Comment ouvrir une chambre d'hôtes ?

Vous souhaitez lancer votre activité de location de chambres d’hôtes et accueillir des voyageurs locaux et internationaux ? Découvrez dans notre guide pratique ce qui définit une chambre d’hôtes et la marche à suivre pour lancer votre activité en toute conformité.

Définition d’une chambre d’hôtes

L’article L.324-3 du code du tourisme donne la définition suivante d’une chambre d’hôte : « une chambre d’hôtes est considérée comme des chambres meublées chez l’habitant en vue d’accueillir des touristes, à titre onéreux, pour une ou plusieurs nuitées, assorties de prestations ».

Une chambre d’hôtes est l’équivalent du bed&breakfast, terme davantage utilisé dans les pays Anglo-Saxons. Il s’agit d’une activité commerciale ou agricole visant à accueillir des voyageurs dans votre résidence principale pour un séjour de courte durée.

En proposant leurs chambres d’hôtes sur le marché, les propriétaires s’engagent à offrir les services et prestations suivantes aux voyageurs :

• accueillir les voyageurs en personne
• mettre à disposition une chambre meublée avec un accès à une salle d’eau et wc privatifs
• proposer un petit-déjeuner compris
• assurer le ménage de la chambre sans supplément

Concernant la période d’activité de chambres d’hôtes, elle peut être exercée toute l’année ou en saison, selon votre business plan.

En revanche, selon le code de tourisme, elle est limitée à 5 chambres par habitation et à une capacité d’accueil maximale de 15 personnes au même moment.

La taille d’une chambre d’hôtes

Une surface minimum de chambre est fixée : 9m² (sans les sanitaires) et une hauteur sous plafond de 2,20 minimum est nécessaire.

Il est explicitement attendu que chaque chambre d’hôtes doit avoir un accès direct ou indirect à une salle d’eau et à un wc, tout en étant en conformité avec la réglementation sur l’hygiène, la sécurité et la salubrité.

Comment ouvrir une chambre d’hôtes ?

Avant de devenir chambres d’hôtes et de proposer vos chambres à la réservation à vos futurs voyageurs, certaines démarches administratives obligatoires doivent être effectuées pour démarrer et louer en toute conformité. Découvrons-les.

Déclaration en mairie

Toute personne qui souhaite lancer son activité de chambres d’hôtes dans son habitation principale doit faire une déclaration dans la mairie de sa commune (article L. 324-4 du Code du tourisme). Vous pouvez utiliser le téléservice suivant pour faire votre déclaration.

Le formulaire sera ensuite envoyé à votre mairie si elle utilise ce téléservice. Dans le cas contraire, vous pourrez imprimer le formulaire et l’envoyer en lettre recommandée avec accusée de réception à votre mairie ou le déposer directement en main propre.

Si cette déclaration n’est pas effectuée, vous risquez une amende de 450 euros.

Immatriculation de l’activité

Autre formalité administrative obligatoire pour lancer votre activité de loueur de chambres d’hôtes, et ce quel que soit le revenu généré : demander une immatriculation de l’activité. Une distinction est faite si vous exercez votre activité à titre habituel  ou si c’est une activité exercée en complément d’une activité indépendante. Renseignez-vous ici pour plus de détails et remplissez les formulaires au besoin.

En cas de non conformité, le loueur peut encourir une amende de 4500 euros et jusqu’à 6 mois d’emprisonnement.

Affiliation à la sécurité sociale

L’exploitant de chambres d’hôtes indépendant doit être affilié au régime social des travailleurs non salariés (TNS) au titre des assurances maladie, maternité, vieillesse, invalidité et décès. Plus d’informations détaillées sur le site du service public.

Quelles obligations doivent être respectées dans une activité de chambre d’hôtes ?

Outre les démarches administratives effectuées au préalable, les hôtes doivent respectées plusieurs engagements dans une activité professionnelle de chambres d’hôtes :

• afficher les prix TTC des chambres et des prestations supplémentaires (table d’ hôtes par exemple)
• effectuer un ménage quotidien des chambres et des sanitaires, sans supplément pour les voyageurs
• indiquer si le wi-fi est disponible ou non dans votre logement
• fournir le linge de maison
• remplir une déclaration de revenus

Faire remplir un formulaire aux voyageurs internationaux

Si vous recevez des voyageurs internationaux,  il faudra leur faire remplir une fiche individuelle de police en application du décret 2015-1002 du 18 août 2015 avec les renseignements suivants :

• le nom et les prénoms
• la date et le lieu de naissance
• la nationalité
• adresse postale
• numéro de téléphone mobile et l’adresse e-mail
• la date d’arrivée au sein de l’établissement et la date de départ prévue

La fiche devra être conservée 6 mois et remise aux autorités en cas de demande.

Délivrer une facturer et afficher ses prix

L’activité de chambres d’hôtes est régie par la réglementation de l’hôtellerie concernant la publicité des prix et la facturation.

Ainsi vous devrez afficher vos prix TTC à l’extérieur de vos chambres d’hôtes et indiquer les prix clairs des services supplémentaires que vous proposez.

Concernant la facturation, à la fin de chaque séjour, vous devrez délivrer une note avec les informations suivantes :

• la date
• la raison sociale de votre entreprise et son adresse
• le nom de la chambre occupée
• la durée du séjour
• vos noms et adresses
• les prix, taxes et services compris des prestations délivrées
• le montant total dû

Comment fixer le prix de sa chambre d’hôtes ?

Fixer le prix de sa nuitée petit-déjeuner inclus n’est pas toujours une chose facile. Un premier réflexe sera de regarder les prix des concurrents autour de vous offrant des prestations similaires. Cela vous donnera déjà un bel aperçu brut de ce que vous pouvez pratiquer comme stratégie tarifaire.

Le positionnement de vos chambres d’hôtes, vos prestations et services joueront aussi un rôle décisif dans l’établissement de votre grille tarifaire.

Dans tous les cas, un prix juste par rapport au marché et en adéquation avec vos prestations est essentiel pour obtenir des réservations et satisfaire vos invités. En effet, un voyageur satisfait rime avec une note positive sur vos plateformes de réservations ou votre propre site internet, un bouche à oreille et de potentielles belles retombées.

Guide Smoobu : découvrez 3 étapes essentielles pour définir votre politique tarifaire.

Comment équiper sa chambre d’hôtes ?

Pour offrir une expérience voyageur positive à vos futurs invités, vous devrez notamment proposer dans votre chambre d’hôtes les équipements suivants  :

• un lit et des oreillers confortables et le linge de maison qui va avec
• une commode, armoire ou dressing pour que vos invités puissent ranger leurs affaires
• un ou plusieurs points d’éclairage
• un fauteuil ou une chaise
• une décoration soignée
• une connexion wi-fi

Dans votre salle d’eau ou de bain, pensez à mettre à disposition :

• des serviettes et un tapis de bain
• du savon et du shampoing
• un sèche cheveux

Quelles subventions pour l’ouverture d’une chambre d’hôte ?

Si vous vous lancez dans une activité de chambres d’hôtes, renseignez-vous en ligne, auprès de votre mairie ou de votre conseil général/régional car vous pourriez bénéficier d’aides pour la rénovation par exemple. Des aides peuvent aussi être accordées si vous choisissez un type de chauffage peu énergivore.

Les labels en chambres d’hôtes

Contrairement aux locations saisonnières, il n’y a pas de classement. En revanche, chaque propriétaire a la possibilité de se porter candidat à l’obtention d’un label pour ses chambres d’hôtes. Il faut savoir que l’adhésion à des labels de chambres d’hôtes n’est pas obligatoire.

Obtenir un label pour ses chambres d’hôtes comporte de multiples avantages :

• donner de la crédibilité et de la visibilité à votre activité
• profiter d’un réseau et de la notoriété du label
• augmenter potentiellement vos réservations et donc votre taux d’occupation
• adhérer à l’ANCV via certains labels (chèques-vacances)
• partager des valeurs avec une communauté d’hôtes
• afficher le label via une plaque ou un autocollant dans votre propriété/sur votre communication en ligne et hors-ligne

En contrepartie, vous devrez bien souvent vous acquitter d’une cotisation annuelle au label ainsi que de potentielles commissions pour les réservations effectuées via le-dit label. Chaque label fonctionne différemment. Vous pouvez vous renseigner directement sur leur site internet.

Retrouvez ci-après une liste non-exhaustive des différents labels pour chambres d’hôtes : gîtes de france, la clef verte, clévacances, fleurs de soleil etc.

Quels services supplémentaires pouvez-vous proposer en chambres d’hôtes ?

Une table d’hôte

En supplément de votre « offre chambre d’hôtes », vous pouvez proposer exclusivement et seulement à vos invités un service supplémentaire : la table d’hôtes. Généralement servi à la table familiale, ce repas est constitué d’un menu unique.

Pour proposer ce service supplémentaires, des réglementations doivent être respectées dont :

• l’affichage du prix TTC du repas et si les boissons sont comprises ou non
• le respect des règles liées à la sécurité alimentaire et à l’hygiène
• en cas de boissons alcoolisées sur la table , le loueur doit avoir une licence restaurant ou de débit de boisson.

Prêt de matériel/équipements

En fonction de la localisation de votre chambres d’hôtes, vous pouvez par exemple prêter différents équipements comme des vélos pour découvrir la région de manière durable, des jeux comme le mollky ou un jeux de pétanque pour partager un bon moment, des équipements de plage, une barque si vous avez un étang dans votre domaine etc.

Réservation d’activités

Si vous avez développé des partenariats avec des entreprises locales ou même sans partenariat, vous pouvez proposer à vos voyageurs de réserver des activités pour eux en leur faisant bénéficier d’une petite réduction par exemple.

Pour aller plus loin

Retrouvez sur notre blog 8 conseils stratégiques pour développer et optimiser votre activité de chambres d’hôtes.