Certificato Travel Proud

Il colosso del turismo Booking.com ha lanciato il programma Travel Proud, un corso di formazione per gli host e le strutture partner volto a rendere i viaggi più inclusivi. Scopri come partecipare a questo corso di formazione online e offrire ai tuoi ospiti LGBTIQ+ un’esperienza di viaggio inclusiva e accogliente durante la loro prossima vacanza.

Cos’è il Travel Proud di Booking.com?

Una ricerca condotta dalla piattaforma Booking.com rivela che più della metà dei viaggiatori LGBTQ+ ha sperimentato almeno una volta un’accoglienza non amichevole o una situazione spiacevole durante il soggiorno in una struttura turistica. Ma cosa può fare un sito di prenotazione per migliorare questa situazione e garantire un’esperienza di viaggio positiva e inclusiva per tutti?

Booking.com ha recentemente lanciato il programma Travel Proud, un corso di formazione online tenuto da due professionisti di HospitableMe, un’azienda di strategia e formazione globale specializzata nell’inclusività. Proprietari di case vacanza, host e gestori di hotel o altre strutture ricettive possono partecipare al corso in italiano gratuitamente.

Il corso interattivo online Proud Hospitality dura 1 ora e 15 minuti. Al termine, la tua struttura turistica riceverà un certificato di partecipazione, diventando Proud Certified. In questo modo potrai offrire ai tuoi ospiti un’esperienza accogliente, inclusiva e sicura.

Come posso iscrivermi al corso Travel Proud?

Puoi iscriverti gratuitamente al corso di formazione Travel Proud online. Dovrai compilare un breve modulo con le seguenti informazioni: nome, cognome, indirizzo e-mail, nome dell’azienda, qualifica professionale, paese e, se necessario, un campo per i commenti.

Al termine del corso Proud Hospitality, il tuo alloggio turistico riceverà un Travel Proud Customer Toolkit. Questo kit contiene materiale utile per te e i membri del tuo team a diretto contatto con gli ospiti, come delle guide per rispondere in modo inclusivo alle domande degli ospiti membri della comunità LGBTQ+.

Scopri qui le prossime sessioni online (in italiano).

Come posso far diventare la mia casa vacanza Proud Certified?

Seguendo i 3 passaggi indicati di seguito, potrai ottenere la certificazione Proud Certified di Booking.com:

1. Partecipa al corso di formazione online di Proud Hospitality. Almeno un membro del tuo team deve partecipare a questo corso. In questo modo, il partecipante diventerà il tuo rappresentante Proud Certified.
2. Impegnati a mettere in pratica quanto appreso e a individuare i modi in cui il tuo team può offrire un’esperienza inclusiva ai tuoi clienti.
3. Metti il Travel Proud Customer Toolkit a disposizione del personale che ha a che fare con gli ospiti dei tuoi alloggi turistici.

Una volta completata la formazione, il tuo alloggio turistico diventerà Proud Certified. Il tuo impegno per l’ospitalità inclusiva sarà visualizzato con un’icona speciale sulla pagina Booking.com della tua casa vacanze. I viaggiatori LGBTQ+ saranno in grado di trovare facilmente il tuo alloggio sul sito e prenotare una vacanze sapendo che farai del tuo meglio per farli sentire sicuri e benvenuti.

Grazie a questo corso di formazione, potrai offrire la migliore esperienza possibile a tutti i tuoi ospiti, indipendentemente dal loro orientamento sessuale o identità di genere.