Oggi per la nostra sezione storie di successo usando smoobu channel manager il caso di un nostro utente: Francesco Zingarelli, proprietario di Italy for rent e pioniere degli affitti in Italia dal 1999, è stato incoraggiato ad utilizzare Smoobu per migliorare il suo lavoro quotidiano e ottimizzare la gestione dei suoi alloggi. Ecco la sua testimonianza.
Presentazione
Francesco zingarelli grazie alla sua vocazione per il mercato del turismo ha cominciato la sua attività buttandosi nel mercato degli affitti breve tanti anni fa, già dal 1999.
Sfide
Francesco ha sempre voluto ampliare la sua attivitá, spesso per chi fa questo lavoro al pubblico, dice Francesco,
“non é facile essere sempre gentili e disponibili in ogni occasione, specialmente quando si hanno tante cose da gestire e tante preoccupazioni e si deve sempre dare il massimo”
Francesco cercava un gestionale che lo aiutasse nelle attivitá quotidiane in modo da lasciargli più spazio per la parte più divertente del lavoro di host cioè il rapporto con il cliente
“Smoobu é fondamentale perché mi automatizza tutte le funzioni che prima facevo manualmente ogni giorno, così posso concentrami più sul cliente”
Inoltre con tanti appartamenti e tanti canali di prenotazione Francesco era sempre preoccupato di ricevere delle doppie prenotazioni e cercava un gestionale che sincronizzasse tutti i canali di prenotazione.
“avevo sempre l´ansia di dover controllare tutti i canali ogni istante, i collegamenti tra canali non funzionano bene e sincronizzano solo un paio di volte al giorno, ogni errore è molto costoso”
Soluzione
Francesco decide cosi di testare alcuni channel manager
“ne ho provati due che mi hanno causato non pochi e costosi problemi finché un giorno ho trovato Smoobu e sono stato felicissimo”
Le cose che Francesco ha più apprezzato di Smoobu sono state l´approccio e l´assistenza.
“mi è piaciuto tanto il modo in cui Smoobu é partito, sono stati tra i pirmi ad iscrivermi, Smoobu si stava ampliando e stava facendo tanti miglioramenti al loro interno, tutto quello che hanno promesso nel tempo lo hanno mantenuto, un approccio al cliente ottimo il tutto condito da un ottimo rapporto qualitá/prezzo e da una ssistenza sempre disponibile e sempre rintracciabile”
Abbiamo chiesto a Francesco di dare a Smoobu 3 aggettivi per descrivere Smoobu:
“Praticitá, Stabilitá, solidità. Sono entusiuasta.”
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