Come proprietario o host di un affitto breve, puoi sempre fare qualcosa per migliorare la tua casa vacanza e offrire un’esperienza di viaggio di qualità superiore. Ecco 10 idee per migliorare l’esperienza degli ospiti.
10 idee per migliorare l’esperienza degli ospiti della tua casa vacanze
1. Offri diversi mazzi di chiavi
La maggior parte delle case vacanza fornisce ai propri inquilini un solo mazzo di chiavi. Per questo motivo, gli ospiti devono sincronizzare le uscite e i rientri, cosa che a volte può essere stressante o poco pratica.
Se vuoi soddisfare i tuoi ospiti, fornisci loro almeno due mazzi di chiavi. Soprattutto quando la tua casa vacanze è frequentata da gruppi di amici o famiglie con bambini, un mazzo solo non è assolutamente sufficiente. Offrendo diversi mazzi di chiavi, renderai la vita più facile ai tuoi ospiti e migliorerai di molto la loro esperienza presso la tua casa vacanze. Saranno più indipendenti l’uno dall’altro e apprezzeranno molto il tuo alloggio.
2. Offri mobili di qualità
Alcuni proprietari di case vacanza potrebbero pensare che un arredamento di qualità non sia poi così necessario. Del resto, alcuni ospiti si fermano solo per il weekend: che importa se la poltrona del soggiorno è comoda o meno?
Tuttavia, si tratta di un ragionamento sbagliato se vuoi offrire ai tuoi ospiti la migliore esperienza possibile. Pensa ai tuoi inquilini come a persone che in vacanza vogliono rilassarsi, oziare e staccare la spina. Apprezzeranno un divano di qualità per ricaricare le batterie e biancheria da letto di prima qualità per viziarsi un po’. Arreda la tua casa vacanze con tutte le attrezzature necessarie e con mobili di qualità. Non solo piacevoli alla vista, ma soprattutto comodi.
Per approfondire: scopri gli errori da evitare nell’arredare il tuo affitto breve.
3. Opta per il self check-in
Sempre più viaggiatori scelgono il self check-in, l’opzione di arrivo autonomo in cui le chiavi dell’alloggio sono a loro disposizione in qualsiasi momento, senza la necessità di un’interazione personale. È una soluzione pratica, che offre loro maggiore libertà, autonomia e tranquillità sia ai proprietari o gestori che agli ospiti. Infatti, tu non avrai bisogno di essere disponibile in qualsiasi momento il giorno dell’arrivo degli ospiti e loro non dovranno disperarsi in caso di ritardo.
Per offrire il self check-in ai tuoi ospiti, puoi installare una cassetta di sicurezza Airbnb o una serratura intelligente.
Nota bene: la circolare ministeriale del 18 novembre 2024 ribadisce l’obbligo di identificazione de visu degli ospiti. Dai un’occhiata al nostro articolo “Stop a self check-in e key box” per saperne di più.
4. Personalizza l’accoglienza con un messaggio di benvenuto
Soprattutto nel caso in cui tu offra l’arrivo autonomo, è comunque importante umanizzare la tua attività di affitti a breve termine. A tal fine, puoi scrivere un messaggio di benvenuto ai tuoi ospiti per personalizzare la loro esperienza: usa i loro nomi e scrivi nella loro lingua madre. Il messaggio di benvenuto può essere digitale o stampato (scegli della carta riciclata per rendere la tua casa vacanze sostenibile).
Questa piccola accortezza verrà sicuramente notata!
5. Offri un regalo di benvenuto
Un altro gesto premuroso che migliorerà l’esperienza degli ospiti della tua casa è il regalo di benvenuto. Non è necessario spendere molto: basta un piccolo gesto per deliziare i tuoi ospiti. Lascerai un’impressione duratura.
Ecco alcune idee: una bottiglia di vino locale, un barattolo di marmellata fatta in casa, una specialità regionale, dei prodotti tipici, ecc.
Consulta il nostro blog per altre idee per regali di benvenuto indimenticabili.
6. Non dimenticare l’intrattenimento
Anche se alcuni viaggiatori preferiscono una vacanza all’insegna del digital detox, altri saranno felici di trovare diversi modi per intrattenersi: televisione, account Netflix, una collezione di DVD o Blu-ray, vari libri e riviste, giochi da tavolo, mappe, ecc.
Queste opzioni offriranno ai viaggiatori l’opportunità di rilassarsi e di condividere un momento di convivialità.
7. Condividi dei consigli nella guida per ospiti
Per aiutare i tuoi ospiti a scoprire i dintorni della tua casa vacanza, fornisci loro informazioni pratiche e locali nella tua guida digitale per ospiti.
Oltre ai tuoi consigli su ristoranti e negozi, siti turistici, escursioni o attività divertenti, puoi includere nella tua guida Smoobu mappe interattive, video o qualsiasi altra informazione rilevante. In questo modo i tuoi ospiti potranno esplorare la regione senza difficoltà e a trascorrere un ottimo soggiorno!
8. Garantisci una pulizia professionale dell’alloggio
Un aspetto essenziale per offrire un’esperienza a 5 stelle è la pulizia della tua casa vacanza. Non solo dovrai garantire che l’alloggio venga pulito accuratamente dopo ogni prenotazione, ma ti dovrai occupare anche di effettuare delle pulizie di primavera almeno una volta l’anno. Puoi anche scegliere di affidare il lavoro a dei professionisti.
Un ambiente pulito e ben curato è essenziale per un’esperienza degli ospiti positiva. Infatti, una casa vacanza sporca è spesso un buon motivo per lasciare recensioni negative o, comunque, abbassare la valutazione.
Per approfondire: dai un’occhiata alla nostra guida completa sulla pulizia della casa vacanze.
9. Crea un sistema di feedback
Dai ai tuoi ospiti la possibilità di commentare il loro soggiorno. Crea un sistema di feedback attraverso un libro degli ospiti cartaceo, un modulo online o una piattaforma di feedback. In questo modo i tuoi ospiti potranno condividere le loro impressioni, dare suggerimenti per migliorare e aiutarti a ottimizzare continuamente la tua offerta.
10. Offri servizi aggiuntivi
Per offrire un’esperienza di viaggio eccezionale, considera la possibilità di offrire servizi aggiuntivi. Questi potrebbero includere il noleggio di biciclette, tour guidati, colazioni, prenotazioni di spa o massaggi o persino un servizio di consegna della spesa. Questi servizi extra faranno sentire i viaggiatori coccolati e renderanno il loro soggiorno ancora più piacevole e conveniente.
Offri un’esperienza di viaggio a 5 stelle con Smoobu
Per migliorare l’esperienza dei tuoi ospiti, una soluzione di gestione delle case vacanza può essere utile. Oltre a sincronizzare automaticamente i calendari delle prenotazioni sulle piattaforme collegate in tempo reale, puoi automatizzare la comunicazione con gli ospiti, creare il tuo sito web di prenotazione diretta e molto altro ancora! Prova Smoobu gratuitamente per 14 giorni e garantisci ai tuoi ospiti un’esperienza a 5 stelle!
Table of Contents
- 1 10 idee per migliorare l’esperienza degli ospiti della tua casa vacanze
- 1.1 1. Offri diversi mazzi di chiavi
- 1.2 2. Offri mobili di qualità
- 1.3 3. Opta per il self check-in
- 1.4 4. Personalizza l’accoglienza con un messaggio di benvenuto
- 1.5 5. Offri un regalo di benvenuto
- 1.6 6. Non dimenticare l’intrattenimento
- 1.7 7. Condividi dei consigli nella guida per ospiti
- 1.8 8. Garantisci una pulizia professionale dell’alloggio
- 1.9 9. Crea un sistema di feedback
- 1.10 10. Offri servizi aggiuntivi
- 2 Offri un’esperienza di viaggio a 5 stelle con Smoobu
