Chapitres

Vous savez peut-être déjà par expérience que les stratégies marketing et les réseaux sociaux sont les meilleurs moyens de promouvoir votre location saisonnière. Dans ce guide pratique, nous allons nous intéresser a l’email marketing et voir à quoi il sert et comment lancer une campagne efficace !

Qu’est-ce que l’email marketing et pourquoi est-il important ?

L’email marketing est l’une des mesures de marketing numérique les plus importantes pour les propriétaires de locations saisonnières. C’est un excellent moyen d’entretenir des relations avec vos voyageurs passés et de les transformer en voyageurs réguliers pour renforcer vos revenus locatifs.

Guide Smoobu : comment fidéliser vos locataires ?

Après tout, tous les professionnels utilisent les emails comme moyen de communication. L’email marketing ne vous demande qu’un peu de temps et peut vous apporter de bons résultats et donc de nouvelles réservations pour remplir votre calendrier.

Nous vous recommandons toutefois de mettre en place un plan d’action avant d’écrire à vos voyageurs. Les conseils suivants vous aideront à développer une stratégie de marketing numérique.

Comment créer une campagne d’email marketing pour votre location saisonnière ?

Ne mettez jamais la charrue avant les bœufs. Pensez à planifier vos promotions à des moments stratégiques, analysez vos données voyageurs et vos contacts, et en mettant en place une stratégie marketing efficace vous obtiendrez de meilleurs résultats à long terme.

1. Créez une liste de diffusion

Si vous accueillez des voyageurs dans votre location courte durée depuis un certain temps, vous avez probablement déjà créé une liste de contacts (liste de diffusion). Si vous venez de commencer à louer, il est préférable d’attendre encore quelques mois pour collecter suffisamment de données.

Il n’est pas toujours facile d’obtenir les adresses email, surtout si vos voyageurs réservent votre location saisonnière via des plateformes de réservations comme Airbnb ou Booking.com. Cependant, il existe plusieurs façons d’avoir accès aux données d’éventuels futurs prospects :

Créez votre propre site internet de location saisonnière et proposez à vos voyageurs d’effectuer une réservation directe. Ce faisant, ils laissent leur adresse email dans le formulaire de réservation.
Créez un Guide Voyageurs que vous pouvez envoyer avant ou pendant le séjour afin d’informer vos voyageurs avec votre règlement intérieur, vos conseils personnalisés pour un séjour top-niveau et les contacts importants en cas de problèmes et d’urgences.
Faites la promotion de votre newsletter sur votre site internet ou votre blog. Proposez à vos voyageurs de laisser leur adresse emails pour recevoir les nouveautés de votre location courte durée ainsi que des promotions exclusives.
Demandez à vos voyageurs de se connecter au wi-fi avec leur adresse email pour accéder au réseau Wi-Fi lors de leur arrivée. Inscrivez une mention à cocher que leur email pourra être utilisé à des fins marketing.

N’oubliez pas qu’en vertu du RGPD, vous devez obtenir le consentement explicite des utilisateurs pour conserver et partager leurs adresses électroniques avec des tiers. Vous devez donc demander à vos voyageurs – anciens locataires et futurs clients – s’ils sont d’accord avec le fait de partager leur adresse email.

Vous pouvez par exemple ajouter à la fin de l’email des informations spécifiques sur le traitement des données des clients et préciser qu’il est uniquement destiné à des fins commerciales. Dans ce cas, tu ne dois pas envoyer d’emails ayant une autre finalité.

2. Définissez des objectifs pour chaque campagne d’email marketing

Cette étape est cruciale pour mesurer le succès de vos campagnes d’email marketing sur le long terme. Optez toujours pour un contenu original, intéressant, bien écrit ou utile pour vos voyageurs potentiels. Sinon, il y a de fortes chances qu’ils se désabonnent rapidement. Fixez-vous quelques objectifs avant de lancer une campagne d’email marketing :

Quel est l’objectif de votre email ? Souhaitez-vous réengager un contact ? Proposer une promotion ? Informer vos contacts des nouveautés dans votre location saisonnière ?
L’email fonctionnera-t-il pour tous vos contacts ou seulement pour un groupe cible spécifique ?
À quelle fréquence allez-vous envoyer des emails ?

Un marketing de contenu mal planifié peut réduire vos efforts à zéro Essayez donc de toujours définir ce que vous voulez atteindre avec une campagne plutôt que d’envoyer des emails sans planification ou objectif derrière.

Dans tous les cas, n »ayez pas peur d’essayer, d’innover et de laisser libre cours à votre créativité et imagination – vos voyageurs apprécieront l’intention.

3. Misez sur un contenu pertinent et local

Comme nous l’avons déjà mentionné dans notre guide sur le marketing SEO pour location saisonnière, un bon contenu est essentiel pour réussir. Dans les campagnes d’email marketing, vous n’avez pas besoin de mots-clés pour gagner en autorité, mais vous devez convaincre avec le contenu. Comme l’espace est limité dans un email, vous devez utiliser un langage direct mais courtois.

En créant du contenu autour de votre région, vous vous démarquez de la concurrence et pouvez vous positionner en tant qu’expert des tendances de la location de vacances. Informez vos utilisateurs des nouveautés dans votre région, telles que les marchés, les événements culturels, les événements sportifs, les concerts, etc. Un guide touristique nouvelle génération en quelque sorte !

4. Définissez la fréquence des emails

Si vos contacts reçoivent trop d’emails en peu de temps, ils risquent de les ignorer, de les supprimer ou même de se désinscrire de votre liste de diffusion. Il est donc préférable de bien calculer quand envoyer vos emails.

Il faut aussi prendre en compte le temps de création de contenu de chaque email et fixer vos objectifs en fonction du temps disponible. Après le départ de vos invités, vous pouvez leur envoyer un message pour les remercier de leur confiance, leur demander de rédiger un avis et leur proposer de s’abonner à votre newsletter pour être tenu au courant des nouveautés.

En outre, vous pouvez planifier des campagnes d’emailing en fonction des jours fériés ou des saisons. Si votre location saisonnière est particulièrement attractive pour les vacances d’été, vous pouvez contacter vos utilisateurs quelques mois avant le début de la saison. Rappelez-leur de réserver à temps, avant que tout ne soit complet.

Vous pouvez envoyer des emails avant des vacances stratégiques : Noël, nouvelle année, Pâques, grandes vacances afin de proposer vos bons plans et inviter vos futurs voyageurs réserver.

Si vous avez une maison à la campagne, à la montagne ou en centre-ville, vous pouvez appliquer la même logique ici : Informez les contacts de votre liste de diffusion des événements à proximité, l’état des stations de ski ou les points forts culturels et invitez-les à découvrir votre région.

Cependant vous devez bien jauger l’utilisation de l’email marketing afin de ne pas harceler vos contacts avec trop d’emails.

5. La première impression compte

Vos emails doivent attirer l’attention des lecteurs et les inciter à cliquer. Choisissez un objet pertinent et un design attractif. Dans une newsletter, l’impression visuelle compte également. Optez donc pour des photos de qualité, une police de caractères facile à lire, des phrases courtes et faciles à retenir et une organisation claire du contenu avec des paragraphes thématiques.

6. Proposez des réductions et des promotions.

Les promotions et les offres spéciales vous aident à fidéliser les clients sur le long terme et à les faire revenir. Vous pouvez par exemple commencer par offrir aux voyageurs réguliers une réduction sur leurs futurs séjours. Vous gagnerez ainsi des points et ils seront plus enclins à vous recommander à leur entourage. Le bouche à oreille fonctionne toujours !

En fonction de vos disponibilités et de votre taux de remplissage, vous pouvez aussi envisager des promotions de dernière minute pour favoriser la réservation.

Nos 6 conseils vous aideront à développer votre propre stratégie d’email marketing pour votre activité de location saisonnière. Vous donnerez ainsi à votre entreprise une image globale plus professionnelle et renforcerez votre marque de location saisonnière.

De plus, c’est l’occasion idéale de communiquer directement avec vos futurs locataires, d’analyser leurs réactions à vos emails et de déterminer le contenu et le design qui fonctionnent le mieux. Pour ce faire, essayez différents modèles d’emails marketing, couleurs et images (test A/B).

Une communication voyageur efficace avec Smoobu

Vous êtes à présent au courant des bonnes pratiques en termes d’email marketing. Mai gardez bien en tête que la communication avec vos invités va bien au-delà. La solution Smoobu pour location saisonnière vous permet d’envoyer des messages aux voyageurs et des modèles d’email de manière automatisée.

Cela ne remplace pas l’email marketing, mais vous pouvez ainsi automatiser une partie de l’échange quotidien de messages entre vous et vos voyageurs. Vous vous assurez ainsi que chaque information essentielle dans le parcours voyageur est envoyée au bon moment

La fonctionnalité Statistiques de Smoobu vous permettent également de tirer profit de vos données et ainsi de mieux évaluer votre activité. En fonction de vos objectifs et de vos résultats, vous pourrez procéder à des ajustements et des modifications au besoin.

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