Optimisez la communication voyageur de vos locations saisonnières.
Améliorez la satisfaction voyageurs avec notre plateforme de communication : messages personnalisés et automatiques.
Essai gratuit pendant 14 jours. Aucune carte de crédit n’est requise.
Fiers d’être partenaire de
Découvrez les avantages d’utiliser la communication voyageur automatisée Smoobu
Toute votre communication dans une boîte de réception unique. Gérez toutes vos communications avec vos invités de A à Z à partir d’une boîte de réception unique.
Automatisez la communication avec vos voyageurs et simplifiez vos opérations. Créez tous vos modèles de communication voyageur et automatisez tous vos points de contact pour simplifier vos opérations!
Une communication sur mesure pour une expérience unique. Personnalisez vos messages à un degré élevé: contenu, heure, fréquence et langues, et offrez une expérience voyageur personnalisée selon vos préférences.
La location performante
Gérez vous-même
Connectez
Synchronisez
Automatisez
Simplifiez
Communiquez
Accélerez
Développez
Boostez votre activité avec le logiciel de location saisonnière Smoobu
Communication synchronisée entre tous vos canaux. Gérez toute votre communication depuis une messagerie unique et couvrez toutes les demandes grâce à la synchronisation des boîtes de réception de vos portails de réservations connectés.
Messages automatiques. Créez vos messages personnalisés dans Smoobu et envoyez-les via la messagerie automatisée selon vos paramètres.. Vos invités auront toujours accès à la bonne information au bon moment.
Messages personnalisés – étiquettes/modèles. Profitez de modèles pour accélérer votre communication avec l’invité. Personnalisez vos messages et améliorez l’expérience voyageur. Faites refléter votre vision de l’hospitalité dans votre communication.
Fonction d’enregistrement en ligne. Activez le système d’enregistrement en ligne de Smoobu et collectez les informations dont vous avez besoin. Accessible directement depuis votre messagerie ou via le Guide Voyageur.
Gérez vos locations avec succès grâce à Smoobu
Rencontrez Heike et Jörg, hôtes Smoobu. Découvrez comment les hôtes Smoobu facilitent leurs opérations avec notre logiciel de location saisonnière.
Améliorez la performance de votre activité avec nos intégrations. Smoobu fait équipe avec les acteurs clés du secteur de la location saisonnière. Rationalisez vos opérations avec nos partenaires !
FAQ
Communiquez avec les voyageurs par téléphone, par courrier électronique, par SMS, par lettre d’information, etc. Il est important d’avoir une approche personnelle avec les clients pour qu’ils se sentent à l’aise et pour générer de meilleures critiques. Veillez aux points suivants : adoptez un ton de voix positif, soyez réactif dans vos interactions de communication, soyez inclusif, soyez clair et concis, et soyez ouvert aux commentaires.
Avec Smoobu, vous pouvez automatiser vos communications avec vos invités, c’est-à-dire créer des messages automatisés et les envoyer au bon moment en fonction de différents horodatages. Ainsi, vos voyageurss recevront toujours la bonne information au bon moment.
Voici les moments clés de la communication voyageur : demande de réservation ou réservation directe, confirmation de la réservation, envoi du Guide Voyageur (mot de passe Wi-Fi, parking, installations, etc.), e-mail d’informations d’arrivée (boîte à clés, adresse, etc.), messages en milieu de séjour, check-out, message de remerciement (avec une demande d’évaluation), et newsletter. Il s’agit là des éléments de base, mais vous pouvez également communiquer avec vos invités selon votre guise.
Smoobu Pro comprend la fonction communication voyageur. Accédez à toutes les fonctionnalités en un seul abonnement ! Si vous vous abonnez à Smoobu Pro, qui est le plan tarifaire le plus populaire pour notre logiciel de gestion de location saisonnière (y compris la communication automatisée), la tarification commence à 23,20€ par mois pour une propriété.
Une fois que vous aurez connecté vos annonces Airbnb et Booking.com sur Smoobu, vous pourrez recevoir vos messages Airbnb et Booking.com dans la boîte de réception centralisée de Smoobu. Vous n’aurez donc pas besoin de vous connecter aux différentes plateformes de réservation pour vérifier et répondre à vos messages.
Commencez à gérer plus efficacement en utilisant le logiciel de location saisonnière Smoobu !
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