ᐅ 8 conseils pour une location saisonnière LGBTQIA+ friendly

Tous les invités doivent pouvoir vvre une expérience voyageurs sûre, accueillante et agréable, quelle que soit leur orientation sexuelle ou leur identité de genre. Pour célébrer le mois des fiertés de la communauté LGBTQIA+, nous avons compilé une série de conseils pour rendre votre location saisonnière plus inclusive et soit adaptée aux voyageurs.

Qu’entend-on par tourisme inclusif ?

Le tourisme inclusif est, littéralement, un tourisme qui n’exclut pas. Il désigne les services touristiques qui tiennent compte non seulement de l’accessibilité, essentielle pour les personnes en situation de handicap, mais aussi des besoins des voyageurs LGBTQIA+, des femmes et des personnes issues de minorités ethniques.

Par exemple, un hébergement comme une location saisonnière, chambre d’hôtes, gîtes, etc.) qui ne dispose pas d’améliorations en matière d’accessibilité, telles qu’une rampe d’accès ou un ascenseur, exclura les voyageurs en fauteuil roulant.

Une location saisonnière LGBTQIA+ friendly

Que vous soyez un membre de la communauté LGBTQIA+ ou un allié, la création d’une expérience voyageurs sûre, accessible et inclusive pour vos voyageurs apportera certains avantages à votre entreprise de location de courte durée.

Contribuez à créer des espaces sûrs pour tou.te.s

Même si dans de nombreux pays la situation a pu s’améliorer, le combat reste permanent et les droits des personnes LGBTQIA+ doivent être défendus.

Il est important que les propriétaires de locations saisonnières qui proposent une expérience de vacances ouverte à tous le disent haut et fort. Il faut de nombreuses petites actions comme la vôtre pour aider l’industrie du tourisme à devenir plus ouverte, plus inclusive et plus respectueuse des réalités individuelles. Et qui sait, peut-être pourrez-vous même influencer d’autres hôtes autour de vous.

Ouvrez la porte à un nouveau public cible

Si les considérations morales ne suffisaient pas, il existe également des incitations économiques à ouvrir votre location saisonnière à des voyageurs potentiels LGBTQIA+.

En effet, il s’agit d’un public cible qui s’ajoute à ceux que vous accueillez déjà. Bien entendu, ce type de voyageurs ne choisira pas nécessairement de réserver uniquement des locations courte durée ouvertes à tous. Néanmoins, pour ceux qui ne veulent faire face à aucune discrimination pendant leurs vacances, votre propriété sera un lieu sûr où ils pourront s’amuser et se détendre.

8 conseils pour une location saisonnière accueillante pour les LGBTQIA

Pour offrir à vos voyageurs une expérience inclusive, conviviale et inoubliable, il ne suffit pas d’agiter un drapeau arc-en-ciel pendant le Mois des Fiertés. Retrouvez 8 conseils pour aller plus loin !

1. Suivez une formation sur la diversité

Pour accueillir les voyageurs LGBTQ+, vous devez d’abord comprendre leurs besoins. Quels sont les éléments qui les poussent ou, au contraire, les retiennent de réserver un hébergement ? Quelles craintes peuvent-ils avoir et que pouvez-vous faire, en tant que gestionnaire de locations saisonnières, pour créer un environnement sûr ?

Si vous n’avez pas subi de discrimination fondée sur votre orientation sexuelle ou indirectement par l’intermédiaire d’amis ou de membres de votre famille, il se peut que vous n’ayez pas de réponses à ces questions.

La solution est simple : demandez l’aide de spécialistes.

Participez à des formations sur la diversité et l’inclusion.
Si vous travaillez avec d’autres personnes, invitez-les à se joindre à vous.
Encouragez les discussions ouvertes, où chacun peut faire part de ses préoccupations et de ses idées.

Peu importe que vous ne sachiez pas comment aborder ces sujets, l’important est que vous ayez envie d’apprendre.

2. Utilisez un langage inclusif

Il est essentiel d’utiliser les bons mots pour que les voyageurs de votre location saisonnière se sentent toujours à l’aise.

Examinez vos messages automatisés et suivez les étapes suivantes pour les rendre plus inclusifs :

Demandez les pronoms utilisés par vos voyageurs.
Évitez de présumer de l’orientation sexuelle et de l’identité de genre de vos hôtes. Par exemple, utilisez le terme « partenaire » plutôt que « femme/mari ».
Évitez de faire des déclarations fondées sur le sexe. Par exemple, ne supposez pas que vos invitées veulent faire du shopping.

3. Modifiez vos annonces

Après avoir adopté un langage inclusif dans vos messages automatisés, faites de même avec vos annonces de location saisonnière et votre site de réservation directe.

Pensez également aux photos que vous utilisez pour présenter vos propriétés aux voyageurs potentiels si vous utilisez des personnes. Pensez à l’inclusivité.

Vous pouvez également indiquer clairement dans la description de votre location que tous les voyageurs LGBTQIA+ sont les bienvenus.

4. Mettez à jour votre Guide Voyageurs

Votre livret d’accueil digital est l’outil idéal pour partager des informations importantes et des conseils utiles avec vos voyageurs.

Vous pouvez y indiquer :

les adresses LGBTQIA+ friendly.
les points d’intérêts.
vos recommandations personnelles.
les contacts en cas d’urgence : votre numéro de téléphone et celui de la police et, le cas échéant, le numéro des associations LGTQIA+ locales ou régionales.

Ce dernier point permettra à vos voyageurs de se sentir plus en sécurité et mieux préparés en cas d’agression ou de toute autre forme de discrimination.

5. Faites la promotion de vos hébergements LGBTQIA+ friendly sur des sites dédiés.

Outre les plateformes de réservation les plus populaires, telles que Booking.com et Airbnb, d’autres sites s’adressent spécifiquement aux voyageurs de la communauté LGBTQ+. Par exemple :

MisterB&B – la principale plateforme de voyage gay avec 200 000 hôtes dans plus de 135 pays, s’est ouverte ces dernières années à tous les membres de la communauté LGBTQIA+.

Gay Sejour – depuis 2001, ce site propose à ses utilisateurs non seulement des locations saisonnières et des chambres d’hôtes, mais aussi des bars, des restaurants, des saunas et d’autres activités amusantes et inclusives.

6. Partagez votre engagement sur les réseaux sociaux

Les pages réseaux sociaux de votre location saisonnière comme Instagram et Facebook peuvent être un canal intéressant pour augmenter votre visibilité en ligne et témoigner votre engagement.

Partagez de courtes vidéos et des publications sur vos valeurs et votre engagement en tant que membre ou allié de la communauté LGBTQIA+.
Publiez des images de votre location saisonnière.
Partagez les événements locaux et tout ce qui rend votre établissement unique.

7. Proposez des promotions pendant le mois des fiertés

Pour inviter les voyageurs à visiter votre location saisonnière pendant le mois des fiertés et à participer à ces défilés, vous pouvez proposer des promotions et des réductions dédiées.

Le mois des fiertés se tient en juin dans de nombreux pays, mais aussi parfois en juillet ou en août. Pendant ce mois, des événements sont organisés pour célébrer la communauté LGBTQ+ et réclamer l’égalité des droits pour tou.te.s.

Le choix du mois de juin comme mois des fiertés LGBTQIA+ vise à commémorer les émeutes de Stonewall du 28 juin 1969. Cette nuit là, les clients d’un bar gay du quartier de Greenwich Village à New-York se sont insurgés après une énième descente de la police dans l’un des seuls établissements de la ville où leur présence était tolérée. Cet événement marque le début du mouvement pour l’égalité des droits de la communauté LGBTQ+, qui a vu le jour aux États-Unis et s’est ensuite répandu dans le monde entier.

8. Demandez un retour d’expérience

Voici le conseil le plus important. Le fait de demander un retour d’expérience à la fin du séjour vous aidera à améliorer votre offre. En outre, la plupart de vos voyageurs LGBTQIA+ apprécieront cet effort.

Vous pouvez leur demander comment leur expérience chez vous s’est passée ? Si les voyageurs ont été satisfaits de leurs échanges avec vous, s’ils ont des conseils à vous donner pour améliorer votre expérience voyageur etc.