Come migliorare il tuo posizionamento su Airbnb

Quando cercano su Airbnb un alloggio per le vacanze, i viaggiatori tendono a scegliere tra le strutture che appaiono nella prima pagina dei risultati in base ai loro criteri di ricerca. Ecco perché per te, come host, è fondamentale ottimizzare i tuoi annunci su Airbnb e migliorare il tuo posizionamento (o ranking) sulla piattaforma se vuoi che gli ospiti prenotino la tua casa vacanze. Con il boom degli affitti turistici, la concorrenza è intensa, specialmente per gli alloggi nelle grandi città.

Ecco alcuni consigli che abbiamo preparato per aiutarti, come proprietario di alloggi turistici a breve termine, a migliorare il tuo posizionamento nella classifica di Airbnb.

Come funziona il posizionamento su Airbnb?

Per classificare gli annunci, Airbnb utilizza un algoritmo – come Google – che viene costantemente modificato e ottimizzato. Il suo funzionamento esatto non è reso pubblico (altrimenti host in grado di raggirarlo avrebbero un vantaggio sleale). Tuttavia sappiamo che, per decidere quali annunci vengano poisionati nella prima pagina e quali nelle pagine successive, l’algoritmo prende in considerazione oltre 100 fattori, che possono essere suddivisi in tre categorie principali.

I 3 fattori chiave del posizionamento su Airbnb:

1. Le esigenze degli ospiti: località ricercata, luogo in cui avviene la ricerca, ricerche precedenti, click, case vacanze salvate nella lista dei desideri dell’ospite, ecc. L’algoritmo analizza tutte queste informazioni per capire quali annunci potrebbero adattarsi meglio ai gusti e alle esigenze dell’ospite. Purtroppo, in qualità di host, non puoi influenzare questi fattori.

2. Il tuo annuncio: valutazione, prezzo competitivo, posizione dell’alloggio, possibilità di prenotazione immediata, risposte rapide, foto di qualità. Qui puoi fare molto come host: ottimizzare il tuo annuncio e fornire agli ospiti il miglior servizio possibile.

3. I dettaggli del viaggio: numero di ospiti, durata del soggiorno, prenotazione anticipata o a breve termine, prezzo massimo e minimo. In questo caso, come host, non hai molta influenza. Tuttavia, assicurati che tutte le informazioni importanti sulla tua casa vacanze siano incluse nel tuo annuncio. In questo modo il tuo annuncio verrà visualizzato correttamente quando i potenziali ospiti utilizzeranno i filtri di Airbnb.

In generale, gli alloggi di qualità ottengono sempre un numero maggiore di recensioni positive, offrono un prezzo interessante e l’host è sempre pronto e disponibile per i suoi ospiti. Tutte queste caratteristiche contribuiscono a una posizionamento, o ranking, migliore. Ma analizziamo più in profondità quali altri dettagli possono aiutarti ad aumentare le tue prenotazioni.

Altri aspetti che influenzano il posizionamento su Airbnb

Quando un utente inizia una ricerca sulla piattaforma Airbnb, di solito inserisce le date (check-in e check-out), il numero di ospiti, la località e altri criteri di ricerca. Se non ci sono alloggi disponibili che corrispondono a questi criteri di ricerca, Airbnb mostrerà alloggi simili.

Lo stesso vale quando si sceglie l’opzione “ricerca flessibile”. In questo caso, gli alloggi basati sulle ricerche precedenti degli altri utenti saranno inclusi nell’elenco dei risultati.

I nuovi annunci hanno la priorità

Ci vogliono in media 24 ore prima che il tuo annuncio appaia, ed è bene sapere che l’algoritmo avvantaggia gli host che hanno appena iniziato.

La posizione non è sempre accurata

Airbnb mostra anche altri alloggi nei risultati che a volte non corrispondono esattamente ai criteri che hai inserito. Potrebbero esserci case vacanza che si trovano vicino a luoghi di interesse culturale, aree di intrattenimento, ecc.

6 consigli per migliorare il tuo posizionamento su Airbnb

1. Cattura l’attenzione degli utenti

Metterti nei panni dei tuoi ospiti ti aiuterà a capire meglio e valutare che tipo di caratteristiche promuovere nella tua casa vacanze.

A partire dall’annuncio, l’ideale sarebbe descrivere la tua proprietà in modo semplice e diretto. Per esempio, potresti scrivere “Alloggio di lusso in quartiere alla moda di Milano”, “Casa di campagna ideale per le famiglie” o includere dettagli specifici per distinguerti, come “Casa vacanze sul lungomare”. Con un titolo che catturi le caratteristiche principali del tuo alloggio attirerai più velocemente gli ospiti giusti.

Offrire foto di alta qualità e veritiere dell’alloggio è un altro dettaglio importante. Non esitare a contrattare un servizio di fotografia professionale perché è un buon investimento. La foto di copertina che scegli dovrebbe essere attraente e descrittiva. Un’immagine vale più di mille parole! Disponi le foto seguendo un ordine logico e assicurati di mostrare al meglio tutte le stanze: soggiorno, cucina, camere da letto, bagni ed esterni.

Includi nella descrizione del tuo annuncio tutti i dettagli che possono essere rilevanti, come la zona, l’accesso, i collegamenti con i trasporti pubblici, i supermercati, i ristoranti e le aree di svago.

2. Offri l’opzione della prenotazione immediata

L’algoritmo di Airbnb ti favorirà se accetti prenotazioni immediate. Questo è un fattore decisivo per molti viaggiatori, poiché le richieste di prenotazione non permettono ogni ospiti di organizzare le vacanze in anticipo, creano più stress e fanno perdere tempo.

Non dimenticarti di aggiornare i tuoi calendari sulle varie piattaforme, in modo da evitare errori nel processo di prenotazione (come l’overbooking) con cui dovrai altrimenti fare i conti in seguito. Lo strumento di prenotazione di Smoobu si occupa di sincronizzare i calendari e i prezzi delle tue case vacanze su tutti i portali di prenotazione collegati, tra le altre cose. Se decidi di utilizzare questo software, non dovrai più preoccuparti di questo aspetto.

3. Sii veloce nelle tue risposte

Airbnb è una piattaforma pensata per un pubblico giovane, abituato ad una comunicazione rapida e diretta. Quindi tieni d’occhio la tua e-mail e non esitare a confermare le prenotazioni e a rispondere alle domande dei tuoi ospiti il più velocemente possibile. Ogni minuto che passa è un vantaggio per i tuoi concorrenti.

Lo stesso vale per la presenza online delle tue proprietà turistiche sui social media. Piattaforme come Instagram o Facebook sono perfette per informare e mostrare la tua casa vacanze, e molti utenti tendono a fare domande tramite messaggi diretti. Puoi creare risposte automatiche sui tuoi social network o reindirizzare gli ospiti verso altri strumenti di comunicazione (come il tuo indirizzo e-mail), nel caso sia più facile per te da gestire.

4. Offri prezzi competitivi

Il prezzo dell’alloggio è un fattore decisivo per molti utenti, per i quali una struttura economica è spesso più importante del comfort, della posizione o dei servizi che offri. Puoi adattare il prezzo del tuo alloggio utilizzando applicazioni come PriceLabs (integrato su Smoobu), che gestiscono e analizzano automaticamente i prezzi degli affitti a breve termine nel mercato turistico in modo dinamico.

5. Più recensioni positive, più prenotazioni

Come sai, le recensioni positive sono la colonna portante degli alloggi turistici e del successo delle strutture vacanziere e c’è solo un modo per ottenerle: rendi il soggiorno dell’ospite unico e indimenticabile.

Ovviamente, è più facile a dirsi che a farsi. Ci sono molti aspetti che, come host, non puoi controllare. Quello che puoi fare è porre attenzione a piccoli dettagli inaspettati. Ad esempio, potresti accogliere i tuoi ospiti con un regalo di benvenuto a base di prodotti locali come una bottiglia di vino o, se hanno dei bambini, del cioccolato o delle caramelle. Aggiungi un messaggio di benvenuto per augurare loro una buona vacanza e ricordare che sei sempre disponibile in caso di necessità. Personalizza il loro arrivo e falli sentire ben accolti: la prima impressione è importante! Rendi il soggiorno il più semplice e funzionale puntando sempre alla massima qualità. Alla fine della vacanza, incoraggia i tuoi ospiti a lasciarti un feedback personale e una recensione positiva.

6. Includi dettagli su di te

Fornire alcune informazioni personali nel tuo profilo di host Airbnb è un altro modo per entrare in contatto con gli ospiti. Per loro, sapere chi sei e com’è la tua esperienza di accoglienza è un modo per empatizzare e connettersi. Con poche semplici righe e una foto, genererai molta più fiducia e familiarità – e ti aiuterà a diventare un Superhost!

Cos’altro puoi fare come host Airbnb?

• Ottimizza le tue inserzioni dove puoi: migliora le foto, controlla la formulazione e includi dettagli specifici che distinguano la tua casa vacanza dalle altre, ad esempio se accetti animali domestici o se è adatta a persone con problemi di mobilità.
• Permetti ai tuoi ospiti di prenotare fino a un anno prima.
• Garantisci maggiore flessibilità nella durata del soggiorno rispetto alla concorrenza.
• Offri sconti interessanti in bassa stagione o per gli ospiti regolari.
• Adotta una politica di cancellazione più rilassata: secondo Airbnb, gli host che hanno modificato la loro politica di cancellazione in moderata o flessibile hanno registrato un aumento del 10% sulle loro prenotazioni.

Conclusione: è possibile migliorare il tuo posizionamento su Airbnb

Migliorare il tuo posizionamento, o ranking, su Airbnb è relativamente facile se segui queste linee guida, ma avrai bisogno di pazienza e tempo per arrivarci. La cosa più importante è capire come gli ospiti interagiscono con te e con la tua proprietà, implementare il feedback che ricevi dalle recensioni e tenere d’occhio come si muove il mercato e quali margini di miglioramento hai.

Grazie a Smoobu sarai in grado di gestire ancora meglio tutti questi aspetti della tua attività, quindi non esitare a provarlo per 14 giorni gratuitamente e senza impegno.

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