Dopo la partenza dei tuoi ospiti e prima di ogni nuovo arrivo, è fondamentale verificare che nulla sia stato danneggiato o portato via dalla tua casa vacanze. Per semplificare questo compito, puoi creare un elenco che ti aiuti a tenere traccia degli oggetti presenti. In questa guida scoprirai i vantaggi nell’avere un inventario, come creare un modello accurato e pratico e molto altro ancora!
È possibile che durante i ripetuti soggiorni dei tuoi ospiti, alcuni di questi oggetti vengano danneggiati dall’uso o addirittura scompaiano, e che tu te ne accorga solo dopo che diversi ospiti hanno soggiornato nella tua casa vacanze.
Un inventario ti permette di assicurarti in modo rapido che tutto sia in ordine. Se così non fosse, sarai in grado di individuare gli oggetti mancanti o danneggiati e contattare tempestivamente l’ultimo ospite che ha soggiornato.
Oltre a verificare le condizioni dell’arredamento della tua proprietà, l’inventario ti farà risparmiare tempo quando ti troverai tra un soggiorno e l’altro. Capita spesso, soprattutto in alta stagione, che i soggiorni si susseguano e che ci sia appena il tempo di pulire e preparare l’alloggio. È una corsa contro il tempo per assicurarsi che tutto sia perfetto quando ricevi la nuova prenotazione.
Se hai anche il supporto di un servizio di pulizia esterno o di un team per la gestione delle proprietà, l’inventario renderà molto più facile per loro eseguire i controlli necessari.
Questo elenco è importante anche per i tuoi ospiti! Ecco perché è consigliabile allegare l’inventario al contratto di affitto a breve termine. Questo documento servirà come prova in caso di malintesi, controversie o danni.
Se noti che qualcosa non è come dovrebbe essere dopo la partenza di un ospite, è importante che segnalarlo il prima possibile. In queste situazioni, è importante avere un contratto di affitto firmato e un inventario.
A volte il tuo ospite potrebbe negare il danno o la mancanza di un oggetto e potrebbe addirittura chiedere il rimborso della caparra.
Piattaforme di prenotazione come Airbnb o Booking.com conoscono bene questo tipo di situazioni e possono darti alcune idee per creare il tuo inventario. Airbnb ha lanciato programmi come AirCover per proteggere gli host e i proprietari da questo tipo di inconvenienti.
Come host, dovresti essere sicuro che il contratto di affitto, l’inventario e il deposito cauzionale ti proteggano in caso di controversia con un ospite. È inoltre consigliabile stipulare un’assicurazione sulla casa, un’assicurazione globale o un’assicurazione contro i danni.
L’inventario ti permette di registrare per iscritto, o anche con foto di qualità, il contenuto di ogni stanza:
Quando crei l’inventario per la tua proprietà, è preferibile che tu proceda stanza per stanza e che includa nella tua lista tutte le attrezzature presenti, soprattutto se si tratta di oggetti di piccole dimensioni:
Per quanto riguarda l’elenco dei mobili, tra cui divani, letti, tavoli, poltrone e altro, è bene scattare foto di qualità per avere una migliore immagine prima/dopo. Aggiungi anche una colonna al tuo inventario che indichi le condizioni degli oggetti: l’usura dopo molte visite e a seconda della qualità dei mobili è inevitabile.
Dopo la partenza dell’ospite e prima di restituire una eventuale caparra, controlla con l’inventario in mano che tutto sia in buone condizioni (ad eccezione, ovviamente, di articoli come il pacchetto di benvenuto, gli asciugamani e le lenzuola che dovrai sostituire prima del prossimo soggiorno).
Come accennato in precedenza, includere l’inventario della casa vacanza nel contratto di affitto o nella Guida del Viaggiatore permetterà ai tuoi viaggiatori di comprendere meglio le tue regole e il motivo del deposito. La trasparenza è fondamentale e permetterà sia all’host che al viaggiatore di procedere insieme nella giusta direzione.
Con Smoobu Channel Manager, oltre a sincronizzare i calendari delle prenotazioni in tempo reale, puoi facilitare e semplificare la comunicazione con i viaggiatori: invio delle informazioni per accedere all’affitto a breve termine, invio del contratto di affitto con firma elettronica e molto altro ancora. Risparmierai tempo nella gestione della tua attività e la renderai più professionale. Dì addio alle incomprensioni. Un’esperienza di viaggio positiva è fondamentale!
Prova Smoobu Pro per 14 giorni. Nessuna carta di credito richiesta.