Mise à jour – Perturbation de notre connexion Vrbo BETA (prix, nombre de nuits minimum et informations supplémentaires)

Dans le cadre de nos efforts continus pour vous fournir une gestion transparente des locations de vacances, nous souhaitons vous informer d’une mise à jour concernant notre connexion Vrbo BETA qui permettait de synchroniser les prix, les nuitées min. Nuits et informations supplémentaires. Cette fonctionnalité BETA est actuellement hors service jusqu’à nouvel ordre. Dans cet article de blog, nous expliquerons le contexte, les implications pour vous et nos plans pour l’avenir.

Contexte : Notre connexion BETA

Parallèlement à notre connexion iCal (iCalendar) existante à Vrbo, notre équipe technique a lancé en janvier 2021 une solution BETA pour améliorer l’interaction entre Smoobu et Vrbo.

Bien qu’elle ait toujours été étiquetée comme une connexion BETA, c’est-à-dire une fonctionnalité qui n’a pas été entièrement lancée, nous comprenons que beaucoup de nos hôtes l’ont trouvée utile. C’est précisément la raison pour laquelle nous nous sommes efforcés de la rétablir et nous vous informons aujourd’hui de son état actuel.

Cette solution de contournement BETA nous a permis non seulement d’envoyer les prix et les séjours minimums à Vrbo, mais aussi de récupérer des informations de réservation supplémentaires que les liens iCal standard ne fournissent pas. Ces données supplémentaires comprenaient des détails tels que les adresses électroniques, le nombre d’invités, etc.

Néanmoins, cette connexion de contournement ne constituait pas une intégration API officielle. Au fil du temps, Vrbo a modifié son interface, sa technologie et ses protocoles de sécurité, ce qui a posé des problèmes insurmontables pour notre connexion BETA. Malgré nos efforts soutenus pour résoudre et mettre en œuvre des correctifs, nous sommes malheureusement arrivés à un point où l’établissement d’une connexion est devenu impossible en raison des changements incontournables de Vrbo.

Comment ce changement affecte-t-il vos opérations ?

A partir de maintenant et jusqu’à nouvel ordre, la connexion entre Vrbo et Smoobu reposera uniquement sur une connexion iCal bidirectionnelle. Cela signifie que seules les informations contenues dans l’iCal de Smoobu seront transférées par Vrbo sur sa plateforme. Vice versa, seules les informations de réservation de Vrbo contenues dans leur iCal seront tirées par Smoobu dans notre interface. En d’autres termes, les réservations seront bloquées sur les deux plateformes et la synchronisation des calendriers sera couverte par la fonction habituelle de synchronisation bidirectionnelle de l’iCal.

En ce qui concerne les prix et les séjours minimums, vous devez les saisir directement sur l’interface de Vrbo. Pour l’instant, ces informations ne seront pas transférées de la page calendrier de Smoobu vers Vrbo.

Enfin, les informations supplémentaires sur les détails de réservation de Vrbo, telles que l’adresse e-mail, ne seront pas récupérées par Smoobu. Par conséquent, si vous souhaitez envoyer un message à vos invités via Smoobu, veuillez copier et coller l’adresse électronique de vos invités et l’ajouter à la page des détails de la réservation de Smoobu. Sinon, vous pouvez communiquer avec eux à partir de l’interface de Vrbo.

Vous pouvez également ajouter dans la réservation Smoobu les informations financières de votre réservation Vrbo une fois que vous l’avez reçue.

Dans les deux cas, voyez ici comment modifier les détails de votre réservation sur Smoobu.

Nos efforts continus : Exploration d’une connexion API officielle

Nous travaillons activement avec Vrbo pour étudier la possibilité d’établir une connexion API officielle. Historiquement, cela a été difficile en raison des exigences de Vrbo pour devenir partenaire, qui ne correspondaient pas à nos offres de produits. Vrbo exigeait traditionnellement la synchronisation du contenu, y compris les photos, le texte des annonces, et plus encore, ce que Smoobu n’offre pas pour le moment.

Néanmoins, nous sommes heureux d’annoncer que nous avons déjà entamé des conversations avec Vrbo et nous espérons que ce partenariat évoluera positivement. Même si nous ne pouvons pas nous engager sur une date d’échéance pour une connexion API officielle avec Vrbo, nous nous engageons à trouver une solution qui non seulement répond aux exigences de Vrbo, mais aussi améliore votre expérience en tant qu’utilisateur de Smoobu.

Si vous avez plus de 10 propriétés, vous pourriez être éligible pour un test pilote. Veuillez remplir ce formulaire et nous vous contacterons pour plus d’informations.

Remarques finales et contact

Chez Smoobu, notre objectif premier est de vous offrir la meilleure expérience possible, et nous apprécions votre patience et votre compréhension tout au long de ce processus.

Nous continuerons à mettre à jour cette page avec les derniers développements. Si vous avez des préoccupations, des questions ou des commentaires, n’hésitez pas à nous contacter en ouvrant un ticket.

Nous sommes là pour vous aider.