez y lire l’avis et y répondre directement. Écrivez un court « Merci pour votre visite ! » ou tout autre message en remerciement de leur commentaire positif. En même temps, vous pouvez utiliser vos évaluations publiques et attribuer à votre invité jusqu’à cinq étoiles dans différentes catégories, par exemple sur la « propreté« , la « communication » et le « règlement intérieur« .
Si vous le souhaitez, vous pouvez également envoyer un message privé plus détaillé directement à vos hôtes, qui ne sera pas publié et visible qu’entre votre invité et vous-même.
Guide Smoobu : retrouvez toutes les informations essentielles autour des « commentaires Airbnb » ainsi que des exemples d’avis.
Smoobu est le partenaire logiciel préféré d’Airbnb en 2023
Une fois de plus, Airbnb a choisi Smoobu comme son « Preferred Plus Software Partner« en 2023.
Chaque année, le portail de réservation distingue les gestionnaires de canaux qui sont idéalement adaptés à la gestion des locations saisonnières et autres locations de vacances sur Airbnb.
Le Channel Manager Smoobu est l’un des partenaires logiciels préférés d’Airbnb depuis plusieurs années et nous sommes très heureux de détenir cette reconnaissance importante cette année également. Le tout nous permet d’offrir des services encore plus performants à nos clients.
Essayez la gestion de location saisonnière Smoobu
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