Quelles sont les arnaques Airbnb et comment les éviter ?

En tant que propriétaire de location saisonnière, vous avez certainement publié une annonce sur Airbnb. En effet, la plateforme de réservation est si populaire qu’elle peut être perçue comme un passage obligatoire pour promouvoir votre location courte durée. Mais malgré tous les efforts du site, personne n’est jamais à l’abri d’une arnaque. Alors comment identifier les arnaques Airbnb et les éviter ? Réponses dans ce guide pratique.

Quelles sont les arnaques Airbnb les plus courantes ?

Certains internautes malveillants ne manquent pas d’idées pour arnaquer les propriétaires sur Airbnb et sur d’autres sites de locations de vacances d’ailleurs. Retrouvez une sélection des principales arnaques dont il faut se méfier.

1. Une invitation à sortir de la plateforme Airbnb

Des locataires peu scrupuleux tenteront de vous faire sortir de la plateforme Airbnb pour échapper à votre vigilance, faire tomber les barrières d’Airbnb et vous inciter à utiliser un service tiers.

Un voyageur pourrait par exemple vous contacter et vous demander plus de photos ou d’informations sur votre location saisonnière et de les lui envoyer à tel numéro, adresse e-mail ou via une adresse url. Veillez à ne pas cliquer sur ces liens qui cachent souvent un logiciel malveillant.

2. La demande de remboursement / la technique du trop perçu

Cette arnaque Airbnb est maligne. Le voyageur paie un montant supérieur au tarif initial (avance de fonds) et demande ensuite au propriétaire de lui rembourser la différence. Entre temps, le voyageur malveillant annule son virement, souvent international, et vous vous retrouvez démuni(e).

3. Le phishing

Dans le cas du phishing ou « hameçonnage » en français, vous recevez un e-mail ou sms semblant officiel d’Airbnb ou de services bien connus. Le contenu de ces messages peuvent être alarmant et peuvent vous inciter à agir vite, et donc á cliquer sur les liens présents dans le message. Et là, les ennuies commencent.

La particularité du phishing réside dans le fait que ces messages contiennent souvent des logiciels malware qui ont pour but de vous soutirer des informations personnelles comme des mots de passe, données personnelles etc.

4. Le vol de données

Le vol de données peut permettre aux malfaiteurs de se connecter à votre compte Airbnb par exemple, à votre boîte mails etc. Et vous faire perdre l’accès à votre compte.

5. Un mode de paiement suspicieux

Si votre futur locataire vous parle de paiement via Western Union, par virement bancaire, transfert d’argent via une application ou via une plateforme externe suspicieuse, cela devrait vous interpeller. Le paiement est toujours géré par Airbnb.

6. Le typosquatting

Ce type d’arnaque est vicieux. Les fraudeurs achètent des noms de domaine proches du nom  initial et s’appuie sur les fautes de frappe potentielles : Airbnb pourrait devenir Airbmb par exemple ou reprendre à un caractère prêt le nom de domaine de votre propre site internet de location et ainsi semer le doute chez vos prospects.

7. L’usurpation d’identité

Le type d’escroquerie par excellence : l’usurpation d’identité. Votre invité utilise une fausse identité et tente différentes arnaques. Agissant sous couvert, il se fera difficilement prendre. Vous pouvez demander à Airbnb de vérifier son compte en cas de suspicion ou alors consulter son profil Airbnb et vérifier ses avis si cette personne en a.

Dans tous les cas, si vous avez une réservation sur Airbnb, restez sur la plateforme pour gérer celle-ci et ne communiquez pas votre adresse e-mail privée, ni données sensibles.

Comment repérer les arnaques Airbnb pour les éviter en 5 étapes ?

Pour protéger votre activité de location, retrouvez quelques astuces (liste non exhaustive) pour repérer les potentielles arnaques à la location de vacance et les faux locataires :

1. Des fautes d’orthographe et des formulations maladroites dans la communication
2. Une adresse mail suspicieuse : succession de chiffres ou lettres, loin de l’adresse e-mail classique prénom + nom
3. La demande d’utilisation de services de paiement tiers sur des plateformes externes. en dehors d’Airbnb
4. Un profil Airbnb vide, peu renseigné ou avec de mauvais avis
5. Votre propre intuition

En cas de doute, contactez Airbnb

Guide Smoobu : Vous pouvez consulter notre guide sur les arnaques en location saisonnière pour avoir un complément d’informations.