Gästekommunikation
Besser kommunizieren
Personalisiere deine Nachrichten und plane den Versand, damit Infos immer zur richtigen Zeit ankommen.
14 Tage kostenlos testen – ganz ohne Kreditkarte!
Effiziente Nachrichtenübermittlung
Zentrales Postfach
Ein Postfach für alles
Vereinfache deine Gästekommunikation, egal von welcher Plattform die Nachricht kommt.
Vorlagenbibliothek
Nicht von vorne anfangen
Nutze professionelle Vorlagen und passe sie an, um das Gästeerlebnis zu verbessern.
Automatisierte Nachrichten
Automatisch und persönlich
Plane personalisierte Nachrichten, die zur richtigen Zeit ankommen, damit deine Gäste bestens informiert sind.
Check-in-Formular
Gästedaten sammeln
Erhalte alle Infos, die du von deinen Gästen brauchst – mit nur wenigen Klicks.
Von den Besten der Branche empfohlen
Was Kunden über uns sagen
Hasan
Das ist mit Abstand die beste Option für einen Channelmanager. Smoobu bietet alle Funktionen, die du brauchst, ohne zusätzliche Kosten und funktioniert einwandfrei.
Jan
Solide Software, die ihre Arbeit erledigt. Keine unnötigen Details, die dich verwirren - alle Funktionen, die ich brauche, sind vorhanden.
Rebecca
Ich benutze Smoobu jetzt seit 4 Jahren für meine 6 Unterkünfte. Es funktioniert wunderbar. Ich finde es toll, dass es so einfach zu bedienen und einzurichten ist.
Finde den passenden Tarif für dich
Smoobu Basic
€0/Monat
Eine solide Grundlage zur Verwaltung deiner Buchungen und Abläufe.
Smoobu Pro
€29/Monat
Leistungsstarke Tools für effizientes Vermieten.
Smoobu Teams
€199/Monat
Bring dein Vermietungs-Business aufs nächste Level.
Für jede Art von Unterkunft geeignet
Verwalte all deine Ferienunterkünfte – von einzelnen Apartments bis zu großen Portfolios – dank zentralisierter Buchungen und Leistungsüberwachung.
Steigere die Performance deiner Chalets und Hütten durch Direktbuchungen und Gästekommunikation, während du den Charme erhältst, der sie besonders macht.
Optimiere die Abläufe deiner Pension mit zentralisierten Buchungen und Zugriffsrechten, ohne die warme Atmosphäre zu verlieren, die deine Gäste schätzen.
Halte dein Camping bestens organisiert und zeige mit persönlicher Kommunikation und individuellem Branding, was dich einzigartig macht.
Hast du Fragen?
Kommuniziere mit deinen Gästen per Telefon, E-Mail, SMS, Newsletter usw. Der persönliche Kontakt mit den Gästen ist wichtig, damit sie sich wohl fühlen und dir gute Bewertungen geben. Achte dabei auf Folgendes: Einen positiven Sprachstil, kurze Antwortzeiten, Inklusion, klare und eindeutige Formulierungen und Offenheit für Feedback.
Mit Smoobu kannst du deine Gästekommunikation automatisieren, das heißt, du kannst automatisierte Nachrichten erstellen und sie mit Hilfe von Zeitstempeln zum gewünschten Zeitpunkt versenden. So erhalten deine Gäste immer die richtigen Informationen zur richtigen Zeit.
Die folgenden Momente sind für die Gästekommunikation entscheidend: Buchungsanfrage bzw. Sofortbuchung, Buchungsbestätigung, Versand der digitalen Gästemappe ("WLAN-Passwort", " Parkmöglichkeiten", " Ausstattung" usw.), Bitte zum Ausfüllen des Online-Check-in-Formulars, E-Mail vor dem Check-in (Details zu Schlüssel und Schlüsselbox), Nachrichten während des Aufenthalts, Check-out, Dankesschreiben (mit der Bitte um eine Bewertung) und Newsletter. Das sind die wichtigsten Punkte, aber du kannst natürlich auch zu anderen Gelegenheiten mit deinen Gästen in Kontakt treten.
Smoobu Pro beinhaltet die Funktion für die Gästekommunikation - nutze alle Funktionen in einem Abonnement! Wenn du dich für Smoobu Pro entscheidest - den beliebtesten Tarif unserer Verwaltungssoftware für Ferienunterkünfte (inklusive Gästekommunikationslösung) - kostet dich das ab 23,20 € für eine Unterkunft.
Sobald du deine Inserate auf Airbnb und Booking.com mit Smoobu verbunden hast, kannst du deine Nachrichten über Airbnb und Booking.com im zentralen Posteingang von Smoobu abrufen. Du musst dich also nicht mehr bei den verschiedenen Buchungsplattformen einloggen, um deine Nachrichten zu lesen und zu beantworten.
Bereit, deinen
Arbeitsaufwand zu reduzieren?
14 Tage kostenlos testen – ganz ohne Kreditkarte!