Se sei un utente Smoobu, probabilmente utilizzi già la nostra guida digitale per ospiti per fornire informazioni pratiche e una serie di servizi aggiuntivi a chi soggiorna nella tua casa vacanze. Tuttavia, esistono molti altri modi spesso poco conosciuti in cui la guida digitale può migliorare l’esperienza degli ospiti. Ad esempio, sapevi che puoi personalizzare ulteriormente la tua guida utilizzando codici html su misura?
Scopri 5 idee di personalizzazione per ottimizzare la tua guida per gli ospiti in questo articolo.
5 idee per personalizzare la tua guida digitale per ospiti Smoobu
La tua guida per gli ospiti ti permette di fornire digitalmente informazioni chiave ai tuoi inquilini, come gli orari di arrivo e di partenza, le regole della casa, i contatti di emergenza, i servizi extra disponibili e molto altro ancora.
Oltre a queste informazioni essenziali, puoi anche personalizzare la tua guida digitale con poche righe di codice. Ecco alcune idee.
1. Aggiungi un pulsante Whatsapp
Per semplificare e velocizzare la comunicazione con i tuoi ospiti, puoi includere un pulsante Whatsapp accessibile direttamente dalla tua guida digitale. In questo modo, gli ospiti potranno contattarti facilmente cliccando sul pulsante.
Per maggiori informazioni su come integrare un pulsante Whatsapp alla tua guida digitale, clicca qui.
Tieni presente che il pulsante brandizzato “Chatta su WhatsApp” di WhatsApp per il momento è disponibile solo in inglese.
I profili social media della tua casa vacanze sono un ottimo strumento di marketing digitale. Ti permettono infatti di mantenere un legame con i tuoi utenti e ospiti passati condividendo contenuti interessanti, promozioni esclusive o rispondendo a messaggi privati e commenti pubblici.
Pertanto, dovresti prendere in considerazione la possibilità di promuovere i tuoi social network sulla tua guida digitale per gli ospiti. Ad esempio, puoi integrare facilmente i pulsanti di Instagram o Facebook. In questo modo incoraggerai i tuoi attuali inquilini a cliccare, convertendoli in follower. A lungo andare, potrebbero tornare nella tua casa vacanze e diventare ospiti regolari, assicurandosi così future prenotazioni presso il tuo alloggio.
3. Condividi i tuoi video su YouTube
Perché non creare un rapporto più personale con i tuoi ospiti integrando alcuni video di YouTube nella tua guida per gli ospiti? Un video, anche se breve, è spesso preferibile a un lungo testo, in quanto mostra con precisione ciò che altrimenti dovresti spiegare con molte parole e immagini. Inoltre, una strategia di video marketing efficace può aiutarti a creare fiducia e a personalizzare l’accoglienza e l’esperienza di viaggio dei tuoi ospiti, soprattutto se offri il self check-in.
Ecco alcuni esempi di video che puoi creare e condividere nella tua guida digitale per gli ospiti:
- Un caloroso messaggio video di benvenuto.
- Un tour della tua casa vacanza con suggerimenti e istruzioni.
- Un tour dell’area circostante, in cui potrai condividere consigli e raccomandazioni.
- Video che mostrano come usare qualcosa di specifico: il barbecue, la vasca idromassaggio o la cassetta delle chiavi per accedere alla tua casa vacanze.
4. Aggiungi una mappa interattiva con i tuoi indirizzi preferiti
Come utente professionale di Smoobu, potresti già offrire un elenco dei tuoi indirizzi preferiti e più utili nella tua guida digitale per gli ospiti. I tuoi inquilini apprezzeranno molto il fatto di sapere dove trovare ristoranti tradizionali e negozi locali, dove potranno dedicarsi a del turismo rigenerativo. Tuttavia, non saranno in grado d’individuare esattamente l’indirizzo senza una mappa.
Perché allora non migliorare la tua guida per gli ospiti integrando direttamente una mappa di Google Maps o Mapstr, solo per citarne alcune? In questo modo i tuoi lettori potranno visualizzare facilmente la posizione dei locali consigliati su una mappa interattiva e pianificare comodamente le loro uscite. Inoltre, puoi aggiungere note e commenti a ogni indirizzo, per fornire ai lettori ulteriori suggerimenti e informazioni.
In ogni caso, ricorda di consultare regolarmente la tua mappa e di aggiornarla se necessario. L’indirizzo di un ristorante chiuso di recente potrebbe deludere i tuoi ospiti.
5. Offri un tour 3D della tua casa vacanze
Perché non offrire un’esperienza unica agli ospiti fornendo loro un modello 3D della tua casa vacanza? Lascerai un’impressione duratura e guadagnerai in interattività. Inoltre, i tuoi ospiti non avranno brutte sorprese quando arriveranno al tuo alloggio turistico, dato che hanno potuto fare un tour virtuale della tua proprietà prima di partire.
La visita in 3D della tua casa vacanza può essere facilmente integrata nel tuo sito web di prenotazione diretta o nel tuo annuncio di affitto sulle piattaforme di prenotazione. Esistono molte soluzioni di modellazione 3D, come Matterport, che permettono di creare facilmente un tour virtuale in pochi click.
Per continuare con l’argomento guida digitale per ospiti, dai un’occhiata alla nostra guida completa:
> Guida per gli ospiti: l’essenziale
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