Messaggio di benvenuto: esempi e consigli per un arrivo memorabile alla tua casa vacanze

In quanto proprietario di case vacanze e host di affitti turistici a breve termine, sai bene che offrire un’esperienza di viaggio positiva è fondamentale per soddisfare gli ospiti, fidelizzarli e ricevere recensioni positive dopo il loro soggiorno. Nel mercato competitivo delle case vacanza, è necessario fare uno sforzo in più per differenziarsi dalla massa, dedicando la massima attenzione all’accoglienza degli ospiti. In questo articolo ci occuperemo di come scrivere e personalizzare un messaggio di benvenuto per gli ospiti. Forniamo inoltre alcuni esempi che potrai utilizzare per migliorare l’esperienza di viaggio da te offerta.

Che cos’è un messaggio di benvenuto alla casa vacanze?

Una lettera di benvenuto è un biglietto personalizzato per l’arrivo dei tuoi ospiti. Come suggerisce il nome, si tratta di uno strumento di comunicazione che mira dare un’accoglienza amichevole e iniziare il soggiorno con il piede giusto.

Sia che i tuoi ospiti abbiano scelto la tua proprietà turistica su una piattaforma come Airbnb o Booking.com, sia che abbiano prenotato direttamente dal tuo sito web, rendi la loro esperienza memorabile.

Perché scrivere un messaggio di benvenuto per i tuoi ospiti?

Scrivere un messaggio di benvenuto personalizzato per i tuoi ospiti ha molti vantaggi e potrebbe aiutarti incrementare la tua attività di affittacamere. Ti permette infatti di:

• migliorare l’esperienza dell’ospite e garantire un soggiorno unico
• umanizzare la gestione della tua casa vacanza, soprattutto se offri la possibilità di self check-in (arrivo autonomo) e non sempre accogli gli ospiti di persona
• creare una sorpresa con questa attenzione personalizzata
• dimostrare agli ospiti di essere un padrone di casa premuroso
• fornire dettagli importanti: orari di check-out, eventi locali, attività sportive, servizi extra ecc.
• aumentare la possibilità di ricevere recensioni e feedback positivi al termine del soggiorno
• incrementare la tua attività di branding, differenziandovi dagli host che offrono un’accoglienza basica

Per approfondire: Regalo di benvenuto per la casa vacanze: 8 idee

Lettera scritta a mano o nota digitale?

Il tuo messaggio di benvenuto può assumere diverse forme, a seconda delle circostanze e delle tue preferenze. Puoi scegliere tra un messaggio:

• scritto a mano, per una maggiore autenticità e un aspetto più personale e unico. Se hai una scrittura difficile da leggere, puoi anche decidere di stampare un messaggio personalizzato e firmarlo manualmente. Puoi unire alla lettera un biglietto da visita e, se davvero vuoi rendere l’esperienza memorabile, puoi aggiungere un regalo di benvenuto come un cesto di frutta o delle prelibatezze locali.
• in formato digitale, che ti permette di adattare e personalizzare il tuo messaggio di benvenuto più facilmente, ma anche di farlo da qualsiasi luogo. Per esempio, se gestisci le tue case vacanze a distanza, ti conviene scegliere questa opzione. Inoltre, si tratta di una scelta più sostenibile. Puoi allegare il tuo messaggio di benvenuto alla guida digitale per gli ospiti e raccogliere tutte le informazioni e i consigli utili.

Allega il messaggio di benvenuto personalizzato alla tua guida digitale per gli ospiti

Puoi decidere d’includere la tua lettera di benvenuto alla tua proprietà in affitto all’interno della tua guida per gli ospiti. In questo modo, unisci l’utile al dilettevole. I tuoi ospiti avranno a disposizione tutte le informazioni necessarie per trascorrere un soggiorno unico nella tua casa vacanza. Il documento digitale dovrebbe contenere:

• un messaggio di benvenuto personalizzato per dare un’accoglienza sentita ed augurare una buona vacanza
• il regolamento della casa, contenente tutte le informazioni importanti e le regole e orari da rispettare
• una mappa di accesso
• alcune raccomandazioni culturali e culinarie, buoni suggerimenti e consigli pratici
• i numeri di emergenza e il tuo numero di cellulare

La guida completa di Smoobu: scopri tutte le informazioni essenziali sulla guida digitale per gli affitti stagionali.

Cosa dovresti scrivere nel tuo messaggio di benvenuto?

Un messaggio di benvenuto deve essere conciso, chiaro ed personalizzato. Ecco alcuni suggerimenti e consigli su come scrivere tua lettera di benvenuto:

• usa un tono positivo e amichevole per un’accoglienza calorosa
• rivolgiti direttamente ai tuoi ospiti con nome o cognome, a seconda dell’esperienza di viaggio che desideri offrire e ai tuoi gruppi target
• aggiungi un invito a contattarti in caso di necessità o domande

10 esempi di messaggi di benvenuto per un soggiorno indimenticabile alla casa vacanza

Se sei in cerca d’ispirazione per scrivere la tua lettera di benvenuto, ecco alcuni esempi di messaggi di benvenuto per affitti brevi:

1. Ciao _____ e _____, benvenuti alla “Cabane Enchantée”. Ci auguriamo che il vostro soggiorno nel nostro piccolo bozzolo sia piacevole. Fate come se foste a casa vostra e non esitate a contattarci per qualsiasi domanda. _______ e ________

2. ______ e _____ vi danno il benvenuto al “Phare de minuit”. Trascorrete un piacevole soggiorno e godetevi l’aria di mare.

3. Benvenuti a tutto il vostro gruppo! Create insieme dei bei ricordi. Per qualsiasi domanda, non esitate a contattarmi o a consultare la guida digitale che vi ho inviato per e-mail.

4. Ciao ______ e _____, grazie per aver scelto di soggiornare al Golden Hour per la vostra luna di miele. Spero che il vostro soggiorno sia meraviglioso e che vi divertiate nel nostro incantevole resort.

5. Cari ospiti _____ e ______, vi auguriamo un ottimo soggiorno nella nostra struttura!

6. Vi auguriamo un piacevole soggiorno! Se avete bisogno di aiuto per qualsiasi cosa, contattateci, siamo qui per voi!

7. Godetevi tutte le ricchezze della nostra terra e trascorrete un ottimo soggiorno nella nostra casa!

Ricorda anche di adattare i messaggi ai tuoi gruppi target, usando uno stile più formale in caso si tratti di una struttura di classe o in caso di ospiti più anziani. Se hai ospiti internazionali, traduci i tuoi messaggi in inglese, tedesco o spagnolo. Alcuni esempi in queste lingue:

8. Dear ____ and ____, welcome to our cabin. Hope you’re gonna enjoy your stay here and our beautiful mountains. Take care! (Inglese – informale)

9.Herzlich willkommen in _____! Wir hoffen, Sie genießen die Zeit bei uns und haben viel Spaß! (Tedesco – formale)

10. Le deseamos una agradable estancia en nuestro alojamiento y no dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta o necesita ayuda. (Spagnolo – formale)

In sintesi: un messaggio di benvenuto è sempre una buona idea per personalizzare la tua accoglienza

• Offri un’esperienza unica e personalizzata
• Capitalizzi su un’azione semplice che ha risultati positivi immediati
• Inizi il soggiorno degli ospiti presso la tua casa vacanze in modo piacevole e positivo
• Aumenti le possibilità di ricevere una recensione a 5 stelle durante dopo il check-out e la partenza