Come funziona l'extranet di Booking.com?

Ti sei da poco registrato come host su Booking.com e hai bisogno di familiarizzare con la pagina extranet del portale di prenotazione? O magari sei un proprietario esperto e vuoi ottimizzare le prenotazioni delle tue case vacanze sulla piattaforma? Nella nostra guida imparerai cos’è l’extranet di Booking.com, come accedere e come utilizzarla per gestire al meglio i tuoi annunci di affitti a breve termine.

Cos’è l’extranet di Booking.com?

L’extranet è l’area di gestione per gli host, i proprietari e i gestori di strutture ricettive che lavorano con Booking.com. Dall’extranet, puoi modificare tutti i contenuti principali del tuo account, come l’annuncio del tuo alloggio, creare offerte, gestire le tue prenotazioni e molto altro. L’extranet di Booking è lo strumento essenziale per ottimizzare i tuoi annunci, contattare il servizio clienti e il supporto tecnico e gestire le tue prenotazioni.

Come mi collego all’extranet?

Prima di tutto, è necessario fare il login di accesso sulla pagina extranet. Ti verranno chiesti i tuoi dati di accesso per continuare il processo di registrazione. Utilizza il nome utente e la password impostati al momento della creazione dell’account host su Booking.com.

Se non ricordi i tuoi dati di accesso per il login sull’extranet di Booking, puoi richiedere una nuova password. Riceverai un messaggio all’indirizzo email che hai fornito al momento della creazione dell’account.

Per cosa posso usare l´extranet di Booking.com?

Modificare gli annunci e creare offerte

Una volta che hai effettuato l’accesso sul tuo account host di Booking, puoi accedere ai diversi contenuti e modificare le informazioni. Per esempio, puoi aggiornare il prezzo, i metodi di pagamento accettati per le tue prenotazioni, il contenuto e le foto degli annunci e inserire tariffe promozionali.

Gestire le prenotazioni e le recensioni

L’intero archivio delle tue prenotazioni passate, presenti e future, viene visualizzato nell’extranet di Booking. In questo modo puoi avere una panoramica sul traffico e sulle informazioni relative alle prenotazioni che il tuo alloggio riceve. Da questa sezione puoi anche gestire le recensioni e valutare il soggiorno dei tuoi ospiti.

Suggerimento: se vuoi confrontare il tasso di occupazione della tua casa vacanze sui diversi portali di prenotazione, ti conviene utilizzare un come channel manager come Smoobu. Tramite la sezione statistiche di Smoobu, puoi analizzare i dati sulle tue prenotazioni e trarre conclusioni sulle tue case vacanze, capendone i punti forza e le debolezze. Inoltre, hai la possibilità di analizzare il tuo target di riferimento e creare una strategia di marketing digitale mirata.

Comunicare con gli ospiti

Dall’extranet di Booking.com puoi gestire la comunicazione con gli ospiti che hanno prenotato la tua proprietà su questa specifica piattaforma. L’interfaccia ti permette di gestire i messaggi, creare modelli per eventi ricorrenti e molto altro.

Se vuoi semplificare e automatizzare la comunicazione con gli ospiti, oltre che centralizzare i messaggi dei diversi portali di prenotazione con cui lavori e del tuo sito web di prenotazione diretta, puoi utilizzare il tuo account Smoobu.

Messaggi extranet di Booking

L’extranet di Booking.com include una sezione specifica dove gli host possono accedere a messaggi, notizie, informazioni importanti per rimanere sempre aggiornati sulle ultime novità. Da qui hai la possibilità d’inviare le tue domande al team di supporto in caso di dubbi.

Creare account per più persone

Se gestisci i tuoi affitti insieme alla tua famiglia, amici, colleghi o partner di lavoro, puoi creare account aggiuntivi sull’extranet di Booking. In questo modo, ognuno può gestire le prenotazioni della casa vacanze attraverso il proprio account.

Se i tuoi collaboratori hanno già il loro account extranet, avranno diritto di accesso alle informazioni dell’alloggio. Quelli che invece non hanno ancora creato un account Booking.com, riceveranno un invito via e-mail per registrarsi.

Accedere all’extranet di Booking.com con un nuovo dispositivo

Naturalmente, puoi effettuare il login all’extranet di Booking anche con uno smartphone o un tablet. Tuttavia, per ragioni di sicurezza, dovrai inserire un codice di 6 cifre ogni volta che vuoi accedere da un altro dispositivo.

Il codice di conferma viene inviato per SMS o per telefono. Booking.com richiede questa verifica aggiuntiva per assicurare che il tuo account non sia utilizzato da persone non autorizzate. Puoi anche utilizzare l’applicazione Pulse per confermare il tuo account.

Conclusione

L’extranet di Booking.com ti permette di gestire le informazioni sulla tua casa vacanze e tutti i tuoi affitti a breve termine, gestire le prenotazioni su questa piattaforma e aggiungere altri account di gestione. In caso la tua struttura sia pubblicizzata anche su altri siti di prenotazione come Airbnb o Vrbo, ti consigliamo l’utilizzo di un channel manager.

Con esso potrai evitare le doppie prenotazioni, controllare e automatizzare la comunicazione con gli ospiti, analizzare l’occupazione del tuo alloggio in base ai portali e molto altro ancora. In qualità di partner di connettività di Booking.com, Smoobu è particolarmente adatto a questo scopo. Non solo potrai gestire in modo più efficiente i tuoi annunci ma, grazie alle possibilità di automatizzazione, risparmierai tempo e ottimizzerai i tuoi guadagni.

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