12 types de voyageurs pour maximiser l'occupation de votre location saisonnière

En tant que propriétaire de location de vacances, vous avez certainement déjà en tête certains types de voyageurs (public cible) que vous souhaitez attirer avec les atouts de votre location courte durée. Dans ce guide complet, vous allez découvrir 12 groupes cibles qui pourraient être intéressants de cibler afin de booster votre taux de réservation.

Comment atteindre votre public cible ou types de voyageurs ?

Si vous souhaitez cibler un groupe particulier, votre annonce doit s’adresser à ce groupe. Le canal de communication sur lequel vous proposez votre logement de vacances joue également un rôle. Que ce soit via une plateforme de réservation, un site de petites annonces, vos réseaux sociaux ou encore votre propre site internet, vous allez toucher différentes cibles.

Atteindre votre public cible via différents canaux

Réseaux sociaux

Les propriétaires de location de vacances peuvent atteindre et toucher différents publics cibles en faisant la promotion de leurs locations sur les réseaux sociaux. Que ce soit sur Instagram ou Facebook par exemple, vous avez la possibilité de promouvoir votre location dans des groupes Facebook dédiés, sur votre page Facebook ou encore poster régulièrement de belles photos sur le compte Instagram de votre résidence de vacances avec les hashtags adéquats.

Cela vous permet, en plus de créer une marque de location sur vos réseaux sociaux, de développer votre notoriété. Pour atteindre plus de personnes sur les réseaux sociaux, vous pourriez miser sur les annonces payantes afin de développer la visibilité de votre location courte durée et toucher plus de monde.

Votre propre site internet

Certains voyageurs préféreront les réservations directes depuis votre propre site internet plutôt que de passer par les Agences de Tourisme en ligne (OTA). Ainsi promouvoir votre location courte durée sur votre propre espace vous permet de vous ouvrir à un autre public, et à fortiori de générer de nouveaux revenus potentiels.

De plus, vous développez au passage votre marque de location. Autre avantage : les réservations directes sont sans commission pour vous, l’aspect financier est aussi intéressant. Vous pouvez également promouvoir vos réseaux sociaux sur votre site internet.

Les plateformes de réservation

En multipliant vos annonces de location courte durée sur différents sites de réservation comme Airbnb, Abritel ou encore Booking.com, vous multipliez les points de contact avec vos clients potentiels.

Dans tous les cas, il est certain que des photos professionnelles sauront faire la différence et mettre habilement en scène les atouts de votre bien. Les caractéristiques et le charme de votre propriété vont jouer dans le choix de vos futurs voyageurs, alors autant les présenter sous leur meilleure jour. Outre les photos figées, si vous proposez une photo ou des enfants jouent dans votre location de vacances, cela vous permettra d’attirer des familles avec enfants. Avec une photo d’un couple heureux, vous incitez les couples à réserver, etc.

Public cible : 12 types de voyageurs pour votre location saisonnière

N’oubliez pas que votre logement de vacances doit être attractif pour autant de groupes cibles que possible afin de maximiser les réservations, et ce autant en haute que basse saison.

Dans vos différentes annonces, publiez toujours du contenu pertinent pour les voyageurs (description de location, albums photo du logement et de ses environs, conseils personnalisés etc.). De cette façon, vous optimiserez le taux d’occupation de votre location de vacances. Découvrons maintenant 12 groupes cibles que vous pouvez adresser :

1. Familles avec enfant(s)

   Pour les familles avec des enfants de moins de 5 ans en particulier, la préparation des vacances représente beaucoup de travail. Elles seront heureuses de trouver un logement adapté aux familles et qui répond à leurs besoins.

   Cela vaut la peine de vous adresser à ce groupe cible, car si les familles ont apprécié votre logement de vacances, elles reviendront peut-être lors de leurs prochaines vacances et deviendront alors des clients réguliers. Elles pourront également vous ramener de nouvelles réservation via le bouche à oreilles.

   Une location de vacances adapté aux familles offre avant tout la sécurité des enfants et leur divertissement. Les parents veulent eux aussi profiter de leurs vacances et sont heureux de pouvoir voir leurs enfants s’amuser en toute sécurité.

2. Couples

   Les couples recherchent souvent à passer des vacances romantiques dans un cadre charmant pour se retrouver. Si vous avez des équipements qui peuvent leur taper dans l’œil comme un jacuzzi, un sauna, une cheminée ouverte, ou un atout charme et atypique vous devriez également le mettre en scène sur vos photos. Vous attirerez ainsi potentiellement les couples à la recherche d’un hébergement pour un week-end romantique.

   Vous pouvez proposer des petites expériences personnalisées à vos invités comme un joli bouquet de fleurs, une bouteille de vin ou des petits chocolats. En plus de plaire et de toucher vos voyageurs, cela vous permettra de vous différencier.

3. Groupes nombreux

   Un autre groupe cible important pour les propriétaires de location de vacances : les grands groupes qui cherchent un endroit pour des réunions de famille, des enterrements de vie de jeune fille ou de garçon, des fêtes d’anniversaire ou simplement pour un séjour entre amis. Les équipes sportives qui voyagent pour une compétition ou pour s’entraîner font également partie de cette catégorie de locataires potentiels.

   Les groupes plus importants ont surtout besoin d’espace. L’hébergement idéal possède donc plusieurs chambres à coucher et des canapés convertibles pour de potentiels couchages supplémentaires. Les groupes ont également besoin de suffisamment de chaises, de couverts, etc. dans le salon et autour de la table à manger, ainsi que d’une cuisine bien équipée pour préparer des repas pour plusieurs personnes.

   Comme les grands groupes arrivent souvent séparément, ils est préférable d’avoir plusieurs places de parking ou que votre logement soit facilement accessible en transports en commun.

4. Vacanciers actifs et sportifs

   Si des activités sportives telles que la randonnée, le ski, la voile, etc. sont disponibles à proximité de votre location courte durée, vous devriez également adapter votre hébergement aux besoins des vacanciers sportifs pour booster votre activité de location. Vous pouvez par exemple mettre à disposition des VTT et conseillez des endroits ou louer des équipements sportifs. Dans votre Guide Voyageur, vous pouvez également offrir un aperçu des différentes activités sportives et sensationnelles possibles dans la région.

5. Personnes âgées

   En raison de l’évolution démographique, ce groupe cible deviendra de plus en plus important à l’avenir. Il est donc intéressant pour vous, en tant que propriétaire, de veiller à ce que votre logement soit adapté aux personnes âgées. Un logement de vacances adapté aux seniors doit avant tout être accessible et de plain-pied.

6. Voyageurs avec un handicap

   Les voyageurs handicapés ont des besoins spécifiques et peuvent parfois avoir des difficultés à trouver une location de vacances adaptée. Pour attirer ce groupe cible, votre logement doit être accessible et les meubles doivent pouvoir être déplacés facilement pour faire plus de place et supprimer les obstacles, le cas échéant. Lors de l’aménagement, veillez à ce que la douche soit également accessible et équipez-la de barres d’appui amovibles. Vous pourrez ainsi adapter la salle de bains aux besoins de vos invités.

   Il est également important de prévoir une place de parking à proximité de l’appartement et une entrée accessible ou une rampe pliable pour fauteuil roulant.

   Vos futurs voyageurs doivent pouvoir constater l’accessibilité de l’appartement sur les photos de votre annonce : photos de l’entrée de plain-pied, de votre douche accessible etc.

7. Voyageurs d’affaires

   Un autre groupe cible pour votre logement de vacances auquel vous n’avez peut-être pas encore pensé est celui des voyageurs d’affaires. De nombreuses personnes qui voyagent pour des raisons professionnelles préfèrent un logement de vacances avec suffisamment d’espace et d’intimité plutôt qu’une chambre d’hôtel exiguë et impersonnelle. Lorsqu’ils choisissent un hébergement, les voyageurs d’affaires apprécient la facilité d’accès (proximité de l’aéroport, accès à l’autoroute, transports en commun) et les possibilités de restauration à proximité ou les services de livraison.

   Cependant, le critère le plus important pour ces clients est un réseau wifi rapide et stable, afin qu’ils puissent facilement participer à des réunions en ligne ou préparer des présentations. Les voyageurs d’affaires apprécient également de disposer d’un scanner ou d’une imprimante et de chargeurs avec les connexions les plus courantes pour PC, Mac et smartphone. De tels câbles sont souvent oubliés à la maison et vous pouvez ainsi éviter bien des soucis aux voyageurs et marquer des points avec ces attentions.

8. Les actifs professionnels

   La « workation », l’une des nouvelles tendances, prend de plus en plus d’ampleur, notamment en raison de la pandémie du Covid-19. Différent du voyage d’affaires, il s’agit ici de réservations qui combinent vacances et travail. Il s’agit en quelque sorte de déplacer le télétravail de la maison vers une maison de vacances.

   Pour que votre logement soit adapté à une workation, il doit comporter un ou plusieurs postes de travail possibles, une connexion wifi rapide et stable, une cuisine bien équipée et des possibilités pour se détendre en fin de journée.

   Préparez efficacement votre location saisonnière au télétravail avec notre guide dédié au sujet.

9. Vacanciers avec des animaux de compagnie

   Les voyageurs qui ont des animaux de compagnie les prennent souvent en vacances avec eux. Ceux qui voyagent avec leur chien par exemple apprécieront des conseils sur les sentiers de promenade ou parc à proximité. L’aménagement de la location de vacances doit être adapté aux animaux dans le cas où vous les acceptez : évitez les meubles fragiles et prévoyez un panier, des jouets et une gamelle pour l’animal.

10. Nouveaux locataires potentiels

    De plus en plus de personnes qui avaient pour habitude de passer leurs vacances à l’hôtel découvrent les appartements et les maisons de vacances. Ils y ont plus de possibilités et de flexibilité, et paient généralement moins cher. Ce groupe cible de nouveaux locataires potentiels nécessite d’être choyé. Faites preuve de persuasion avec une jolie description détaillée de votre logement par exemple.

    Mais le moyen le plus simple d’y parvenir est d’obtenir des commentaires positifs sur votre profil. Vous pouvez ainsi montrer que vous êtes un propriétaire sérieux et qu’ils seront entre de bonnes mains avec vous. Vous pouvez renforcer cet effet en mettant en place des messages personnalisés et automatisés, tout  en leur réservant un accueil chaleureux.

11. Personnes allergiques

    Les personnes souffrant d’allergies ont souvent du mal à trouver un hébergement adapté pour leurs vacances. Pour ce groupe, vous devez tenir compte des différentes allergies de vos voyageurs au pollen, aux acariens, aux poils d’animaux, etc. Bien entendu, vous ne devez pas autoriser les animaux domestiques dans votre logement de vacances et il doit également être interdit de fumer à l’intérieur. En outre, vous devez utiliser des draps et des textiles adaptés aux personnes allergiques et éviter les tapis et autres « attrape-poussière ».

    Faites attention aux plantes d’intérieur : des moisissures peuvent facilement se développer dans le terreau humide des fleurs. En installant un purificateur d’air et des grilles anti-pollen aux fenêtres, vous veillez à ce que l’exposition des personnes allergiques au pollen reste aussi faible que possible. Dans le jardin et sur la terrasse, évitez également les plantes allergènes telles que le bouleau, l’ambroisie, les noisetiers, etc.

12. Les gourmands

    Les gourmets sont friands de découvertes culinaires, adorent goûter les spécialités locales, peuvent également faire du bruit dans la cuisine et préparer des mets de temps en temps pendant leurs vacances. Ce groupe sera ravi de recevoir des conseils via votre Guide Voyageur sur les festivités locales autour de la gastronomie, les bonnes tables, les vignobles, les brasseries, les chocolateries ou encore les marchés locaux.

    Votre région a-t-elle une spécialité locale ? Mentionnez-la brièvement dans votre description et offrez à vos invités une petite dégustation de vin ou d’autres spécialités locales en guise de cadeau de bienvenue.

Élargissez votre public cible

Cette sélection de 12 groupes cibles pour votre location courte durée est exhaustive mais vous permettra certainement d’élargir votre cible et ainsi de booster davantage votre taux de réservation et vos revenus.

Un Channel Manager comme Smoobu vous aidera à faciliter la synchronisation de vos réservations et de vos calendriers sur les différentes plateformes de réservation, et d’éviter les doubles-réservations. Faites l’essai !

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