7 ragioni per utilizzare un channel manager

Stai pensando di affidarti a un channel manager per gestire la tua casa vacanza ma non sai se ne vale la pena (e la spesa)? Scopri le 7 ragioni principali per utilizzare un channel manager: semplificare la gestione del tuo affitto breve, migliorarne le prestazioni, aumentare le entrate e molto altro ancora.

Che cos’è un channel manager?

Un channel manager (in italiano “gestore di canali”) è un software basato sul cloud che sincronizza automaticamente le tue prenotazioni sui diversi canali come Airbnb, Booking.com, Vrbo, Expedia, Casevacanza.it e molti altri. A seconda del tipo di connessione esistente tra il channel manager e il portale di prenotazione, questa sincronizzazione avverrà:

• In tempo reale – connessione API.
• Ciclicamente ogni pochi minuti – connessione iCal.

Inoltre, un channel manager completo ti permette di sincronizzare il booking engine (motore di prenotazione) integrato al tuo sito web per prenotazioni dirette. In questo modo tutti i tuoi calendari delle disponibilità saranno sempre aggiornati e non ti dovrai preoccupare di ricevere doppie prenotazioni.

Usare un channel manager per case vacanze: 7 buone ragioni

Detto questo, perché un channel manager potrebbe fare al caso tuo?

I vantaggi per gli host di case vacanza sono molteplici. Oltre a ridurre la mole di lavoro manuale, potrai evitare il rischio di overbooking. Allo stesso tempo, potrai promuovere la tua proprietà su diverse piattaforme online, oltre al tuo sito web per prenotazioni dirette, aumentando così visibilità e profitti.

Ma analizziamo più a fondo le ragioni per cui potresti voler utilizzare un channel manager.

1. Calendario delle disponibilità sempre aggiornato

Tenere sincronizzati tutti i calendari sui diversi canali di prenotazione è una sfida che ogni proprietario o gestore di case vacanza conosce fin troppo bene. Aggiornare manualmente i calendari non appena viene effettuata una prenotazione può diventare un vero e proprio grattacapo.

Immagina ad esempio quali problemi potrebbero sorgere se ricevessi una prenotazione nel cuore della notte, cosa che può accadere se accogli ospiti dagli Stati Uniti, dall’America Latina o dall’Asia. Per diverse ore non saresti in grado di aggiornare i tuoi calendari, rischiando così una doppia prenotazione.

Inoltre, sincronizzare manualmente i calendari diventa ancora più complicato se, oltre agli annunci sui siti di prenotazione (Booking.com, Airbnb, Expedia, ecc.) hai a disposizione anche un sito web di prenotazione diretta.

Per automatizzare queste operazioni ti puoi affidare a un channel manager, che sincronizzerà automaticamente tutti i tuoi calendari al posto tuo.

2. Niente più overbooking (doppie prenotazioni)

Le doppie prenotazioni sono l’incubo di ogni gestore di strutture ricettive (case vacanza, B&B, agriturismi, affittacamere, ecc.). Causano stress, lavoro extra e, soprattutto, rovinano la reputazione tua e della tua attività di affitti brevi. Infatti, una situazione di overbooking spesso genera malcontento e recensioni negative.

Se ciò accade spesso, il tuo ranking totale diminuirà, con conseguente peggioramento del posizionamento nei risultati di ricerca dei portali di prenotazione. Questo significa che il tuo alloggio verrà trovato con meno facilità e che riceverai meno prenotazioni online.

Un channel manager ti aiuta ad evitare le doppie prenotazioni, sincronizzando i calendari su tutte le piattaforme collegate automaticamente e in tempo reale. In questo modo ti assicurerai che i tuoi potenziali ospiti non possano prenotare la tua proprietà in date che non sono disponibili.

Per saperne di più: dai un’occhiata alla nostra guida completa “Overbooking: come evitarlo?“.

3. Gestione centralizzata delle prenotazioni

Immagina di gestire tutte le prenotazioni dei tuoi annunci su Airbnb, Booking.com e altre piattaforme da un’unica interfaccia… Un sogno che diventa realtà con un channel manager!

Un channel manager ti farà risparmiare tempo eliminando la necessità di collegarti manualmente ai diversi canali di distribuzione. Inoltre ti darà una visione globale delle tue prenotazioni passate, presenti e future. La scrivania centralizzata metterà in evidenza tutte le informazioni di cui hai bisogno per gestire con successo la tua attività di affitti turistici.

4. Sincronizzazione dei prezzi

Aggiornare i prezzi dei tuoi annunci può richiedere molto tempo. Ti devi collegare a ogni piattaforma, devi tenere conto delle spese di commissione, inserire i diversi prezzi per la bassa stagione, l’alta stagione, i fine settimana, gli sconti per soggiorni lunghi, ecc.

Con un channel manager puoi definire e sincronizzare i tuoi prezzi e la durata minima del soggiorno. Dal momento che ogni piattaforma di prenotazione applica una commissione sulle prenotazioni online, puoi utilizzare dei mark-up intelligenti per differenziare i prezzi tra i diversi portali. Così facendo potrai impostare una strategia di prezzo intelligente ed efficiente.

Un altro vantaggio di un channel manager è che devi impostare i prezzi una volta sola, invece che dover accedere singolarmente ai diversi canali di prenotazione online. Il channel manager infatti invia il prezzo modificato alle diverse piattaforme. In poche parole risparmierai tempo, fatica, errori e calcoli inutili.

5. Crescita del business e del fatturato

Scegliere un channel manager significa anche sviluppare la tua attività di case vacanza. Come? Visto che la gestione delle prenotazioni della tua proprietà turistica diventa molto più semplice con un software di gestione, potrai pubblicizzare l’alloggio su più piattaforme.

In questo modo, statisticamente, raggiungerai più ospiti potenziali. Di conseguenza, genererai nuove prenotazioni, aumenterai il tuo tasso di occupazione e farai crescere il tuo fatturato.

6. Comunicazione con gli ospiti automatizzata

Comunicare con i viaggiatori può essere un’attività ripetitiva. Come minimo, dovrai inviare ai tuoi ospiti: la conferma di prenotazione, le informazioni per il check-in, la guida per ospiti personalizzata, le regole della casa, le informazioni per il check-out e, dopo il soggiorno, un messaggio di ringraziamento per richiedere una recensione.

Con un channel manager come Smoobu centralizzi e automatizzi la comunicazione con gli ospiti. Risparmi tempo prezioso e riduci la mole di operazioni di gestione quotidiana. Inoltre, la tua comunicazione acquista rapidità, coerenza e uniformità. Puoi preparare dei modelli di messaggio e inviarli in automatico in momenti specifici del soggiorno (per esempio, il giorno prima dell’arrivo).

7. Più tempo libero

In generale, un channel manager ti permette di ottimizzare la gestione dei tuoi affitti brevi. Inoltre, ti permette di diventare più efficiente e professionale, risparmiando così una media di 3 ore di lavoro alla settimana. Tempo che potrai investire altrove. Come dice il proverbio, il tempo è denaro!

Per saperne di più: dai un’occhiata alla nostra guida completa “Che cos’è un channel manager per case vacanze?”.

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