AirCover

AirCover offre ai proprietari di case vacanze e agli ospiti di Airbnb una protezione completa e gratuita. Dai un’occhiata alla nostra guida per host per scoprire cosa copre il programma introdotto dalla famosa piattaforma di prenotazioni statunitense e quali sono i termini del servizio.

Cos’è AirCover?

AirCover è un programma completo di protezione assicurativa introdotto da Airbnb nel 2021. La copertura estesa di questo programma fornisce un’assistenza personalizzata in caso di eventuali danni materiali. Ciò è valido sia per i proprietari che per gli ospiti che utilizzano il portale di prenotazione. AirCover Host offre, per esempio, protezione per i danni alla proprietà che si verificano durante il soggiorno prenotato, supporto sicurezza H24 e molto ancora.

Vediamo qui di seguito quali altri aspetti cosa copre l’assicurazione Airbnb e i vantaggi che ne potresti tratte come proprietario di case vacanze.

Lancio di AirCover – Airbnb 2021

Airbnb ha introdotto questo programma di copertura assicurativa come parte dell’aggiornamento della piattaforma Airbnb Winter Update 2021. Inizialmente c’era solo AirCover per gli host, ma ora il programma è stato esteso agli ospiti. La protezione danni è gratuita e si applica automaticamente a tutte le prenotazioni effettuate su Airbnb.

AirCover è offerta in tutti i Paesi in cui Airbnb è attivo, ad eccezione del Giappone (a partire dal 02.2023).

AirCover per i proprietari di case vacanze

Airbnb AirCover Host fornisce una serie di protezioni per i proprietari di alloggi turistici.

Verifica dell’identità degli ospiti

Airbnb ha a cuore il tema della sicurezza degli host e dei loro ospiti. Per garantire che nessuno fornisca un’identità falsa al momento della prenotazione, questo portale di prenotazione ha sviluppato dei metodi per verificare l’identità degli ospiti.

Durante la verifica, le seguenti informazioni dei tuoi potenziali ospiti vengono controllate per confermare la loro identità:

• Nome
• Indirizzo
• Documenti d’identità

Attualmente, il processo d’identificazione verificata di Airbnb è utilizzato in 35 Paesi, tra cui Italia, Spagna e Portogallo (al 02.2023).

Verifica della prenotazione Airbnb

Airbnb utilizza la sua tecnologia interna per verificare ogni prenotazione effettuata sulla piattaforma in base a diversi fattori. Il controllo delle prenotazioni può essere d’aiuto agli host, evitando possibili danni alla proprietà o feste indesiderate nella casa vacanze.

Attualmente, questa verifica delle prenotazioni è utilizzata solo negli Stati Uniti, in Canada e in Australia.

Protezione contro i danni alla proprietà

La protezione danni di AirCover è forse uno degli aspetti fondamentali per il proprietario delle case vacanze. Questo programma rende l’esperienza di prenotazione più sicura dal punto di vista finanziario. Infatti, per i possibili danni causati dagli ospiti, Airbnb offre una protezione fino a 3 milioni di dollari. La protezione copre i seguenti tipi di danni:

• Danni causati da animali domestici

Se nell’alloggio sono ammessi cani, gatti o altri animali da compagnia, questi possono danneggiare i mobili e arredi. AirCover copre anche i danni causati ai beni di proprietà dell’host dagli animali domestici degli ospiti.

• Opere d’arte e oggetti di valore

Nel decorare e arredare la vostra casa vacanze, potreste aver scelto opere d’arte di valore o altri oggetti da collezione. Anche in questo caso, AirCover copre i danni causati agli oggetti di valore presenti nell’alloggio.

• Perdita di reddito

AirCover fornisce copertura assicurativa nel caso dobbiate sospendere l’affitto del vostro alloggio turistico perché qualcosa si è rotto durante una prenotazione e deve essere riparato. Non avrete alcun reddito da locazione durante questo periodo. Pertanto, AirCover offre agli host un risarcimento finanziario per i periodi in cui l’alloggio è inutilizzabile in seguito di danni causati dagli ospiti di Airbnb.

• Auto, barca & co.

Airbnb copre anche i costi di riparazione di danni causati a barche, auto e altri mezzi nautici parcheggiati nella vostra proprietà.

• Pulizia profonda

Se è necessaria ricorrere ad addetti alle pulizie professionali (ad esempio per togliere del fango dai tappeti) a causa di danni imprevisti causati dagli ospiti di Airbnb, l’assicurazione AirCover copre anche queste spese di pulizia.

Ecco l’elenco completo di tutto ciò che è coperto dall’assicurazione.

Assicurazione di responsabilità civile

AirCover include inoltre un’assicurazione di responsabilità civile per host dell’importo di 1 milione di dollari, la quale copre sia danni ai beni che lesioni personali. Qualora i tuoi ospiti si ferissero o i loro effetti personali venissero danneggiati o rubati durante il soggiorno nel vostro alloggio, saresti coperto.

Linea telefonica di Supporto sicurezza 24H

Se sei in pericolo o, per un qualsiasi motivo, non ti senti al sicuro, puoi contattare il servizio clienti di Airbnb attraverso l’app per ricevere assistenza. Questo supporto specializzato è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

AirCover sostituisce l’assicurazione personale?

AirCover ti protegge solo per il periodo in cui la tua casa vacanza è affittata tramite Airbnb. Pertanto, questo programma non può sostituire un’assicurazione personale come quella sulla casa.

I termini e le condizioni della copertura AirCover sono disponibili qui.

Cosa succede in caso di danni?

Se vuoi denunciare un sinistro e presentare una richiesta di risarcimento, puoi farlo attraverso il Centro Soluzioni di Airbnb.

Il team responsabile risponderà alle richieste nel più breve tempo possibile. I proprietari di case vacanze con lo status di Superhost Airbnb hanno la priorità, ricevono un’assistenza speciale e in media ottengono i rimborsi spese più velocemente rispetto ai proprietari base.