Superhost Airbnb

Se hai mai pubblicato un annuncio per la tua casa vacanze su Airbnb, avrai probabilmente notato che alcuni proprietari hanno lo status di Superhost Airbnb. Questo perché il sito distingue in questo modo gli host particolarmente esperti e di successo, con standard qualitativi elevati. Nella nostra guida scoprirai cos’è esattamente un Superhost Airbnb, quali sono i vantaggi di questo status per i proprietari di affitti turistici a breve termine e quali sono i requisiti richiesti per ottenerlo.

Cos’è lo status di Superhost Airbnb?

Airbnb definisce i Superhost sul suo sito web come segue:
“Un Superhost è una persona che va ben oltre i propri doveri di ospitalità ed è un esempio lampante di come dovrebbe essere un host.”

Lo status di Superhost Airbnb distingue quindi un proprietario di case vacanze esperto, accogliente e affidabile. Un Superhost è facilmente riconoscibile da un badge inserito sia nel suo profilo che nei suoi annunci. I futuri viaggiatori potranno identificare questi host a colpo d’occhio.

Con questo programma, Airbnb vuole migliorare l’esperienza degli ospiti e offrire loro una garanzia di qualità. Dopotutto, la piattaforma di prenotazione vuole che i viaggiatori abbiano un’esperienza di viaggio positiva durante i loro soggiorni nelle case vacanze che hanno prenotato tramite Airbnb. Solo in questo modo decideranno di riutilizzare il portale per prenotare alloggi per le vacanze future.

Come faccio a diventare un Superhost Airbnb?

Come Superhost, avrai maggiore visibilità sulla piattaforma, possibilità di guadagno e premi esclusivi. Ma cosa devi fare per ottenere questo titolo e avere il badge di riconoscimento aggiunto al tuo profilo? Per diventare un Superhost Airbnb non è necessario fare alcuni richiesta speciale. Tuttavia, ci sono quattro criteri importanti che devi soddisfare per ottenere il badge di Superhost Airbnb:

Una valutazione complessiva di almeno 4.8

Per ottenere lo status di Superhost Airbnb, devi avere una valutazione media di almeno 4.8 stelle da parte dei tuoi ospiti negli ultimi 365 giorni. In questo modo, Airbnb vuole assicurarsi che tu sia un host esemplare e che le persone che hanno prenotato la tua casa vacanze nel passato siano rimasti soddisfatti dei servizi offerti.

Per saperne di più dai un’occhiata alla nostra guida: Tutto quello che c’è da sapere sulle recensioni di Airbnb

Più di 10 soggiorni o almeno 3 soggiorni a lungo termine

Il secondo criterio per diventare Superhost è quello di essere stato responsabile di più di 10 soggiorni o di 100 notti suddivise tra almeno 3 soggiorni. Per Airbnb è importante che tu abbia un’esperienza adeguata come host per offrire una vacanza eccellente ai tuoi ospiti.

Tasso di cancellazione inferiore all’1%

Un basso tasso di cancellazione permette ai tuoi futuri ospiti di essere sicuri che non avranno problemi con la prenotazione della tua casa vacanze e che tu sia un host valido e affidabile. Un tasso minore dell’1% significa 0 cancellazioni per proprietari di alloggi turistici con meno di 100 prenotazioni. Ovviamente, esistono circostanze attenuanti come epidemie dichiarate, restrizioni di viaggio governative e azioni militari.

Se pubblicizzi le tue case vacanze su diversi portali di prenotazione, puoi evitare il problema dell’overbooking (che ti costringerebbe a cancellare delle prenotazioni) utilizzando un Channel Manager come Smoobu. Questo software, infatti, si occupa di sincronizzare automaticamente e in tempo reale i calendari delle tue piattaforme di prenotazione.

Tasso di risposta superiore al 90%

Per qualificarti come Superhost Airbnb devi rispondere al 90% delle nuove domande relative alle richieste di prenotazione degli ospiti entro 24 ore. Anche una risposta breve o automatizzata tramite Channel Manager è sufficiente.

Anche se non sei in grado di fornire una soluzione immediata a ogni richiesta, ti conviene quindi rispondere brevemente spiegando che te ne occuperai al più presto. In questo modo otterrai un tasso di risposta soddisfacente.

Quando si svolgono le valutazioni?

Il periodo di valutazione si svolge 4 volte all’anno (valutazione trimestrale) e dura 5 giorni:

• 1 gennaio
• 1 aprile
• 1 luglio
• 1 ottobre

Dolo la valutazione ti verrà comunicato se ti sei qualificato come Superhost Airbnb e riceverai l’apposito badge. Tieni presente che possono essere necessari fino a 7 giorni prima che il badge Superhost appaia sui tuoi annunci e sul tuo profilo.

Tieni traccia del tuo status di Superhost Airbnb

Airbnb ti informerà via e-mail se hai guadagnato, mantenuto o perso lo status di Superhost. Poiché le revisioni avvengono ogni tre mesi, la piattaforma consiglia di tenere traccia dei tuoi progressi nella tua “Dashboard dell’Host”:

Clicca sulla sezione “Prestazioni” per accedere alla sezione “Superhost“. Lì sarai in grado di vedere la tua posizione.

Se ottieni il badge di riconoscimento, congratulazioni! In quanto host esperto, ti sarà più facile guadagnare la fiducia dei viaggiatori e fornire loro un’esperienza straordinaria.

Tieni presente che il badge è temporaneo e che per mantenerlo dovrai fornire un servizio eccellente e mantenere una valutazione complessiva di 4.8, insieme agli altri requisiti necessari illustrati sopra.

Quali sono i vantaggi di essere un Superhost Airbnb?

• Ottieni maggiore visibilità con il badge ufficiale di Superhost: raggiungi più viaggiatori, generi un aumento delle prenotazioni e del tasso di utilizzo delle tue case vacanze e ricevi maggiori guadagni dagli affitti.
• La tua attività di affitti turistici a breve termine inspira fiducia nei potenziali viaggiatori, i quali potrebbero decidere di diventare ospiti regolari e raccomandarti anche al di fuori del portale di prenotazione.
• Guadagni premi esclusivi: se mantieni il tuo status per un anno intero, riceverai un buono Airbnb da 100 dollari. Inoltre, i Superhost possono accedere a ulteriore bonus del 20% se segnalano nuovi host.
• Accesso all’assistenza prioritaria: con il supporto dedicato ai Superhost, puoi metterti in contatto con un esperto del servizio clienti ogni volta che hai bisogno di aiuto.
• Ottieni l’accesso anticipato alle nuove funzionalità di Airbnb.

Perché un proprietario di case vacanze vuole ottenere un badge Superhost Airbnb

Il badge Superhost Airbnb darà una spinta alla tua casa vacanze sulla piattaforma di prenotayione, ti permetterà di aumentare le prenotazioni e i guadagni e ispirerà fiducia ai futuri ospiti. Il risultato atteso e i benefici percepiti valgono sicuramente lo sforzo.

Il nostro Channel Manager, Smoobu, ti permette non solo di evitare le doppie prenotazioni, ma anche di rispondere rapidamente ai tuoi ospiti e di ottenere recensioni positive. Potrebbe essere lo strumento che stavi cercando per diventare finalmente un Superhost.

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