Après le départ des voyageurs et avant chaque nouvelle arrivée, il est essentiel de vérifier que rien n’a été détérioré ou volé dans votre location saisonnière. Pour simplifier cette tâche, vous pouvez créer une liste pour mieux inventorier les biens et objets de votre propriété. Dans ce guide, retrouvez les avantages d’un inventaire de location saisonnière, comment définir un modèle précis et pratique, et bien plus !
Un inventaire répertorie les objets qui font partie de votre location courte durée. Il est possible qu’en raison d’une certaine négligence, certains de ces objets soient endommagés par l’usage, ou même disparaissent, et que vous ne vous en rendiez jamais compte après le passage de plusieurs voyageurs dans votre logement touristique.
L’inventaire de location saisonnière vous permet de vous assurer très rapidement, en un coup d’œil, que tout est ordre. SI tel n’était pas le cas, vous pourrez grâce à ce dernier identifier ce qui manque ou alors est abîmé, et le séjour associé.
En plus de vérifier l’état de l’ameublement de votre location courte durée, l’inventaire vous fera également gagner du temps lorsque vous serez entre deux séjours. Il arrive souvent, surtout en haute saison, que les séjours se succèdent avec juste assez de temps pour nettoyer et préparer le logement. C’est alors une véritable course contre la montre qui se joue pour que tout soit parfait lorsque vous recevez votre nouvelle réservation.
Si vous bénéficiez également du soutien d’un service de nettoyage externe ou d’une équipe de gestionnaires de location saisonnière, l’inventaire leur facilitera grandement l’exécution des contrôles nécessaires.
Cette liste est aussi importante pour vos voyageurs ! C’est pourquoi il est recommandé de joindre l’inventaire au contrat de location courte durée. Ce document fera office de preuve en cas de malentendu, litige ou dommage.
Si vous remarquez que quelque chose n’est pas comme il devrait être après un départ de voyageur, il est important que vous le signaliez dès que possible. Dans de telles situations, il est important d’avoir un contrat de location signé ainsi qu’un inventaire de location.
Il peut arriver que votre invité nie les dommages ou le vol, et peut même exiger le remboursement de la caution. Vous devrez donc peut-être déposer un rapport de police dans les cas les plus extrêmes.
Les plateformes de réservations comme Airbnb ou Booking.com connaissent bien ce type de situation et peuvent vous donner quelques idées pour réaliser votre inventaire. Airbnb a lancé des programmes tels que AirCover pour protéger les hôtes et les propriétaires de ce type de déconvenues.
En tant qu’hôte, vous devriez avoir l’esprit tranquille, car le contrat de location, l’inventaire et le dépôt de garantie vous protègent en cas de conflit avec un voyageur. Il est également conseillé de souscrire à une assurance habitation, assurance multirisque ou encore une assurance indemnisation pour les dommages pour couvrir de potentiels dégâts.
Guide Smoobu : l’assurance en location saisonnière.
L’inventaire vous permet de consigner par écrit, voire avec des photos de qualité, le contenu de chaque pièce de votre location courte durée :
Pour créer votre inventaire de location courte durée, vous devriez idéalement procéder pièce par pièce, et inclure dans votre liste de contrôle tous les équipements présents et susceptibles d’être endommagés, surtout s’il s’agit de petits objets :
Pour la liste des meubles, incluant les canapés, lits, tables, fauteuils et autres, il est bon de prendre des photos de qualité afin d’avoir un meilleur avant/après. Ajoutez également à votre inventaire une colonne précisant l’état des objets. Étant donné que votre location vit, l’usure après de nombreuses visites et en fonction de la qualité de votre mobilier est inévitable.
Après le départ du voyageur et avant de restituer la caution, vérifiez avec l’inventaire en main que tout est en bon état (à l’exception, bien sûr, des articles tels que le pack de bienvenue, les serviettes et le linge de lit que vous devez remplacer avant le prochain séjour).
Comme nous l’avons déjà mentionné, inclure l’inventaire de location saisonnière dans le contrat de location ou au sein de votre Guide Voyageur permettra à vos voyageurs de mieux comprendre vos propres règles et la raison de la caution. La transparence est de mise et permettra tant du côté hôte que du côté voyageur d’avancer ensemble dans la bonne direction
Avec le Channel Manager Smoobu, en plus de synchroniser vos calendriers de réservation en temps réel, vous pouvez faciliter et fluidifier votre communication voyageur : envoi des informations pour accéder à votre location courte durée, envoie du contrat de location avec signature électronique et bien plus. Vous gagnez ainsi du temps dans la gestion de votre activité de location tout en la professionnalisant. Dites enfin au revoir aux malentendu. Une expérience voyageur positive est essentielle !
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