Programme Genius de Booking.com

Le site de réservation Booking.com propose aux propriétaires de locations saisonnières et à leurs clients le programme de fidélité Genius. Dans ce guide complet, découvrez comment le programme Genius fonctionne pour les propriétaires de locations de vacances, quels en sont les avantages et les inconvénients potentiels. Avec toutes les clés en main, vous pourrez alors prendre une décision éclairée avant de souscrire au programme Genius de Booking.com avec votre activité !

Le programme Genius Booking, c’est quoi ?

L’idée du programme Booking Genius est de créer une situation gagnant-gagnant pour les propriétaires d’hébergements touristiques et les voyageurs. En effet, en rejoignant le programme, les hôtes gagnent en visibilité et peuvent augmenter leur taux d’ occupation, tandis que les voyageurs bénéficient de réductions et d’un large éventail d’avantages exclusifs. Il existe trois niveaux de réservation Genius qui offrent des avantages de plus en plus importants.

Ce programme incite les voyageurs à réserver via Booking.com pour obtenir des avantages. Côté propriétaires, c’est un accélérateur de visibilité pour votre location saisonnière. En effet, lorsque les propriétaires décident d’adhérer au programme Booking.com applique une remise minimale de 10 % sur le prix de leur hébergement. Cette remise est payée par le gestionnaire de l’établissement. Si vous gérez un logement comportant plusieurs chambres, la réduction ne s’appliquera qu’à la chambre la moins chère et/ou la plus réservée.

5 avantages du programme Genius de Booking.com pour propriétaires

Visibilité accrue

Les établissements Genius bénéficient d’un logo spécial sur leur annonce et d’un meilleur classement sur la plateforme. De plus, lors de la réservation de leurs prochaines vacances, les voyageurs Genius peuvent filtrer leur recherche pour ne voir que les maisons de vacances/appartements/gîtes participants. Selon les données Booking.com, les propriétaires qui participent à ce programme marketing voient leur nombre de visites augmenter de 70 %.

Augmentation des réservations

Une visibilité boostée se traduit souvent par une augmentation des réservations. Cela peut s’avérer une tactique utile pour la basse saison, au début de votre activité ou lorsque vous avez du mal à vous démarquer de la concurrence. Selon Booking.com, les partenaires participants obtiennent 45 % de réservations supplémentaires et 40 % de revenus en plus grâce à la réduction Genius offerte.

Tarification dynamique Genius

Booking.com propose une tarification dynamique à ses partenaires Genius. Cette technologie permet d’optimiser les remises et d’augmenter les taux d’ occupation.

Utilisateurs Genius Booking

Les voyageurs Genius ont tendance à dépenser 15 % de plus, à laisser 29 % d’avis en plus et à réserver jusqu’à deux fois plus longtemps à l’avance que les autres utilisateurs. De plus, ils tendent à devenir des clients fidèles grâce à des tarifs réduits et toute autre réduction supplémentaire. De plus, 75 % des réservations Genius sont effectuées directement sur la plateforme Booking.com, via les partenaires stratégiques de Booking.com ou via d’autres sociétés du groupe Booking Holdings.

Campagnes marketing de Booking.com

la plateforme de réservation fait de la publicité pour les établissements Genius sélectionnés de différentes manières : campagnes publicitaires mondiales, publications sur les réseaux sociaux, newsletter, etc.

Pour en savoir plus, cliquez ici.

Quels sont les inconvénients potentiels du programme Genius Booking ?

Offrir des réductions n’est pas toujours la meilleure façon d’augmenter vos bénéfices. Par conséquent, dans certains cas, le programme Genius peut ne pas être la meilleure solution pour votre activité de location courte durée.

Voici 3 inconvénients potentiels :

1. La réduction de 10 % est payée par le propriétaire. Si pour certains hôtes, cela vaut la peine de payer ce prix, pour d’autres, ce n’est pas forcément avantageux.
2. Vous risquez de perdre des réservations directes. Lorsque le prix de votre hébergement est moins élevé sur Booking.com que sur votre site de réservation directe, les clients vous réservent par l’intermédiaire du portail pour économiser de l’argent.
3. Le programme n’est pas très flexible. Vous ne pouvez pas activer et désactiver Genius quand vous le souhaitez. Booking.com vous permet de suspendre le prix réduit pendant 30 jours maximum.

Comment le programme de fidélité Genius fonctionne pour les propriétaires ?

Pour participer au programme Genius de Booking en tant que propriétaire, votre hébergement doit répondre à trois critères d’éligibilité :

1. Vous devez avoir une fiche d’hébergement active sur Booking.com.
2. Vous devez avoir reçu au moins trois commentaires voyageurs.
3. La note de votre hébergement doit être d’au moins 7,5 (des exceptions sont prévues pour les régions où la note moyenne des hébergements est inférieure).

Comment devenir partenaire Genius Booking ?

Si votre hébergement répond aux critères requis, vous pouvez adhérer gratuitement au programme de fidélité Genius. Voici comment procéder :

1. Connectez-vous à l’extranet de Booking.com.
2. Allez dans la section « Opportunités« .
3. Sélectionnez « Programme Genius« .

Booking.com appliquera automatiquement la réduction une fois que vous aurez adhéré au programme.

Comment suspendre le programme de fidélité Booking Genius ?

Les propriétaires de Booking Genius peuvent suspendre le programme pendant 30 jours (pas nécessairement consécutifs). Cela peut s’avérer utile aux dates où vous n’avez pas de problèmes de réservation, par exemple en haute saison ou lors d’événements locaux spécifiques.

1. Ouvrez l’extranet.
2. Cliquez sur « Opportunités« .
3. Sélectionnez « Programme Genius« .
4. Cliquez sur « Suspendre la réduction Genius« .
5. Dans la section « Choisissez les dates« , sélectionnez les dates auxquelles vous ne souhaitez pas que la réduction s’applique.
6. Pour confirmer, cliquez sur « Suspendre les dates« .

Comment désactiver Genius de Booking.com ?

Vous pouvez désactiver Genius à tout moment. Voici comment procéder :

1. Connectez-vous à l’extranet Booking.
2. Dans la section « Messages« , cliquez sur « Messages Booking.com« .
3. Cliquez sur « View contact options » -> « Property information » -> « More« .
4. Sous « Afficher toutes les options de contact« , sélectionnez « Envoyer un message« .
5. Indiquez dans le champ de texte que vous souhaitez quitter le programme Genius.
6. Vous pouvez décider de joindre des documents si nécessaire.
7. Envoyez votre message.

Veuillez noter qu’une fois que vous aurez quitté le programme, vous ne pourrez plus vous inscrire pendant six mois. Après cette période, vous pourrez redevenir un partenaire Genius, si votre annonce répond toujours aux exigences.

Comment optimiser le fonctionnement de Booking Genius ?

Pour vous aider à tirer le meilleur profit de l’offre Booking Genius avec votre activité de location, la plateforme vous permet d’accéder à un rapport Genius. Avec ce rapport, vous pouvez suivre vos performance et optimiser la conversion grâce aux informations fournies et conseils de performance. Par la suite, vous avez la possibilité d’activer différentes remises et avantages supplémentaires pour définir votre public cible et comment vous le ciblez.

Comment fonctionne la réservation Genius pour les voyageurs ?

Tous les utilisateurs de Booking peuvent devenir des clients Genius gratuitement. Il leur suffit de se connecter à l’aide de leur adresse électronique lors de la réservation.

Le programme Genius offre aux voyageurs des réductions Genius exclusives en fonction du niveau qu’ils ont atteint. Vous aussi, en tant que propriétaire de locations saisonnière, vous pouvez décider de cibler les utilisateurs Genius qui ont atteint un ou plusieurs niveaux.

Voyons-les en détail :

• Niveau 1 : 10% de réduction sur les séjours et les voitures de location.
• Niveau 2 : 10/15 % de réduction sur les séjours et 10 % de réduction sur les voitures de location, petit-déjeuner gratuit et surclassement gratuit dans de nombreuses propriétés.
• Niveau 3 : 10/20% de réduction sur les séjours et 10% sur les voitures de location, petit-déjeuner gratuit, surclassement gratuit dans de nombreuses propriétés et service client prioritaire.

Le programme de fidélité Genius Booking : est-ce que ça vaut le coup ?

Maintenant que vous disposez de toutes les informations nécessaires, c’est à vous de décider si le programme Genius de Booking.com peut vous aider à développer votre activité ou non.

Pour soutenir vos efforts et développez votre activité de location saisonnière, pensez à utiliser un Channel Manager pour gérer vos annonces. Smoobu, par exemple, synchronise vos calendriers automatiquement et en temps réel, évitant ainsi le risque de double réservation. Grâce à des options de communication automatisées et à l’intégration avec d’autres partenaires stratégiques, Smoobu simplifie la vie des propriétaires de location saisonnière. Démarrez votre essai gratuit de 14 jours dès maintenant !

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