A solo un’ora a nord di Berlino, immerso nella splendida campagna brandeburghese, sorge Thomashof, di proprietà degli host Smoobu Heike e Jörg. Per saperne di più sulla loro storia e su come gestiscono la loro casa vacanze utilizzando il miglior software del settore dal 2021, continua a leggere.
Heike, Jörg e Thomashof
Heike e Jörg sono un team affiatato. Nel 2006 sognavano una vita di campagna e cercavano una piccola fuga per scappare da Berlino durante il fine settimana. Dopo aver visitato diverse località della regione del Brandeburgo, hanno “scoperto questa fattoria e hanno pensato subito che fosse bellissima perché era davvero originale“.
Questa fattoria diventerà in seguito Thomashof.
Il paradiso in terra
Una volta sbrigate tutte le pratiche burocratiche, hanno utilizzato la fattoria privatamente per i loro weekend nella natura. Jörg ci ha raccontato: “Dal 2013 abbiamo iniziato a costruire delle case vacanze. Ed è così che si è sviluppato tutto e ora siamo nel 2024 e stiamo terminando l’ ultimo dei sei alloggi“.
Al Thomashof tutto è ben studiato e i due padroni di casa formano una bella coppia: “Io sono un designer e Jörg è un ingegnere e insieme siamo una grande squadra. Io penso a qualcosa e Jörg la mette in pratica!” ha commentato Heike.
Il concetto di ospitalità di Heike e Jörg
Intorno alla loro bellissima fattoria, i due padroni di casa hanno creato una comunità che li aiuta a dare vita alla loro idea di ospitalità. Da Marco, che si occupa dell’orto biologico, a Franziska, che aiuta nelle operazioni quotidiane, fino a molti altri membri del team, Jörg, Heike e i loro collaboratori si impegnano a fondo per garantire un’esperienza positiva e completa agli ospiti.
Riguardo ai loro target di riferimento, Heike afferma che: “Le persone che vengono da noi sono spesso famiglie con bambini piccoli, provenienti dalla città, soprattutto da Berlino, che cercano un’autentica esperienza di campagna“.
Esigenze e problematiche dei gestori di case vacanze
Quando si passa da una a più case vacanza, la gestione delle operazioni rischia di intensificarsi rapidamente. Riuscire a monitorare ogni cosa può diventare complicato e stressante: dall’aggiornamento dei calendari su tutte le piattaforme di prenotazione alla raccolta dei dati degli ospiti, dalla comunicazione personalizzata prima, durante e dopo il soggiorno alla generazione delle fatture.
Heike ha condiviso con noi questa esperienza:
“All’inizio è facile pensare di poter gestire tutto da soli. Siamo passati a Smoobu in tempi relativamente brevi e ha funzionato molto bene“.
Scopri la storia di Thomashof con Heike e Jörg
In che modo Smoobu supporta quotidianamente gli host di Thomashof?
Per aiutarli a gestire le operazioni quotidiane delle loro case vacanze a Thomashof, Heike e Jörg utilizzano Smoobu dal 2021.
Operazioni di gestione quotidiana semplificate
Quando si tratta di selezionare un software che ti aiuti a gestire la tua attività di affitti brevi, la scelta può essere complessa e i criteri da prendere in considerazione sono molteplici. Uno dei criteri per Heike e Jörg era la semplicità: “Per noi è molto importante che il software sia facile da usare, sia per noi proprietari che per gli ospiti“.
Basta con le doppie prenotazioni
Tenere d’occhio regolarmente le prenotazioni su più siti può rivelarsi un’impresa ardua e aggiornare manualmente i calendari è un compito impegnativo. Un minuto di disattenzione potrebbe causare problemi di overbooking. A questo proposito, Jörg ci ha detto che:
“Il bello di Smoobu è che non ci sono doppie prenotazioni“.
Nel loro caso, la sincronizzazione automatica del calendario delle prenotazioni è necessaria per diversificare i punti di contatto con i futuri ospiti. Le case vacanza di Thomashof sono promosse su diverse piattaforme di prenotazione che Smoobu integra: Airbnb, Booking.com e Charming Hideaways.
Tutto sotto controllo
Utilizzando Smoobu, Heike e Jörg hanno il pieno controllo della gestione delle loro case vacanze. Grazie a diverse funzionalità, come il channel manager, la guida per ospiti, la comunicazione automatizzata e lo strumento di prenotazione, Jörg ha dichiarato che: “la piattaforma è organizzata e ci aiuta ad avere tutto sotto controllo, quindi è fondamentale per gli aspetti quotidiani dell’affitto delle nostre case vacanze“.
Monitoraggio delle entrate e del tasso di occupazione
Il tasso di occupazione è un ottimo indicatore per capire se le prestazioni della tua attività di affitto vacanze sono in linea con le aspettative o se è necessario apportare qualche modifica per raggiungere i tuoi obiettivi. Un aspetto che Heike apprezza di Smoobu è che puoi “controllare facilmente l’occupazione delle tue case vacanza e l’ammontare delle entrate generate“.
Inoltre, puoi vedere le performance delle diverse piattaforme di prenotazione collegate, compresi i ricavi e i tassi di occupazione.
In poche parole:
- 5 (e presto 6) case vacanza gestite con Smoobu
- Facile da usare per gli host e gli ospiti
- Niente più doppie prenotazioni
- Numerose integrazioni con piattaforme di prenotazione come Airbnb, Booking.com e Charming Hideaways
- Tieni sotto controllo l’attività della tua struttura ricettiva
- Tasso di occupazione e calcolo dei ricavi
Alla domanda sui consigli da dare agli host o ai futuri host, Heike risponde che:
“Alcune persone temono la digitalizzazione, ma io penso che sia super facile da gestire. E sì, non possiamo più farne a meno“.
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