Qu'est-ce que l'extranet Booking.com ?

Vous débarquez sur Booking.com et devez appréhendez l’extranet de la plateforme ? Dans notre guide, vous apprendrez ce qu’est l’extranet Booking.com, comment vous y connecter et comment l’utiliser lorsque vous louez votre location courte durée.

Qu’est-ce que l’extranet Booking.com ?

L’extranet est l’espace de gestion pour les propriétaires (partenaires) sur Booking.com. Vous pouvez y modifier vos annonces, créer des offres, gérer vos réservations et bien plus encore.

Comment se connecter à Booking extranet ?

Tout d’abord, vous devez vous connecter via l’interface de connexion Extranet. À cette étape vos informations de connexion vont vous êtres demandées. Utilisez alors vos identifiants de connexion et le mot de passe personnel que vous avez définis lors de la création de votre compte propriétaire sur Booking.com.

Si vous ne vous souvenez pas de vos identifiants, vous pouvez demander la réinitialisation de vos identifiants. Vous recevrez alors un message à l’adresse e-mail que vous avez indiquée lors de la création de votre compte.

Gérer les annonces & créer des offres

Une fois que vous vous êtes connecté à l’extranet, vous pouvez accéder à votre tableau de bord et modifier les informations de votre page d’hébergement. Par exemple, vous pouvez ajuster les prix et les options de paiement de votre location courte durée, faire une mise à jour du texte de votre annonce et de vos photos. Vous pouvez également créer des offres spéciales.

Gérer et évaluer les réservations

Toutes vos réservations passées, en cours et futures sont listées sur l’extranet. Vous avez ainsi une vue d’ensemble des réservations de votre logement. Vous pouvez également évaluer vos voyageurs à l’issu de leur séjour via l’extranet.

Astuce : si vous souhaitez comparer le taux d’occupation de votre location saisonnière sur les différents portails de réservation et que vous utilisez Smoobu comme gestionnaire de canaux, vous pouvez le faire via l’outil Statistiques de Smoobu,

Communication avec les hôtes

Depuis l’extranet Booking.com vous pouvez gérer la communication avec les clients qui ont réservé votre location courte durée via Booking.com. L’interface vous permet de gérer les messages, de créer des modèles pour les événements récurrents, et bien plus !

Astuce : Si vous souhaitez simplifier et automatiser votre communication avec les hôtes et centraliser les messages sur plusieurs plateformes de réservation ou sur la page d’accueil de votre propre propriétaire, vous pouvez le faire via le cockpit Smoobu.

Boîte de réception Extranet

Grâce à la boîte de réception de l’extranet, Booking.com vous tient au courant des nouveautés, des informations importantes, etc. Vous avez toujours la possibilité de poser des questions au service clients en cas de doute.

Créer des comptes pour les personnes supplémentaires

Si vous gérez votre location courte durée avec des membres de votre famille, des amis ou des partenaires commerciaux, vous pouvez créer des comptes supplémentaires sur l’extranet de Booking. Ainsi chacun peut assurer, via son propre compte, la gestion de réservation de la location de vacances.

Si vos partenaires ont déjà leur propre compte extranet, ils auront alors des droits d’accès au logement. Les personnes qui n’ont pas encore de compte utilisateur sur Booking.com recevront une invitation par e-mail pour s’inscrire.

Se connecter à l’extranet Booking.com avec un nouvel appareil

Bien entendu, la connexion à l’extranet fonctionne également avec un smartphone ou une tablette. Vous devez toutefois saisir un code à 6 chiffres chaque fois que vous vous connectez via un autre appareil pour des raisons de sécurité.

Ce code de confirmation vous est envoyé par SMS ou vous est communiqué par un appel automatique. Booking.com demande cette confirmation supplémentaire pour s’assurer que votre compte n’est pas utilisé par des personnes non autorisées. Vous pouvez également utiliser l’application Pulse pour confirmer votre compte.

L’extranet Booking.com en résumé

L’extranet de Booking.com vous permet de gérer les informations relatives à votre location saisonnière, d’assurer la gestion des réservations, de consulter l’historique de réservation et d’ajouter d’autres comptes de gestion. Si vous proposez également votre logement sur d’autres portails de réservation, comme Airbnb ou Abritel, nous vous recommandons d’utiliser un Channel Manager.

Un Channel Manager comme Smoobu vous permettra d’éviter les doubles-réservations, de gérer et d’automatiser votre communication avec les clients, d’accéder aux taux d’occupation de votre logement par portail et bien plus encore. En tant que « connectivity partner » avec Booking.com, Smoobu est le candidat idéal.

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