Guide misterb&b pour propriétaires de location saisonnière

Si vous souhaitez diversifier vos annonces de locations saisonnières sur les plateformes tout en étant plus inclusif et en offrant une expérience sûre pour vos futurs voyageurs LGBTQ+, alors peut être que misterb&b est la solution adéquate. Découvrez dans ce guide pratique une présentation de la plateforme de réservations de locations saisonnières misterb&b, comment vous inscrire et y publier une annonce, quels sont les frais de services, les avantages de ce levier de promotion ainsi que des questions générales.

Présentation de la plateforme misterb&b

Misterb&b a été fondé en 2014 pour offrir aux voyageurs des expériences plus inclusives, plus sûres et plus décontractées. La plateforme permet en effet de connecter des hôtes LGBTQ+ ou qui partagent leurs valeurs à des voyageurs de la communauté et ainsi de proposer un espace pour les vacances des voyageurs solitaires, des couples ou des groupes d’amis par exemple.

L’inclusivité est au cœur des valeurs défendues par misterb&b. L’entreprise reconnaît l’importance d’étendre ses services proposant des séjours sûrs et accueillants à toute la communauté LGBTQ+.

Aujourd’hui, misterb&b est le plus grand hôtelier gay au monde, avec 310 000 hôtes dans plus de 135 pays. Le site propose des locations saisonnières, des chambres privées, des maisons et des hôtels.

Comment créer un compte sur misterb&b ?

Si vous souhaitez partager votre location courte durée sur la plateforme misterb&b, vous devrez tout d’abord créer un compte sur le site si vous n’en avez pas encore. Pour cela, suivez les indications ci-dessous :

1. Rendez-vous sur misterbandb.com
2. Cliquez en haut, à droite pour vous inscrire
3. Indiquez votre nom, prénom, e-mail, vos pronoms et votre date de naissance
4. Validez votre inscription
5. Cliquez sur lien de validation dans l’e-mail reçu pour confirmer votre inscription

Comment inscrire votre location saisonnière sur misterb&b ?

Une fois inscrit sur misterb&b, vous pourrez « devenir hôte« . Retrouvez ci-dessous les étapes pour inscrire votre location courte durée sur le site.

1. Type de propriétés

Lors de cette première étape, vous devrez indiquer le type de propriétés que vous proposez :

• Une maison
• Un Appartement
• Une maison d’hôtes
• Un boutique hôtel

2. Quel espace proposez-vous ?

Ici, vous devrez indiquer si vous proposer le logement entier ou une chambre privée dans votre propriété.

3. L’emplacement

Indiquez ici l’adresse de votre logement. Celle-ci reste privée

4.La capacité d’ accueil voyageurs

Sur ce volet, vous pouvez inscrire le nombre de voyageurs maximum que vous pouvez accueillir, tout comme le nombre de lits, de chambres et de salles de bain dont dispose votre propriété.

5. Les équipements

Indiquez ici les équipements que les voyageurs pourront retrouver dans votre location de vacances.

Les équipements les plus recherchés

• wi-fi
• espace de travail dédié
• cuisine
• piscine
• terrasse
• jardin
• machine à laver
• objets de première nécessité
• climatisation
• télévision
• petit-déjeuner compris

Les favoris LGBTQ+

• lieux LGBTQ+ à proximité
• bons plans et conseils de l’hôte
• cours de yoga à proximité
• etc.

Protection anti incendie

• détecteur de fumée
• détecteur de monoxyde de carbone
• extincteur

6. Les photos

Téléchargez dans un premier temps au moins 3 photos de votre location courte durée. Pensez à des photos professionnelles pour mettre toutes les chances de votre côté.

7. Le titre de votre annonce

Comme sur d’autres sites de réservations, vous devrez ici aussi trouver un titre accrocheur pour votre annonce. Vous avez un maximum de 70 caractères pour convaincre.

8. Points forts de votre location courte durée

Vous pouvez lors de cette étape choisir plusieurs points forts de votre location :

• près de la scène LGBTQ+
• Idéal pour les fans de fitness
• relaxant
• chaleureux
• instagrammable
• emplacement idéal

9. Description 

Ici vous pouvez partager une présentation plus détaillée de votre location afin de réveiller l’envie de réserver chez vous. N’hésitez pas à partager les atouts de votre location, les activités et centres d’intérêts à proximité etc.

10. Définition du prix

Ici, vous pouvez indiquer votre prix par nuitée. Selon votre logement et votre localisation, misterb&b va vous proposer une recommandation. Vous êtes libre de la suivre ou non.

Lorsque vous vous inscrivez, vous avez aussi la possibilité d’offrir 20% de rabais sur vos trois premières réservations. L’idée est de vous donner un coup de pouce pour générer vos premières réservations et récolter vos premiers avis.

11. Dernières questions

Pour terminer, la plateforme vous demande si vous êtes un hôte particulier ou un hôte professionnel.

Vous devrez aussi indiquer si vous avez ou non des caméras de sécurité chez vous.

En cliquant sur suivant, vous devrez confirmer votre numéro de téléphone. Votre annonce est prête,

Sécurité

La plateforme met un point d’honneur sur la sécurité. Des documents d’identité ainsi qu’un justificatif de domicile correspondant à l’adresse du logement loué pourront vous être demandés.

Gestion des réservations

Au sujet des réservations sur misterb&b, vous aurez deux possibilités :

• Vous recevez une réservation : vous avez 24 heures pour l’accepter. En cas de non retour de votre part, la réservation sera annulée. Notez que même en cas de refus de réservations, il est préférable de l’indiquer rapidement à votre voyageur. C’est déjà plus sympathique et respectueux d’un côté. De l’autre votre temps de réponse est pris en compte par l’algorithme misterb&b.
• Vous proposez la réservation instantanée. Dans ce cas, la réservation est automatiquement acceptée.

Comment fonctionnent les avis et commentaires sur misterb&b ?

Vous le savez, les avis et notes comptent beaucoup dans le succès d’une activité de location saisonnière. De ce fait, misterb&b ne déroge pas à la règle et met en avant les évaluations et commentaires voyageurs / hôtes.

Une fois votre voyageur parti, vous aurez 21 jours pour laisser un avis sur ce dernier. Il en sera de même de son côté.

Lors de la recherche d’un hébergement, les voyageurs pourront voir votre note (sur 5) sur la page de résultats. Les évaluations peuvent être consultées en détails sur la page profil de l’hôte. Misterb&b propose aussi la recherche de biens via le filtre « mieux classés », alors comme pour toute autre plateforme de réservations, il faudra offrir une expérience voyageur agréable et sans accroc pour recevoir une note positive.

Qu’est-ce que le statut Fabul’host et comment s’y inscrire ?

Pour poursuivre autour du sujet notes et avis, misterb&b propose lui aussi son statut pour différencier les hôtes d’exception : Fabul’host.

Le statut Fabul’host permet notamment de booster votre visibilité sur le site et ainsi de générer plus de réservations. Avec ce statut, vos qualités d’hôtes et vos prestations sont reconnues. Cela instaure naturellement un rapport de confiance entre vous et vos futurs voyageurs.

Quels sont les critères pour rejoindre le programme Fabul’host ?

Pour souscrire à Fabul’host, il vous faudra avoir au moins deux réservations confirmées au cours de la dernière période de qualification.

Les périodes de qualification sont définies comme suit :

• 1ère période de qualification : à partir du 1er janvier
• 2ème période de qualification : à partir du 1er avril
• 3ème période de qualification : à partir du 1er juillet
• 4ème période de qualification : à partir du 1er octobre

Mais ce n’est pas tout ! Vous devrez aussi :

• être un hôte efficace. Pour cela, vous devrez maintenir un taux de réponse d’au moins 85%. Ainsi, vos futurs voyageurs sauront qu’ils peuvent compter sur vous en cas de questions ou d’urgences.
• avoir 90% de vos avis qui sont de 4 étoiles ou plus et au moins 50% de vos voyageurs doivent vous avoir laissé un avis. Offrez alors des vacances inoubliables à vos invités.
• annuler aucune réservation

Comment fonctionnent les frais de service sur misterb&b ?

Les frais de service hôte misterb&b s’appliquent à votre prix par nuit (et est multiplié par le nombre de nuits réservées) et combiné aux frais de ménage fixés par vos soins. Ces frais dépendent principalement du type de votre logement et de votre emplacement (les prix de mise en conformité avec les réglementations et les taxes locales varient, certaines villes exigent des frais de licence pour nous permettre d’opérer).

Pour comprendre le montant de la commission déduite de votre paiement, vous devez vous référer à la section  » Prix  » de vos annonces. Le cas échéant, ce montant inclut la TVA sur les frais de service hôte. Pour chaque réservation, nous facturons un minimum de 12€ (TVA comprise).

Le site propose une explication détaillée de ses frais de services ici.

Comment fonctionnent les paiements sur misterb&b ?

En tant qu’hôte misterb&b, vous gagnerez de l’argent pour chaque réservation effectuée sur la plateforme. Le site débloque le paiement 48 heures après l’arrivée du voyageur. En revanche, en fonction du mode de paiement choisi (stripe, paypal ou payoneer), les délais de paiement peuvent différer de quelques jours, tout comme si les 48 heures arrivent lors d’un week-end ou d’un jour férié.

Une question ? Pensez au centre d’aide misterb&b

Si vous avez des questions pour bien commencer avec le site de réservations, vous pouvez consulter leur centre d’aide.

Vous pourrez consulter plusieurs ressources telles que :

•  Démarrer : conseils pratiques pour les hôtes et voyageurs. Conseils pour créer une annonce attrayante, obtenir vos premières réservations etc.
• Héberger : apprendre à gérer vos réservations, votre annonce, synchronisation du calendrier, préparer l’arrivée des voyageurs etc.
• Contraintes légales et taxes locales : conformité, réglementations fiscales etc.

Comment contacter misterb&b ?

Vous pouvez contacter le site de réservations de plusieurs façons :

Via un système de ticket.

En cliquant sur le lien suivant, vous pouvez soumettre une demande écrite à la plateforme. Pour cela, vous devrez indiquer :

• votre e-mail
• l’objet de votre demande en sélectionnant une option dans le menu déroulant : doute, confiance et sécurité, premiers pas, hébergeur, voyageur, paiements, autres informations.
• les détails de votre demande

Au besoin, vous avez la possibilité de joindre une ou plusieurs pièces jointes.

Par téléphone

Vous pouvez contacter misterb&b par téléphone au +33 9 75 18 7462

L’assistance en français est ouverte :

• du lundi au vendredi de 9h à 2h du matin (heure de Paris)
• le samedi et dimanche de 15h à 2h du matin (heure de Paris)

Utiliser le Channel Manager Smoobu avec misterb&b

Si vous utilisez déjà un Channel Manager comme Smoobu ou l’envisager dans le futur, alors vous serez certainement ravis de savoir que Smoobu propose une intégration avec misterb&b.

Ce partenariat vous permet de connecter misterb&b à votre Channel Manager Smoobu. Ainsi en cas de réservations sur misterb&b, les calendriers de réservations de vos autres sites de réservations connectés seront synchronisées automatiquement via une connexion iCal et vice-versa.

En pratique, ça veut dire que si un séjour d’une semaine est réservé du 1er au 7 septembre sur misterb&b, alors vos calendriers sur votre propre site de réservations directes et votre annonce Airbnb seront automatiquement mis à jour et la réservation à ces dates bloquée. Ce sera aussi le cas en de réservation sur Airbnb par exemple.

Gérez vos locations saisonnières avec Smoobu

Si vous n’utilisez pas encore le Channel Manager Smoobu, profitez d’un essai gratuit de 14 jours pour faciliter la gestion de votre location saisonnière sur misterb&b et autres plateformes. Sans engagement, sans carte de crédit.

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