Verbessere und vereinfache die Kommunikation mit deinen Feriengästen.
Zufriedene Gäste dank unserer Kommunikationslösung für Vermieter. Effiziente Benachrichtigungen und automatisierte Antworten.
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Entdecke die Vorteile von Smoobus automatisierter Gästekommunikation
Deine gesamte Kommunikation in einem Postfach. Verwalte die gesamte Kommunikation mit deinen Gästen von Anfang bis Ende über einen einzigen Posteingang.
Automatisiere deine Gästekommunikation und vereinfache deine Abläufe. Erstelle Vorlagen für deine Gästekommunikation und automatisiere alle Kommunikationspunkte, um deine Abläufe zu beschleunigen!
Maßgeschneiderte Kommunikation für eine einzigartige Erfahrung. Personalisiere deine Nachrichten auf höchstem Niveau: Inhalt, Zeitpunkt, Häufigkeit, Sprache. Biete deinen Gästen ein personalisiertes Erlebnis.
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Selbstständig verwalten
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Vereinfachen
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Smarter vermieten mit der Smoobu-Software zur Verwaltung von Ferienwohnungen.
Einheitliche Kommunikation auf allen Kanälen. Verwalte die gesamte Kommunikation von einem zentralen Dashboard aus, indem du Nachrichten von verschiedene Plattformen synchronisierst.
Automatisierte Nachrichten. Erstelle in Smoobu personalisierte Nachrichten und verschicke sie zu bestimmten Zeitpunkten. So haben deine Gäste zum richtigen Zeitpunkt die nötigen Informationen.
Benutzerdefinierte Nachrichten – Tags/Vorlagen. Nutze Vorlagen, um deine Gästekommunikation zu beschleunigen und passe deine Mitteilungen so an, dass sie zu deinem Vermietungskonzept passen.
Online-Check-in. Aktiviere den Online-Check-in über Smoobu und erhebe alle benötigten Daten. Greife direkt über die Nachrichten oder die Gästemappe darauf zu.
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Lerne die Smoobu-Vermieter Heike und Jörg kennen. Erfahre, wie Smoobu sie bei der täglichen Arbeit in ihrer Ferienvermietung unterstützt.
Steigere die Leistung deines Unternehmens mit unseren Integrationen. Smoobu arbeitet mit den wichtigsten Anbietern der FeWo-Branche zusammen. Nutze unsere Partner, um dein Geschäft zu optimieren!
Häufig gestellte Fragen
Kommuniziere mit deinen Gästen per Telefon, E-Mail, SMS, Newsletter usw. Der persönliche Kontakt mit den Gästen ist wichtig, damit sie sich wohlfühlen und dir gute Bewertungen geben. Achte dabei auf einen positiven Sprachstil, kurze Antwortzeiten, Inklusion, klare und eindeutige Formulierungen und Offenheit für Feedback.
Mit Smoobu kannst du deine Gästekommunikation automatisieren, das heißt, du kannst automatisierte Nachrichten erstellen und sie mit Hilfe von Zeitstempeln zum gewünschten Zeitpunkt versenden. So erhalten deine Gäste immer die richtigen Informationen zur richtigen Zeit.
Die folgenden Zeitpunkte sind für die Gästekommunikation entscheidend: Buchungsanfrage bzw. Sofortbuchung, Buchungsbestätigung, Versand der digitalen Gästemappe (WLAN-Passwort, Parkmöglichkeiten, Ausstattung usw.), Bitte zum Ausfüllen des Online-Check-in-Formulars, E-Mail vor dem Check-in (Details zu Schlüssel und Schlüsselbox), Nachrichten während des Aufenthalts, Check-out, Dankschreiben (mit der Bitte um eine Bewertung) und Newsletter. Natürlich kannst du auch zu jedem anderen Zeitpunkt mit deinen Gästen in Kontakt treten.
Smoobu Pro beinhaltet die Funktion für die Gästekommunikation – nutze alle Funktionen in einem Abonnement! Wenn du dich für Smoobu Pro entscheidest – den beliebtesten Tarif unserer Verwaltungssoftware für Ferienunterkünfte (inklusive Gästekommunikationslösung) – kostet dich das ab 23,20 € für eine Unterkunft.
Sobald du deine Inserate auf Airbnb und Booking.com mit Smoobu verbunden hast, kannst du deine Nachrichten über Airbnb und Booking.com im zentralen Posteingang von Smoobu abrufen. Du musst dich also nicht mehr bei den verschiedenen Buchungsplattformen einloggen, um deine Nachrichten zu lesen und zu beantworten.
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