Regole della casa vacanze per proprietari e host

In qualità di proprietario o gestore di un affitto breve, dovresti stabilire delle regole della casa vacanze chiare e facilmente accessibili. In questo modo potrai evitare possibili danni e problemi, assicurerai una coesistenza pacifica con i vicini e i tuoi ospiti sapranno esattamente cosa è permesso e cosa no.

Definire le regole della casa vacanze ti dà una sicurezza in più. Dopotutto, ci sono sempre dei rischi quando degli estranei soggiornano presso il tuo alloggio turistico. Avendo delle regole di base sul comportamento, l’uso, l’igiene e la convivenza, ti risparmierai inutili incomprensioni e discussioni a posteriori.

Qual è il modo migliore per definire le regole della casa?

Quando scegli le regole della casa vacanze che i tuoi futuri ospiti dovranno rispettare, è bene guardarsi indietro per capire quali sono i problemi che hai avuto in passato e che vorresti evitare a tutti i costi.

Oltre a includere regole di base come il rispetto delle aree comuni, il divieto di danneggiare i mobili e altre regole di sicurezza, non esitare ad elencare regole più specifiche che ti aiuteranno ad evitare che i tuoi ospiti si cimentino in attività fastidiose per te e per i vicini. Inoltre, dai un’occhiata alle statistiche di prenotazione dei tuoi annunci e alla lista di contatti per capire che tipo di gruppi target affittano più spesso il tuo alloggio. Definisci quali situazioni potenzialmente dannose o pericolose questo tipo di turisti potrebbero incontrare presso il tuo affitto breve e assicurati d’includere delle regole per cercare di evitarle.

1. Presenta le regole della casa in modo chiaro e strutturato

Per evitare malintesi, scrivere il regolamento della casa in modo chiaro e diretto è il modo migliore per iniziare. Scegli una struttura che sia intuitiva e facile da leggere (ad esempio una lista di regole divise per argomento) in modo che i tuoi ospiti possano trovare velocemente quello che li interessa in caso di dubbi. Usa un linguaggio semplice e accessibile per non sommergere i tuoi inquilini con tecnicismi e lunghi paragrafi d’informazioni complicate e inutili.

2. Traduci le regole in diverse lingue

Se ricevi abitualmente turisti stranieri presso la tua casa vacanze, avere una traduzione delle regole della casa in diverse lingue sarà di grande aiuto per i tuoi ospiti internazionali.

In linea di massima, se ricevi spesso ospiti relativamente giovani, ti potrebbe bastare avere una copia delle regole della casa in inglese. Altrimenti, se la tua casa vacanze viene prenotata di frequente da turisti di una nazionalità specifica, puoi focalizzare la tua attenzione sulla rispettiva lingua. Francese, tedesco e spagnolo sono le lingue più parlate in Europa. Per tradurre le regole della tua casa vacanze, puoi utilizzare un software di traduzione online, come questo.

3. Spiega il motivo dell’esistenza delle regole della casa

Spiegare il perché di certe regole potrebbe aiutare i tuoi ospiti a rispettarle. Ad esempio, potresti spiegare che gli animali domestici non sono ammessi all’interno della proprietà perché affitti a persone allergiche. Oppure puoi sottolineare che le feste sono vietate perché l’appartamento si trova in una zona residenziale abitata da famiglie con bambini piccoli. Puoi anche indicare le leggi locali sulla raccolta differenziata o le usanze culturali che alcuni dei tuoi ospiti potrebbero non conoscere.

4. Aggiungi brevemente una nota sulle conseguenze in caso di violazione del regolamento

È bene spiegare anche le conseguenze che i tuoi ospiti dovranno affrontare se violano le regole della tua casa vacanza. Assicurati di non spaventarli, ma di essere chiaro e deciso. Come intendi reagire di fronte a casi di lieve negligenza o di violazioni multiple?

Tutte le regole della casa che devi includere

Il regolamento del tuo alloggio turistico non deve essere necessariamente molto lungo, ma dovrebbe comunque includere i seguenti punti:

Durata dell’affitto breve

Assicurati di precisare che i viaggiatori possono occupare i locali in base al periodo di soggiorno definito nella loro prenotazione. Al termine di questo periodo, dovranno lasciare l’alloggio nelle condizioni in cui l’hanno trovato all’arrivo.

Arrivo e partenza degli ospiti

In questa sezione indica chiaramente gli orari di check-in e check-out. Se hai più affitti consecutivi, come per esempio durante l’alta stagione, è fondamentale che i tuoi ospiti lascino l’alloggio entro l’orario stabilito per preparare e pulire la casa vacanze prima che arrivino gli inquilini successivi.

Indica ai tuoi ospiti dove lasciare le chiavi alla fine del loro soggiorno e, se necessario, informali di tutte le cose che devono controllare (ad esempio, se il gas è spento e le persiane sono chiuse).

Capacità massima dell’alloggio

Le case vacanze sono spesso l’opzione preferita da gruppi di amici che cercano uno spazio dove stare tutti insieme, ma per evitare che questo si traduca in una prenotazione fatta per un numero di persone che poi raddoppia a tua insaputa, è utile stabilire e formalizzare un numero massimo di ospiti nelle regole della casa. In questo modo garantirai una corretta fornitura di servizi ed eviterai problemi con i vicini.

Rispetto dei vicini e delle zone comuni

Molti vicini sono contrari agli appartamenti turistici nelle loro comunità per diverse ragioni. La ragione principale è che ospiti in affitto a breve termine possono causare disturbi e danni dovuti all’uso improprio delle strutture comuni.

Questi atteggiamenti sono negativi per te come responsabile della proprietà o affittacamere. È quindi importante informare i tuoi ospiti del comportamento ideale richiesto loro durante il soggiorno.

Uso della casa vacanze

In questa sezione puoi stabilire le regole per l’uso del tuo alloggio turistico, al fine di evitare danni, costi e situazioni pericolose. I requisiti che stabilisci possono essere vari. Per esempio, puoi ricordare loro di non lasciare luci accese inutilmente per risparmiare energia o di chiudere le finestre quando lasciano la proprietà. Puoi inoltre spiegargli come utilizzare i dispositivi elettronici e altre attrezzature. La sicurezza è un fattore molto importante e qualsiasi disattenzione può avere gravi conseguenze.

Non dimenticare di menzionare qualsiasi oggetto personale che hai lasciato nella tua casa vacanza e che non vuoi che i tuoi ospiti usino.

Pulizia dell’alloggio, riciclaggio e rifiuti

A seconda del Comune in cui si trova il tuo affitto a breve termine, potrebbero esserci regole e orari di raccolta diversi per quanto riguarda spazzatura e riciclaggio. Chiaramente, in quanto proprietario o affittacamere, sta a te decidere come gestire questo aspetto. Se i tuoi ospiti soggiornano presso il tuo alloggio turistico solo una notte, potresti non aver bisogno di un regolamento per la raccolta differenziata. Tuttavia, nel caso di soggiorni un po’ più lunghi, ad esempio una settimana o dieci giorni, dovresti aggiungere questa sezione alle regole della casa vacanze, di modo che i tuoi ospiti sappiano come comportarsi.

Inoltre, puoi aggiungere delle linee guida sulla pulizia dell’alloggio turistico e indicare i costi extra richiesti nel caso in cui i tuoi ospiti non rispettino il regolamento.

Uso degli spazi esterni della casa vacanze

Se la tua casa vacanze dispone di spazi esterni, come un giardino, una piscina, una jacuzzi, una sauna, è consigliabile informare gli ospiti sul loro corretto utilizzo. Ad esempio, potresti voler indicare loro quando possono accedere alla piscina, se si tratta di un servizio comune o come possono utilizzare in sicurezza il barbecue.

Regolamento per animali domestici

Sta a te scegliere se accettare o meno gli amici a quattro zampe dei tuoi ospiti oppure no. Si tratta infatti di una buona opzione per aumentare le tue prenotazioni, dato che sempre più proprietari di case vacanze ammettono gli animali domestici. Ovviamente, ci saranno delle regole da rispettare: gli ospiti dovranno provvedere alle loro pulizie e assicurarsi che non rovinino i mobili e che non facciano rumore, soprattutto durante la notte.

Regole sul fumo

La tua casa vacanze è solo per non fumatori o è consentito fumare in alcune aree della proprietà? Dato che la maggior parte degli affitti brevi sul mercato non ammette fumatori, se fornissi questa opzione apriresti il tuo alloggio turistico a un maggior numero di ospiti. Assicurati di stabilire regole chiare per la casa vacanze su questo argomento, in modo che i tuoi ospiti fumino solo nei luoghi consentiti e che la loro attività non disturbi i vicini.

Danni causati all’alloggio per le vacanze

Se hai già stipulato un’assicurazione per la tua casa vacanze, saprai già che questa non copre i danni causati alla tua proprietà dai tuoi inquilini. Un’opzione valida potrebbe essere quella di richiedere agli ospiti un deposito cauzionale prima dell’arrivo. In ogni caso, assicurati di specificare nel regolamento della casa che gli ospiti saranno ritenuti responsabili di eventuali danni alla struttura e agli arredi dell’affitto breve. Inoltre, puoi decidere di proibire lo spostamento di mobili e altri oggetti pesanti per evitare danni a cose e persone – meglio prevenire che curare!

Contatti di emergenza

Infine, per concludere le tue regole della casa vacanze, non esitare a includere tutti i dettagli e le informazioni in caso di emergenza. Fornisci il tuo numero di telefono, indirizzo e-mail e tutti i contatti che potrebbero essere utili ai tuoi ospiti in diversi casi di emergenza (polizia, vigili del fuoco ecc.).

Regole della casa vacanze: come comunicarle ai tuoi ospiti

Che si tratti di affitti brevi per il fine settimana o soggiorni più lunghi, avere una serie di regole della casa è importante per attirare gli ospiti desiderati e prevenire problemi o incomprensioni.

Ecco perché puoi già includere le regole di affitto nei tuoi annunci sulle piattaforme di prenotazione, già come primo contatto. In seguito, quando i tuoi ospiti hanno prenotato, è una buona idea inviarli di nuovo prima dell’arrivo o includerli nella guida di benvenuto. In questo modo, i tuoi ospiti potranno tenerli a mente quando avranno delle domande.

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Un utilizzo pienamente conforme alle regole delle tue case vacanze è ciò che ogni proprietario desidera. Anche se non tutti i tuoi ospiti rispettano le tue regole, fornire loro queste informazioni li aiuterà a capire meglio come funziona la struttura e a godersela in modo sicuro e responsabile.

È importante che le regole della casa siano accessibili ai tuoi ospiti. Su molte piattaforme di prenotazione, puoi aggiungere il regolamento da te scritto direttamente al tuo annuncio. I tuoi ospiti dovranno quindi accettare le regole della casa prima di prenotare su portali come Airbnb, Booking.com o Vrbo.

Se utilizzi Smoobu per la gestione dei tuoi affitti brevi, puoi aggiungere le regole della casa alla tua guida digitale per gli ospiti. Puoi decidere d’inviare la guida automaticamente via e-mail ai tuoi ospiti prima del loro arrivo e tu, in qualità di padrone di casa, non dovrai preoccuparti di comunicare loro il regolamento personalmente.

Inoltre, puoi anche stampare il regolamento della casa ed esporlo nella tua struttura ricettiva. Assicurati che le regole siano sempre aggiornate e in buono stato.

Conclusione: non sottovalutare l’importanza delle regole di affitto per le vacanze

Le regole della casa risparmiano problemi sia ai proprietari e affittacamere che agli tuoi inquilini. Grazie ad esse, i tuoi ospiti sanno cosa è permesso e cosa è vietato nel tuo alloggio turistico. Inoltre, in caso di controversie, il regolamento della casa vacanze ti avvantaggia: potrai infatti dimostrare che i tuoi ospiti erano a conoscenza delle regole.

Anche se non si tratta di un’emergenza, è utile che i tuoi ospiti comprendano le regole della casa. In questo modo creerai delle aspettative chiare e i tuoi ospiti avranno tutte le carte in regola per trascorrere un soggiorno piacevole. Seguendo i nostri suggerimenti, potrai creare delle regole ad hoc per il tuo affitto breve. Infine, se vuoi semplificare ulteriormente la tua attività di case vacanza, prova il nostro channel manager gratuitamente per 14 giorni.

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