Se sei già un utente di Smoobu o hai intenzione di diventarlo, continua a leggere. Infatti, in questo articolo abbiamo deciso di mettere in evidenza alcune funzionalità meno conosciute che potrebbero aiutarti a far crescere in modo esponenziale la tua attività di affitti brevi. Infatti, la nostra soluzione di gestione delle case vacanza non solo ti permette di sincronizzare gli annunci e i prezzi su diverse piattaforme di prenotazione e di evitare l’overbooking. Le numerose caratteristiche che offriamo coprono un ampio spettro di funzioni che possono aiutarti a gestire le tue case vacanza in modo efficace e professionale.
3 modi in cui puoi usare Smoobu per far crescere la tua attività
Codici promozionali per far ritornare i tuoi ospiti presso la tua casa vacanza, comunicazione automatizzata con inquilini e collaboratori e coding html per la tua guida digitale. Vuoi saperne di più? Dai un’occhiata alla nostra lista di 3 insospettabili funzioni inedite di Smoobu che faranno decollare la tua attività affittacamere!
Funzioni inedite 1: codice promozionale per i tuoi ospiti
Dopo aver ricevuto degli ospiti per un weekend, una settimana o magari un mese (periodo massimo per un affitto breve), perché non offrire loro un codice promozionale per ringraziarli e fidelizzarli?
Infatti, convertire i tuoi ex inquilini in ospiti regolari è spesso una buona idea, poiché ti permette di creare dei legami e di umanizzare la tua attività. D’altra parte, sarai inoltre in grado di assicurarti prenotazioni future con persone di cui sai già di poterti fidare, riempiendo facilmente il tuo calendario da una stagione all’altra.
Con Smoobu hai la possibilità di generare codici promozionali da utilizzare per questo scopo. Ad esempio, dopo il soggiorno puoi inviare ai tuoi ospiti il codice TORNAPRESTO5 o TORNAPRESTO10, con uno sconto rispettivamente del 5 e del 10% sulla prossima prenotazione.
Puoi anche definire il periodo di validità del codice: sei mesi, uno o due anni. Indica quindi che il codice è valido solo sul tuo sito web di prenotazione diretta o sul tuo sito personale su cui hai installato lo strumento di prenotazione Smoobu. In questo modo, non solo potrai evitare le commissioni dei vari portali di prenotazione, ma potrai anche offrire ai tuoi ospiti un’esperienza più personale ed esclusiva.
Sviluppando una strategia promozionale efficace, potrai:
- Ottenere più prenotazioni dirette, esenti da commissioni.
- Aumentare il tasso di utilizzo della tua casa vacanze.
- Ottimizzare le entrate con codici promozionali validi nei messi di bassa stagione.
Un’idea in più: usa la scrivania di Smoobu per controllare le tue statistiche ogni trimestre o da un anno all’altro e tieni d’occhio il tuo tasso di prenotazioni dirette. In questo modo sarai in grado di capire quali sono gli sconti più efficaci e migliorare la tua strategia promozionale.
Funzioni inedite 2: comunicazione automatizzata a 360°
Come proprietario o gestore di una casa vacanza, ti troverai spesso a dover scrivere molti messaggi, sia ai tuoi inquilini che ai tuoi collaboratori. Questa operazione può richiedere molto tempo e, a volte, essere assai ripetitiva, dato che i diversi ospiti pongono spesso le stesse domande.
Per evitare questa mole di lavoro manuale, forse stai già utilizzando la nostra funzione di messaggistica automatica che garantisce una comunicazione semplice ed efficace con i tuoi ospiti, dalla prenotazione alla partenza. Ma sapevi che puoi usare questa funzione per fare molto di più?
Infatti, puoi utilizzare i messaggi automatici di Smoobu per comunicare con:
- I tuoi ospiti, passati, presenti e futuri. Per esempio, puoi utilizzare delle strategie di email marketing per contattare le persone che hanno soggiornato presso il tuo affitto breve in passato, informarle sulle novità e invogliarle a tornare.
- Il gestore/proprietario dell’alloggio turistico. Se gestisci l’affitto breve per conto di qualcun’altro, puoi impostare dei messaggi automatici che informino il proprietario quando la casa vacanze viene prenotata. Viceversa, se ti affidi ad un altro individuo per la gestione della tua proprietà mentre tu, per esempio, non sei disponibile, questa persona potrà ricevere e-mail automatiche di notifica.
- I tuoi addetti alle pulizie. Spesso i proprietari di case vacanza collaborano con imprese di pulizia o privati per prendersi cura della casa prima o dopo il soggiorno degli ospiti. Con la comunicazione automatizzata di Smoobu, puoi fare in modo che il responsabile riceva un messaggio subito dopo la prenotazione, in modo da poter organizzare il servizio di pulizia in anticipo. Puoi anche includere un elenco di faccende di cui vuoi che si occupino.
- Altro staff e collaboratori. Alcune case vacanza eccezionali, per esempio quelle di Airbnb Luxe, offrono servizi aggiuntivi ai loro ospiti. Massaggi, babysitter, cuoco personale e perfino maggiordomo: i servizi extra che puoi offrire sono illimitati. Per assicurarti che tutti i collaboratori siano informati puntualmente e che il servizio che fornisci sia di massima qualità, imposta dei messaggi automatici con ciascuno di essi.
Per questioni di privacy, potresti non volere che il tuo staff abbia accesso al tuo calendario delle prenotazioni tramite la funzione di account condivisi. In questi casi, l’invio di e-mail automatiche è un’ottima soluzione.
Comunicazione efficace: dalle e-mail agli SMS
Un’altra soluzione per comunicare con i tuoi ospiti e il tuo team di collaboratori professionisti sono gli SMS. Mentre le e-mail sono più ufficiali, i messaggi sono più istantanei e non rischiano di andare persi nella posta indesiderata. Per esempio, gli SMS potrebbero fare la differenza in caso di prenotazioni all’ultimo momento.
Per rendere possibile questa forma di comunicazione attraverso la nostra piattaforma, Smoobu collabora con smsfactor. Questa partnership consente una perfetta integrazione tra i due servizi. Di conseguenza, puoi convertire le tue e-mail automatiche in SMS. In questo modo, i tuoi ospiti e il tuo staff possono comunque essere informati tempestivamente nel caso in cui comunicazione via e-mail non si adatta alle loro esigenze.
Funzioni inedite 3: coding per personalizzare la guida digitale
La guida digitale per gli ospiti è uno strumento utile, pratico e interattivo. Infatti, puoi inserire tutte le informazioni e le raccomandazioni essenziali che desideri: orari di check-in e check-out, regole della casa, password del WiFi, gli indirizzi consigliati, ecc. In questo modo, i tuoi ospiti avranno accesso a tutte le informazioni di cui hanno bisogno prima e durante il loro soggiorno, accessibili da un unico URL creato su misura.
Ora, l’utilizzo delle funzioni di base della nostra guida per gli ospiti è piuttosto intuitivo. Ma sapevi che puoi aggiungere molto di più con un html o codice personalizzato? Infatti puoi inserire una serie di elementi interattivi come:
- Un pulsante Whatsapp per contattarti direttamente
- Il tuo account Instagram
- I tuoi video su Youtube
- Dei messaggi video personalizzati
- Caroselli d’immagini del tuo alloggio e dintorni
- Una mappa 3D della tua casa vacanza
- E molto altro ancora
Chiaramente, potresti pensare che per aggiungere questi elementi interattivi alla tua guida digitale sia necessario avere conoscenze di programmazione. E sì, alcune competenze base potrebbero esserti utili. Tuttavia, anche se sei un principiante in materia di coding, se sei disposto a dedicare un po’ di tempo e a fare qualche ricerca, puoi facilmente trovare online dei codici html da copiare e incollare sul tuo sito web. In aggiunta, puoi chiedere aiuto a ChatGPT.
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